잘 설립된 자동차 수리점을 가지고 있거나 이제 막 사업을 시작하는 것은 중요하지 않습니다. 마케팅 계획이 필요합니다. 마케팅은 귀하의 서비스가 필요한 지역 고객에게 도달하는 이상적인 방법입니다. 올바른 자동차 수리점 마케팅 계획이 있으면 고객이 필요할 때 연락할 수 있습니다. 강력한 자동차 수리점 마케팅 계획은 판매를 늘리고 고객 리드를 생성하며 회사 인지도를 높일 수 있습니다.
무엇을 고려해야 합니까?
강력한 자동차 수리점 마케팅 계획을 작성함으로써 얻을 수 있는 가장 큰 이점은 수리를 위해 방문하는 자동차의 수가 눈에 띄게 증가한다는 것입니다. 기억해야 할 중요한 사항 중 하나는 고객 및 지역 사회와 강력한 관계를 형성하는 데 시간과 자원을 투자해야 한다는 것입니다.
마케팅 계획에 대해 생각할 때 대상 청중을 확보하는 것이 중요합니다. 예, 모든 대상에서 고객을 확보할 수 있지만 대부분의 고객이 특정 그룹에서 온다는 것을 알게 될 것입니다. 마케팅에서 해당 그룹을 타겟팅하려고 합니다. 대상 고객을 알면 그들에게 호소하고 반응할 마케팅 계획을 세울 수 있습니다. 그들이 선호하는 소셜 미디어 플랫폼을 이해하고 그들이 있는 곳에서 마케팅할 수 있습니다.
자동차 수리점 마케팅 계획을 개선하는 8가지 방법
대상 고객을 알고 그들에게 어필하는 방법을 이해했다면 마케팅 계획을 개선할 수 있는 다음과 같은 주요 방법을 고려하십시오.
커뮤니티에 참여
새로운 고객을 유치하는 가장 좋은 방법은 참여하고 지역 사회의 사람들을 만나는 것입니다. 매월 이웃에서 많은 행사가 열립니다. 모금 행사, 스포츠 행사, 지역 보호소 및 기타 행사에 참여하십시오. 사람들을 만나고 알게 될 것입니다. 귀하와 더 편안함을 느끼는 사람들이 귀하의 서비스를 사용할 가능성이 더 큽니다. 또한 다양한 팀과 이벤트를 후원하고 그들의 유니폼과 장비에 로고를 넣을 수 있습니다.
특별 프로모션
프로모션을 제공하는 것보다 사람들을 비즈니스로 끌어들이는 더 좋은 방법은 없습니다. 마케팅 계획의 일부로 특별 판촉을 처리할 수 있는 방법은 많습니다. 신규 고객이 처음 방문하는 동안 수리 비용에서 일정 비율을 할인받을 수 있습니다. 사람들이 가게 사용에 대해 불안해한다면, 이것은 사람들이 가게를 방문하도록 격려하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 여기서 한 가지 주의할 점은 기존 고객에게 특별 프로모션을 제공해야 한다는 것입니다. 당신은 강한 관계를 유지하고 싶고 그들이 당신이 그들의 사업에 감사하지 않는다고 생각하는 것을 원하지 않습니다. 한 번에 모든 프로모션을 실행할 필요는 없습니다. 기존 고객에게도 프로모션을 제공하는지 확인하고 싶을 뿐입니다.
로열티 프로그램
대부분의 모든 사람은 어느 시점에서 충성도 프로그램의 일부였습니다. 모든 사람은 구매 시 무언가를 돌려받는 것을 좋아합니다. 당신의 상황은 조금 다릅니다. 왜냐하면 대부분의 사람들은 자동차 정비소가 아무리 좋아도 방문하고 싶어하지 않기 때문입니다. 충성도 프로그램은 방문할 때마다 고객에게 특전을 제공해야 합니다. 타이어 교체와 같은 무료 연간 서비스를 제공할 수도 있습니다. 이것은 그들이 재방문 고객일 가능성을 높입니다.
온라인 참여
온라인 참여는 자동차 수리점 마케팅 계획의 복잡한 부분일 수 있지만 가장 중요할 수도 있습니다. 소셜 미디어는 경험에 대한 고객 평가를 게시하기에 좋은 장소입니다. 수행한 작업을 보여주기 위해 전후 사진을 게시할 수 있습니다. 많은 사람들이 소셜 미디어에서 자신의 이름과 사진을 보는 것을 좋아합니다. 상점과 무슨 일이 일어나는지 비디오 클립을 만들 수 있습니다. 이는 고객이 무대 뒤를 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 차량에 대한 재미있는 사실이 포함된 동영상이나 기사를 만들어 고객에게 유익한 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다.
추천 프로그램
추천 프로그램은 현재 고객이 귀하의 상점을 다른 사람에게 추천하도록 장려합니다. 고객에게 제공할 인센티브와 인센티브를 받기 위해 필요한 추천 수를 결정할 수 있습니다. 이러한 유형의 추천을 추적할 수 있는 확실한 방법이 있는지 확인하고 싶습니다.
파트너십 만들기
다른 지역 기업과 파트너십을 맺는 것은 새로운 고객을 찾는 좋은 방법입니다. 이를 수행하는 이상적인 방법은 정비소와 같이 귀하의 비즈니스와 관련된 비즈니스와 파트너 관계를 맺는 것입니다. 고객이 수리 작업이 필요하면 고객을 귀사로 안내합니다. 반대로 고객이 차체 작업을 필요로 하면 차체 공장으로 안내합니다. 파트너십을 맺은 모든 비즈니스를 조사해야 합니다. 회사에 부정적인 리뷰가 있거나 귀하와 달리 운영되는 경우 해당 회사와 관계를 맺고 싶지 않을 수 있습니다.
지역 광고
지역 광고는 일반 지역에 있는 사람들에게 상점에 대해 알리고 방문을 장려하는 좋은 방법입니다. 광고할 수 있는 지역 공간이 많이 있습니다. 지역 신문, 전단지 및 학교 우편물을 고려하십시오. 상점과 가까운 인구 밀집 지역의 광고판을 고려할 수도 있습니다. 비용과 예산에 미치는 영향을 고려하는 것이 중요합니다.
온라인 리뷰
고객이 Google 및 Yelp와 같은 사이트에 온라인 리뷰를 남기면 잠재 고객과의 신뢰를 구축하고 검색 엔진 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.
자동차 수리점 마케팅 계획을 고려할 때 다음 8가지 아이디어를 고려하여 비즈니스에 가장 적합한 계획을 세우십시오.
Source: 자동차 수리점 마케팅 계획을 개선하는 8가지 방법
