인터넷 보안 및 성능 서비스의 주요 공급자인 Cloudflare는 2025년 11월 18일에 글로벌 네트워크 중단을 겪었습니다. 이 중단으로 인해 전 세계 수많은 웹사이트, 로그인 포털 및 지원 대시보드가 ​​영향을 받아 사용자는 회전식 휠, 오류 메시지 및 기타 오류를 겪게 되었습니다. 사용자들은 브라우저에서 인간성을 확인하는 과정에서 무한 루프가 발생한다고 보고했습니다. Cloudflare의 자체 지원 포털도 어려움을 겪어 IT 관리자가 티켓을 쉽게 제출하지 못했습니다. 일반적인 오류에는 영향을 받는 수천 개의 웹 사이트에 나타나는 502 및 504 Bad Gateway 메시지가 포함됩니다. 중단으로 인해 문제 확인을 원하는 사용자에게는 아이러니가 생겼습니다. 서비스 중단을 보고하는 인기 사이트인 DownDetector.com은 봇 보호를 위해 Cloudflare를 사용합니다. DownDetector에 액세스하려고 시도하면 빈 흰색 화면이 나타나고 “계속하려면 https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=challenges.cloudflare.com 차단을 해제하세요.”라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제는 Cloudflare 봇 완화의 핵심 서비스인 Challenge.cloudflare.com에서 로드된 실패한 챌린지로 인해 발생했습니다. Cloudflare의 공식 상태 페이지인 Cloudflarestatus.com은 2025년 11월 18일 11:48 UTC에 문제를 확인했습니다. 업데이트 내용은 다음과 같습니다. “Cloudflare 글로벌 네트워크에 문제가 있습니다. 조사 중 – Cloudflare는 여러 고객에게 잠재적으로 영향을 미칠 수 있는 문제를 인식하고 조사하고 있습니다. 더 많은 정보가 제공되면 추가 세부 정보가 제공될 것입니다.” 이번 정전은 여러 데이터 센터의 예정된 유지 관리와 동시에 발생했습니다. LAX(로스앤젤레스), MIA(마이애미), GUA(과테말라 시티), ATL(애틀랜타) 및 ORD(시카고)에서 진행 중이거나 최근 완료된 작업이 발생했습니다. Cloudflare는 일반적으로 영향을 최소화하기 위해 유지 관리 중에 트래픽을 다시 라우팅하지만, 전역 경고와 결합된 이러한 위치 전체의 동시 업데이트 규모는 프로세스 중에 발생할 수 있는 합병증이나 별도의 사고를 나타냅니다. 이러한 지역에 있거나 이 지역을 통해 라우팅된 사용자는 재라우팅으로 인해 지연 시간이 길어졌습니다. 그러나 오류의 광범위한 성격은 특정 유지 관리 사이트를 넘어 전체 글로벌 네트워크에 영향을 미치는 더 광범위한 문제를 지적했습니다. 영향을 받은 사람들에게 문제는 서버 측에 있으며 Cloudflare의 인프라에서 발생합니다. 권장 사항에는 캐시, 쿠키 지우기, 라우터 다시 시작과 같은 작업을 피하는 것이 포함되었습니다. 이러한 작업을 수행하면 Challenge.cloudflare.com의 오류가 해결되지 않습니다. Cloudflare 엔지니어는 일반적으로 몇 분에서 한 시간 내에 “조사”에서 “식별” 및 “수정”으로 진행된다는 점을 참고하여 사용자에게 기다리도록 권고했습니다. 이 이벤트는 인터넷 보안 및 속도 기능의 상당 부분을 지원하는 Cloudflare의 광범위한 역할을 강조했습니다. UTC 정오쯤에 보고서가 나왔고 회사는 원인을 적극적으로 조사했습니다.

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Source: Cloudflare 중단: 글로벌 네트워크 중단으로 웹사이트와 앱이 타격을 받음