Amazon은 미국의 여러 도시에서 “Amazon Now”라는 30분 배송 옵션을 출시하여 고객이 식료품 및 가정 필수품을 포함한 수천 가지 품목을 쇼핑할 수 있도록 했습니다.
Amazon Now는 출시 당시 애틀랜타, 댈러스-포트워스, 필라델피아, 시애틀에서 사용할 수 있으며, 연말까지 오스틴, 덴버, 휴스턴, 미니애폴리스, 올랜도, 오클라호마시티, 피닉스로 확장할 계획입니다. 소매업체는 이번 출시 기간 동안 수천만 명의 고객에게 다가가는 것을 목표로 하고 있습니다.
Amazon Now의 적격 품목에는 Amazon 앱과 웹사이트에 “30분 배송” 배너가 표시되며, 이 서비스는 제한된 제품 선택에 대한 빠른 액세스를 제공하기 위한 것입니다.
아마존은 지난 12월 시애틀과 필라델피아에서 서비스 파일럿 테스트를 시작했다. 이 새로운 경쟁은 Amazon을 DoorDash, Uber Eats 및 Instacart와 같은 서비스와 경쟁하게 합니다.
가격 구조는 비회원의 경우 $13.99인 반면 주문당 $3.99의 수수료를 지불하는 Amazon Prime 회원에게 유리합니다. 소량 주문에는 추가 수수료가 적용됩니다. 프라임 회원은 $15.00 미만 주문 시 $1.99의 수수료가 부과되고, 비회원의 경우 $3.99의 수수료가 부과됩니다. 이 수수료 구조는 경쟁사의 변동 배송비보다 프라임 회원에게 더 간단하고 종종 더 저렴합니다.
아마존은 더 빠른 배송 시간을 보장하기 위해 고객과 더 가까운 곳에 위치한 소규모 주문 처리 센터를 활용합니다. 빠른 배송을 위해 일부 품목으로만 주문이 제한됩니다.
사용 가능한 품목에는 허용되는 경우 신선한 농산물, 유제품, 베이커리 제품, 건강 및 개인 관리 제품, 전자 제품 및 주류가 포함됩니다. 이 서비스는 대부분의 지역에서 하루 24시간 운영됩니다.
Amazon Worldwide Operations의 수석 부사장인 Udit Madan은 “Amazon Now는 Amazon 주문을 30분 이내에 배송받을 수 있는 편리함을 필요로 하거나 원하는 경우에 적합합니다.”라고 말했습니다. 그는 긴급 구매에 대한 서비스의 유용성을 강조했습니다.
Amazon Now는 회사의 기존 빠른 배송 옵션에 추가되어 3월 현재 90,000개 이상의 제품에 대해 1시간 및 3시간 배송을 포함합니다. 이 회사는 또한 Prime Air를 통해 미국 8개 지역에서 60분 미만 드론 배송을 테스트하고 있습니다.
2025년에 Amazon Prime 회원은 당일 또는 익일 배송을 통해 전 세계적으로 130억 개 이상의 품목을 수령했으며, 그 중 미국은 전년 대비 30% 증가한 80억 품목을 차지했습니다.
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