Spotify는 일부 사용자가 검색 결과에서 특히 래퍼 MIA와 같은 인기 아티스트와 관련된 노골적인 동영상을 발견했다고 보고한 후 반발에 직면했습니다. 이 문제는 플랫폼의 콘텐츠 조정 시스템에 대한 우려 속에서 나타났습니다.
Spotify는 검색 결과에서 노골적인 콘텐츠로 인해 반발에 직면해 있습니다.
논란은 Reddit 사용자 @Milk_Steak_Jabroni가 Spotify의 MIA 검색 결과에 나타나는 포르노 비디오를 보여주는 스크린샷을 공유하면서 시작되었습니다. 더 버지 검색 결과 특정 동영상이 복제되지 않았으나 ‘동영상’ 탭에서 유사한 노골적인 콘텐츠가 발견되었음을 확인했습니다.
몇몇 사용자는 Reddit에 불만을 표시하여 노골적인 동영상을 신고하는 것이 어렵다는 점을 지적했습니다. 한 사용자는 기본 피드에서 포르노 콘텐츠를 보고 Spotify 앱에 편리한 보고 기능이 부족하다고 지적했습니다. 대신 사용자는 콘텐츠의 URL을 복사하고 웹페이지로 이동하여 위반 사항을 신고해야 합니다.
조정 시스템의 단점
Spotify 담당자인 Laura Batey는 다음과 같이 말했습니다. 더 버지 신고된 동영상은 음란물을 엄격히 금지하는 콘텐츠 정책을 위반하여 삭제되었습니다. 현재 검토 문제는 팟캐스트 업로드가 사전 검토되지 않아 노골적인 콘텐츠가 초기 확인을 우회할 수 있다는 사실로 인해 더욱 복잡해졌습니다.
이러한 상황은 YouTube와 같은 플랫폼이 아동을 대상으로 마케팅하는 동영상에 나타나는 노골적인 콘텐츠와 관련된 유사한 문제를 다루었던 과거 문제와 일치합니다. 중재 시스템이 마련되어 있음에도 불구하고 두 플랫폼 모두 부적절한 콘텐츠를 효과적으로 통제하지 못한다는 비판을 받아왔습니다.
노골적인 자료에는 동영상뿐만 아니라 수년 간 유포된 것으로 알려진 에로틱한 오디오도 포함되어 있다. 사용자들은 Discovery Weekly 재생 목록과 같이 알고리즘으로 생성된 재생 목록에 이러한 콘텐츠가 나타나는 사례를 보고했습니다.
Spotify의 정책은 금지된 콘텐츠를 성적으로 노골적인 자료, 음란물, 성기나 나체에 대한 시각적 묘사를 포함하되 이에 국한되지 않는 것으로 정의합니다. 플랫폼은 불쾌한 콘텐츠를 제거하는 것을 목표로 하고 있지만 이러한 자료가 틈을 통해 빠져나가는 사례는 현재 조정 시스템의 효율성에 대한 의문을 제기했습니다.
주요 이미지 출처: Fath/Unsplash
게시물 Spotify는 플랫폼에 포르노 콘텐츠를 허용하고 있습니까? TechBriefly에 처음 등장했습니다.
