- BBC 조사에 따르면 시리아 난민 가족들이 TikTok에서 기부를 요청하고 있으며 회사는 수익금의 최대 70%를 가져가고 있습니다.
- BBC 뉴스는 수백 명의 시리아 난민 가족이 라이브 피드를 사용하여 기부를 요청하는 최근 TikTok 트렌드를 살펴보았습니다.
- TikTok의 가이드라인에 따르면, 1,000명의 팔로워가 있어야 하며, 공격적인 선물 요청을 자제하고, 네트워크상의 어린이에 대한 “피해, 위험 또는 착취를 방지”해야 생방송됩니다.
- BBC가 인앱 보고 기능을 사용하여 어린이 거지가 포함된 30개의 계정에 플래그를 지정했을 때 TikTok은 그들 중 누구도 회사 지침을 위반하지 않았다고 말했습니다.
BBC 조사에 따르면, 시리아 난민 가족들은 틱톡에서 기부를 호소하고 있으며, 기업은 자금의 최대 70%를 보유하고 있다.
TikTok은 시리아 가족에 대한 기부로 이익을 얻습니다.
소셜 네트워킹 플랫폼에서 아이들은 금전적 가치가 있는 디지털 상품에 호소하면서 몇 시간 동안 라이브 스트리밍을 보냅니다. BBC는 스트림이 시간당 최대 1,000달러(900파운드)를 벌고 있지만 캠프에 거주하는 개인은 그 중 극히 일부만 받고 있다는 사실을 발견했습니다.
틱톡은 ‘착취 구걸’을 근절하기 위해 빠른 조치를 취하겠다고 약속했다. 회사는 플랫폼에서 이러한 종류의 콘텐츠를 허용하지 않으며 디지털 선물에 대한 수수료가 70%보다 상당히 낮다고 말했습니다. 다만 정확한 금액은 확인하지 않았다.
이전에 시리아 캠프에 있는 한 가족의 비디오가 사용자의 TikTok 피드를 채우면서 일부 시청자의 지지를 얻었고 다른 시청자의 사기에 대한 우려를 얻었습니다.
BBC는 가족들에게 생중계를 위해 전화와 장비를 제공한 “TikTok 중개인”이 시리아 북서부 캠프의 추세를 촉진했다고 밝혔습니다.
중개인은 가족에게 TikTok 계정에 대한 액세스 권한을 제공한 중국 및 중동의 TikTok 관련 조직과 관계가 있다고 주장했습니다. 이 회사는 앱 사용 증가를 목표로 하는 라이브 스트리머를 위한 TikTok의 글로벌 모집 캠페인의 일부입니다.
중개인은 TikTok 알고리즘이 사용자 전화 번호의 출처 국가를 기반으로 자료를 제안하기 때문에 영국 SIM 카드를 사용하는 것을 선호한다고 주장했습니다. 영국 인구가 가장 많이 기부하는 것으로 알려져 있습니다.
매일 TikTok을 방문하는 가족 중에는 Mona Ali Al-Karim과 그녀의 여섯 딸이 있습니다. 그들은 텐트 바닥에 앉아서 “좋아요, 공유해 주세요, 선물해주세요”와 같이 제한된 영어를 낭독하며 몇 시간을 보냅니다.
Mona는 남편이 공격으로 살해된 후 시각 장애인인 딸 Sharifa의 수술 비용을 찾기 위해 생중계를 사용하고 있습니다.
그들이 요청하는 선물은 가상이지만 시청자는 실제 돈을 지불해야하며 앱에서 현금으로 꺼낼 수 있습니다. 라이브스트림 사용자는 가상 장미의 경우 몇 센트에서 가상 사자의 경우 500달러 이상에 이르는 다양한 선물을 보내 콘텐츠 제작자에게 감사하거나 팁을 줄 수 있습니다.
BBC는 5개월 동안 특수 소프트웨어를 사용하여 시리아 난민 캠프에서 생중계되는 30개의 TikTok 계정에서 데이터를 수집했습니다. 이를 통해 시청자는 각 계정에 시간당 최대 1,000달러 상당의 디지털 선물을 자주 제공한 것으로 나타났습니다.
그러나 수용소에 있는 가족들은 이 액수의 일부만 받고 있다고 주장했습니다.
TikTok은 선물로 얼마를 받았는지 밝히기를 거부했고, BBC는 그 돈이 어디로 갔는지 알아보기 위해 실험을 했습니다.
TikTok 계열사 중 한 매체는 수용소에 거주하고 있다고 주장하는 시리아의 한 기자로부터 전화를 받았습니다. 런던의 BBC 직원이 다른 계정에서 총 106달러에 달하는 TikTok 선물을 보내는 동안 그는 계정을 개설하고 라이브를 시작했습니다.
웹캐스트 후 시리아 테스트 계정의 잔액은 33달러였습니다. 선물 가치의 69%가 TikTok에 의해 압수되었습니다.
한 가족의 라이브 스트림에서 TikTok 스타이자 전직 프로 럭비 선수인 Keith Mason은 £300($330)를 주고 거의 백만 명의 추종자들에게 똑같이 하라고 촉구했습니다.
그는 BBC가 소셜 미디어 회사가 이 돈의 가장 큰 부분을 모았다는 소식을 그에게 알렸을 때 이를 시리아의 가족들에게 “말도 안되는 일”이고 “불공정한 일”이라고 불렀습니다.
“투명성이 있어야 합니다. 나에게 그것은 매우 탐욕스러운 일이다. 욕심이다”라고 말했다.
인근 송금 상점에서 인출했을 때 BBC의 106달러 선물에서 남은 33달러는 10% 더 감소했습니다. TikTok 중개자가 나머지 금액의 35%를 가져가면 한 가구는 19달러만 받게 됩니다.
캠프의 TikTok 중개자 중 한 명인 Hamid는 BBC에 자신이 TikTok에서 가족들과 연결할 수 있도록 전화, SIM 카드 및 Wi-Fi 연결을 사기 위해 가축을 팔았다고 말했습니다.
그는 현재 12개의 다른 가족과 함께 하루에 많은 시간을 방송에 보내고 있습니다.
Hamid는 TikTok을 사용하여 가족의 일상 생활을 지원한다고 주장했습니다. 그는 자신이 운영 비용을 제외한 수입의 대부분을 그들에게 지불한다고 주장했습니다.
Hamid는 다른 중개자들과 마찬가지로 TikTok과 직접 협력하는 중국의 “라이브 에이전시”의 도움을 받았다고 주장했습니다.
“앱에 문제가 있으면 도움을 줍니다. 차단된 계정의 잠금을 해제합니다. 우리는 그들에게 페이지 이름, 프로필 사진을 제공하고 계정을 개설합니다.”라고 Hamid가 말했습니다.
TikTok은 “라이브 스트리밍 길드”라고도 하는 이와 같은 조직을 고용하여 콘텐츠 제작자가 보다 매력적인 라이브 스트림을 만들 수 있도록 지원합니다.
BBC에 대한 에이전시의 진술에 따르면 TikTok은 라이브 스트림 길이와 받은 선물 비용에 따라 수수료를 지불합니다.
TikTokers, 심지어 시리아 난민 캠프의 어린이들도 지속 시간을 강조하기 때문에 한 번에 몇 시간씩 생방송을 합니다.
디지털 권리 단체인 Access Now의 Marwa Fatafta에 따르면 이러한 라이브 스트림은 플랫폼에서 어린이의 “상해, 위험 또는 착취를 방지”하기 위한 TikTok 자체 표준에 위배됩니다.
수백 명의 시리아 난민 가족이 라이브 스트리밍을 통해 기부를 구걸하는 최근 TikTok 추세가 BBC News의 조사 대상입니다.
그녀는 “TikTok은 사용자가 명시적으로 선물을 청할 수 없다고 분명히 명시하고 있으므로 이는 사용자의 서비스 약관은 물론 이러한 사람들의 권리를 명백히 위반하는 것”이라고 말했습니다.
그녀는 사람들이 “위안과 동정을 찾기 위해” 온라인에서 자신의 경험을 토론하는 것이 괜찮다는 것을 인정하지만 이러한 라이브 스트림은 “존중이 부족하고 굴욕적”이라고 주장합니다.
TikTok의 규칙에 따르면 생방송을 시작하려면 1,000명의 팔로워가 있어야 하고, 적극적으로 선물을 요청하는 것을 삼가고, 네트워크에서 어린이의 “상해, 위험 또는 착취를 방지”해야 합니다.
그러나 TikTok은 BBC가 인앱 메커니즘을 사용하여 아동 거지를 신고했을 때 아동 거지를 보여주는 30개의 계정 중 어느 것도 규칙을 위반하지 않았다고 말했습니다.
BBC가 즉시 회사에 연락하여 논평을 요청한 후 모든 계정은 TikTok에 의해 차단되었습니다.
“우리는 BBC가 우리에게 가져온 정보와 주장에 깊은 우려를 표하며 신속하고 엄격한 조치를 취했습니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 당사 플랫폼에서 허용되지 않으며 착취적인 구걸에 대한 글로벌 정책을 더욱 강화하고 있습니다.”라고 TikTok 관계자는 성명에서 말했습니다.
분석 회사인 센서 타워(Sensor Tower)에 따르면 2017년 출시 이후 세계에서 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 플랫폼인 틱톡(TikTok)은 인앱 구매로 62억 달러 이상의 총수입을 창출했습니다.
BBC는 TikTok Live 수익의 대안으로 캠프에 거주하는 가족을 지원하기 위해 수많은 시리아 자선 단체를 찾았습니다.
인근의 자선단체인 타카풀 알샴(Takaful Alsham)은 가족들이 앞으로 3개월 동안 기본적인 생필품을 구입하고, 아이들이 학교를 찾는 것을 돕고, 교육비를 지불하는 데 도움이 될 것이라고 발표했습니다.
그러나 온라인 구걸 외에 캠프에서 돈을 벌 수있는 가능성은 많지 않습니다. 매일 수백 가구가 여전히 생계를 유지하고 있으며 TikTok은 계속해서 대부분의 기부금을 받고 있습니다.
