모든 분야에서 강력한 상업적 경쟁자가 된 Amazon은 이제 가구 판매를 통해 IKEA와 경쟁하고 싶어하며, 회사의 가장 강력한 무기는 증강 현실, 자체 상표, 무료 배송입니다.
아마존은 증강 현실을 사용하여 IKEA와 경쟁하기를 원합니다
이 전략에 따라 아마존은 작년에 웹사이트용으로 제작된 도구인 ‘룸 데코레이터’를 선보였습니다. 이 도구를 사용하면 자신의 공간과 주어진 공간 모두에 가구를 배치할 수 있습니다. 목표는 다름 아닌 증강현실을 통해 가구의 크기와 모양을 보다 실감나게 시각화하는 것입니다.
현재 이 도구는 iOS용 Amazon 쇼핑 앱에서만 사용할 수 있지만, 이는 Amazon이 2017년에 덜 발전된 버전의 증강 현실을 출시한 후 가구 판매에 대한 약속에서 한 단계 더 나아가고 있음을 의미합니다. iOS).
증강 현실을 통해 사용자는 가구 또는 가정 용품이 공간 자체에서 어떻게 보일지 시각화할 수 있습니다. 그러나 기존 Amazon 애플리케이션에서는 소비자가 한 번에 하나의 제품만 볼 수 있었지만 새로운 도구를 사용하면 이제 사용자가 여러 제품을 배치할 수 있으므로 가구가 비치된 전체 공간을 이러한 방식으로 시각화할 수 있습니다.
집에서 사용 가능한 공간을 얼마나 측정하고 원하는 가구의 측정과 비교하더라도 그것이 얼마나 많은 공간을 차지할 것인지 항상 명확하지 않습니다.
물론 2017년에 자체 증강 현실 앱인 IKEA Place를 출시한 IKEA와 같은 다른 경쟁업체도 이 아이디어를 생각했습니다. 모든 이케아 제품이 포함된 것은 아니지만.
현재로서는 Amazon이 Apple과만 이 기술을 선택했지만 웹 브라우저와 Android 애플리케이션에서 어떤 형태로든 볼 수 있습니다. 그러나 이 두 번째 옵션은 검은색으로만 제품을 볼 수 있으므로 크기는 알 수 있지만 모양을 시각화하기는 어렵습니다.
그들은 무료 배송을 제공할 것입니다
아마존은 처음부터 이것이 강점이 되어야 한다는 점을 분명히 했습니다. 웹상의 배송비는 판매자에 따라 다르지만 아마존의 자체 브랜드인 Movian과 Alkove는 무료 배송과 유연하고 광범위한 반품 조건을 갖추고 있습니다.
다른 웹사이트와 마찬가지로 신뢰의 중심은 사용자 리뷰입니다. 일부 제품은 일반적으로 구매에 만족하고 진실성과 관점을 추가하기 위해 사진을 공유하는 구매자로부터 수천 개의 리뷰에 도달하기도 합니다. 제품에 리뷰가 없으면 손가락을 꼬고 신뢰하는 일만 남습니다.
아마존은 또한 IKEA가 가지고 있는 결제 수단을 선택했습니다. 두 기업 모두 분할 지불을 허용하기 때문입니다. IKEA는 할부가 제품에 따라 다르며 브랜드 자체의 VISA 카드가 있어야 하는 반면 Amazon은 모든 제품에 대해 90일 이내에 4개의 고정 할부를 설정합니다.
이 시점에서 IKEA는 항상 경쟁에 노출되어 있으며 이것이 더 나은 일을 하도록 부추깁니다. 그들은 비즈니스 모델, 매장을 구상하는 방식, “민주적인 디자인”이 이 분야에서 그들을 추진했으며 그들의 나이(70세 이상)가 그들을 성공적인 브랜드로 만들었다고 설명합니다. 큰 제국을 제압하는 것도 쉽지 않지만 아마존 같은 거인을 제압하는 것도 쉬운 일이 아닙니다.
미국 브랜드가 1년 이상 개발한 이 새로운 기술을 통해 Amazon은 고객들이 집에서 가구를 사는 것이 매력적임을 알게 되기를 희망합니다. 구매의 강점이 매장 경험에 있는 IKEA와 같은 브랜드와 달리 Amazon은 공간 디자인을 통해 기술적 경험을 제공하고자 합니다.
이 상황은 소비자의 취향에 선택을 남겨줍니다. IKEA에서는 미리 디자인된 방을 보고 비슷한 용도로 사용할 수 있지만 ‘방 데코레이터’와 같은 도구의 용이함과 다용성은 두 번 생각할 필요 없이 민첩하게 구매하고 주문할 수 있기 때문입니다. 배송비까지.
아마존에는 150개 이상의 브랜드가 있습니다.
이미 150개 이상의 브랜드를 보유한 아마존의 새로운 시장 진출 능력은 놀랍습니다. 식품, 기술, 애완 동물, 심지어 하드웨어 섹션에서도 자체 제품을 판매하지만 대부분은 섬유 부문과 관련이 있습니다.
의심할 여지 없이 패션은 큰 도박이며 자체 웹 사이트에서 Lacoste, Vans 등과 같은 다른 유명 브랜드 옆에 이러한 브랜드를 배치하는 방법을 볼 수 있기 때문에 브랜드를 전적으로 신뢰합니다. 장식 부문에서는 앞서 언급한 것 외에도 , Amazon Basics 브랜드에 속하는 가구 및 제품과 클래식 가구 브랜드 Ravenna Home이 있습니다.
구매자가 직접 사용해 볼 수 없는 상태에서 가구를 판매하는 문제
Amazon은 온라인 소매 웹사이트로 시작했지만 성장할 수 있는 능력과 확장하려는 소유자의 열망으로 인해 브랜드가 모든 경제 영역으로 확장되었습니다. 그들은 이미 많은 대형 기술 회사의 금융 서비스 대열에 뛰어 들었을 뿐만 아니라 세계에서 가장 큰 회사 중 하나에 의해 자신의 통치가 위태로워지는 잘 알려진 브랜드와 경쟁하고 있습니다.
미국 회사는 오랫동안 가구를 판매해 왔지만 몇 년 전 이 부문에 베팅하고 자체 브랜드를 출시하고 다른 브랜드를 독점 판매하기로 결정했습니다. 웹에서 이미 여러 전체 장식 카탈로그를 구입할 수 있습니다.
온라인 판매가 제품과 서비스를 포함한 모든 부문을 넘나들 때 의류, 가구 등 일부 업종이 저항하는 것으로 보인다. 많은 사람들은 바지를 입어보지 않고는 사고 싶어하지 않고, 또 많은 사람들은 소파에 누워보지도 않고는 사고 싶어하지 않습니다.
IKEA와 같은 일부 브랜드는 웹 스토어를 빠르고 효과적으로 구현했지만 사람들이 온라인 구매를 장려하는 이점이 부족합니다. 주로 저렴한 운송비.
이 브랜드는 중앙 위치에 있는 매장을 최적화하는 데 실패했습니다. 대부분의 제품을 직접 보기 위해 도시 외곽으로 여행해야 하는 것은 가장 재미있는 일이 아닙니다. 이케아가 가구 시장에서 강세를 잃지는 않았지만 많은 장식가들이 경쟁을 위해 택배 서비스 개선에 힘을 쏟고 있다.
