유출된 데이터베이스는 수십만 명의 사람들이 가짜 Amazon 리뷰에 연루된 계획을 적발했습니다. 온라인 상점의 제품 리뷰는 얼마나 신뢰할 수 있습니까? 스스로에게 물어보는 것이 점점 더 의미가 있는 질문입니다. 최근 유출된 데이터베이스에 따르면 아마존에서 100% 정품이 아니며 할인이나 무료 제품을 얻기 위해 수행되는 수많은 리뷰가 있습니다. 이러한 계획이 적발된 것은 이번이 처음이 아닙니다.
유출된 데이터베이스는 가짜 Amazon 리뷰에 관련된 수십만 명이 관련된 계획을 적발했습니다.
Safety Detectives에 의해 밝혀진 바와 같이, 그들은 최근에 이 가짜 검토 조직이 어떻게 작동하고 누가 관련되어 있는지를 보여주는 데이터 서버의 데이터베이스를 발견했습니다. 데이터베이스에는 200,000명 이상의 사용자가 관련된 7GB 이상의 데이터와 공급업체와 사용자 간의 메시지가 포함된 1,300만 개의 레코드가 포함되어 있습니다.
가짜 리뷰 계획은 상점이 제품에 대한 긍정적인 또는 별 5개 리뷰를 얻고 다른 쇼핑객의 신뢰를 얻도록 참여하도록 설계되었습니다. 그 대가로 가짜 리뷰를 남긴 사람들에게 환불이나 할인을 제공했습니다.
Safety Detectives에 따르면 이 프로세스에는 공급자가 긍정적인 평가를 받고 싶은 제품을 선택하는 과정이 포함됩니다. 거기에서 관련된 사용자는 참여하기 위해 가입한 다음 Amazon에서 이러한 제품을 구매합니다. 제품을 받은 후 며칠을 기다린 다음 구매 및 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 Amazon에 게시합니다. 그런 다음 리뷰와 PayPal 계정의 증거를 보여주는 판매자에게 연락합니다. 판매자는 사용자에게 구매 금액을 환불하고 사용자는 제품을 보관합니다.
Amazon을 위한 이 프로세스를 통해 모든 것이 “순서대로” 진행됩니다. 환불 거래는 플랫폼 외부에서 이루어지고 구매 자체 외에는 아마존을 통한 판매자와의 연락이 없기 때문에 아마존에는 합법적인 구매로 보이며 유효성을 의심할 이유가 없습니다. Amazon의 경우 합법적인 구매로 보이며 유효성에 의문을 제기할 이유가 없습니다. 결과? 제품에 대한 가짜 리뷰. 작동합니까? 생각보다.
Amazon에 따르면, 그들은 “조사자 팀”과 일련의 “머신 러닝 도구”를 가지고 있으며 함께 “주당 1천만 개 이상의 리뷰를 분석”하여 정책을 준수하지 않는 리뷰를 탐지할 수 있습니다.
“우리는 제품 리뷰를 작성하는 사람과 비즈니스 파트너 모두를 위한 명확한 정책을 가지고 있습니다. 이러한 정책은 커뮤니티 기능을 변조하는 것을 금지합니다. 당사는 당사 정책을 위반하는 사용자에 대해 계정 정지 또는 삭제 또는 법적 조치 개시와 관련된 조치를 취합니다.
우리의 목표는 고객이 더 나은 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 진실되고 관련성 있는 리뷰를 볼 수 있도록 하는 것입니다. 이를 위해 우리는 기계 학습 도구를 사용하고 매주 1천만 개 이상의 리뷰를 분석하는 연구원 팀을 보유하여 요구 사항을 충족하지 않는 리뷰가 게시되기 전에 중단합니다.
또한 기존의 모든 리뷰에서 부적절한 행동의 징후가 있는지 모니터링하고 문제가 발견되면 신속하게 조치를 취합니다. 또한 다양한 소셜 네트워크와 적극적으로 협력하여 매장 외부에서 오해의 소지가 있는 리뷰를 생성하는 행위자를 신고합니다.
제품에서 볼 수 있는 리뷰의 신뢰성에 대해 우려하는 고객은 이러한 각 리뷰에서 사용할 수 있는 ‘악용사례 신고’ 기능을 사용하여 조사하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.”
즉, 회사에 따르면 그들은 유료 리뷰를 금지하고 발생할 수있는 리뷰를 감지하기 위해 노력하고 있음을 정책에 분명히합니다. 현재로서는 다음 섹션에서 설명할 특정 사례나 이 경우에 구체적으로 무슨 일이 일어났는지에 대해 아무런 언급도 하지 않았습니다.
Aukey와 같은 판매자는 완전히 중단되었습니다.
공식 확인은 없지만 일부 인기 공급업체는 최근 다음과 같이 Amazon 스토어에서 비활성화되었습니다. 매튜 브레넌. 그 중 눈에 띄는 것은 Aukey와 같은 인기 브랜드입니다. Amazon이나 Aukey의 공식적인 이유는 없지만 모든 징후가 가짜 리뷰 체계의 누출 때문이라는 것입니다. 현재 전 세계 여러 국가의 Amazon에는 Aukey 제품이 없습니다.
Aukey는 지난 몇 년 동안 휴대폰 및 기타 장치용 제품을 기반으로 자체 이름을 구축한 액세서리 브랜드입니다. 이러한 제품은 실제 매장이나 Aukey’s 매장이 아닌 Amazon에서 주로 판매됩니다. 이 데스카탈로고로 Aukey는 가장 중요하지는 않더라도 주요 유통 채널 중 하나가 없이 남겨졌습니다.