몇 시간 전부터 컴퓨터를 업데이트하려는 Windows 10 사용자와 개발 채널에 속하지 않은 사용자는 Microsoft에서 출시한 최신 업데이트를 다운로드할 수 있으므로 수정 방법을 알려드립니다.
패치 KB5000802를 사용하면 문제를 일으키는 업데이트인 Windows 10 2021년 3월 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. Windows 10 1909, Windows 10 2004 및 20H2 분기와 같은 다른 버전의 Windows 10에서 사용할 수 있는 KB5000802 패치는 문제가 있는 또 다른 패치인 것으로 보이며 일부 컴퓨터에서는 두려운 BSOD(Blue Screen of Death) 또는 블루 스크린을 유발합니다. 프린터 사용 시 사망
문서를 인쇄할 때만 오류가 발생합니다.
이 링크에서 정보를 사용할 수 있는 업데이트로 시스템에 중요한 개선 사항과 버그 수정을 제공하지만 Microsoft의 골칫거리와 사용자에게 문제를 일으키기도 합니다.
프린터를 사용하려고 했을 때 시스템에 블루 스크린이 나타나는 방식을 보여주는 사용자의 의견을 포럼에서 표현하기 시작했습니다. Reddit에는 프린터를 사용할 때 나타나는 BSOD 화면을 보는 사용자의 불만이 있는 스레드가 이미 있습니다. “이 업데이트는 Kyocera의 범용 인쇄 드라이버로 인쇄할 때 블루 스크린을 일으키는 것 같습니다. 나는 이미 4명의 다른 고객에게서 최소 20건의 확인 사례를 받았고 하루가 된 지 1시간 만입니다.”
“오류”라는 블루 스크린 경고에서 “win32kfull.sys에 대한 APC_INDEX_MISMATCH” 메시지가 나타나 컴퓨터를 완전히 잠급니다. 현재로서는 Kyocera, Ricoh, Zebra 프린터가 영향을 받고 있지만… 사용자가 작업하려는 응용 프로그램(Word, Acrobat, Notepad…)에 관계없이 인쇄 버튼을 누를 때만 해당됩니다.
사실 유튜브에도 오류 수정 방법을 알려주는 동영상이 있습니다. 이것이 자동으로 다운로드되어 설치되는 누적 업데이트라는 사실로 인해 문제가 악화됩니다.
Windows 10 2021년 3월 업데이트에서 블루 스크린 오류를 수정하는 방법은 무엇입니까?
현재 Microsoft는 이 문제에 대해 언급하지 않았으며 업데이트로 인한 오류가 발생한 다른 유사한 경우와 마찬가지로 가능한 유일한 해결책은 업데이트를 제거하는 것입니다.
KB5000802 업데이트를 제거하려면 “설정”, “업데이트 및 보안” 경로로 이동한 다음 “업데이트 기록 보기”를 클릭해야 합니다. 다음 단계는 KB5000802 업데이트를 확인한 다음 “제거” 버튼을 클릭하여 “업데이트 제거” 옵션을 사용하는 것입니다.
다른 방법은 Microsoft PCL6 프린터 드라이버로 전환하는 것이므로 이것은 과감한 솔루션입니다.
확실한 것은 이 시점에서 공식적인 정보가 없는 상태에서 Microsoft가 업데이트를 중단했다는 의견과 함께 업데이트를 계속 받는 사용자가 있다는 것입니다. 이 문제에 대한 Microsoft의 응답을 주시할 것입니다.