Steam의 극단주의 콘텐츠를 두려워한 미국 상원의원은 Valve의 CEO인 Gabe Newell에게 인기 있는 게임 플랫폼에서 증오심 표현의 절제를 강화할 것을 촉구했습니다. 버지니아 출신의 마크 워너(Mark Warner) 상원의원은 회사에 사용자 기반에서 확산되는 “증오적인 계정과 수사”를 해결하도록 촉구하는 엄중한 서한을 보냈습니다.
뜨거운 비난: 상원의원은 증오심 표현 단속에 대한 조치를 요구합니다.
워너는 서신에서 반유대주의, 인종차별, 기타 유형의 증오심 표현을 포함한 극단주의 이데올로기를 공유하는 고유 사용자 계정이 백만 개 이상 발견된 ADL(Anti-Defamation League)의 연구를 지적했습니다. ADL은 또한 거의 100,000개의 사용자 생성 그룹이 이러한 위험한 이념을 지지한다고 말합니다. “그리고 우리가 보고 있는 Steam의 고유 사용자 계정은 1억 개가 넘습니다. 이제 우리는 Steam이 매우 큰 소셜 네트워킹 사이트가 되는 단계에 이르렀습니다.”라고 Warner는 말했습니다. ‘전통적인 소셜 미디어 플랫폼.’
Warner는 “Steam이 세계에서 가장 큰 단일 온라인 게임 디지털 배포 및 소셜 네트워킹 플랫폼이라는 사실 때문에 우려가 더욱 커지고 있습니다.”라고 말했습니다. 그는 Valve가 콘텐츠 규제에 대해 “무간섭” 접근 방식을 유지하여 괴롭힘과 학대로 이어질 수 있는 유해한 환경을 허용하고 있다고 지적했습니다. 그는 Valve가 2년 전에 비슷한 경고를 받았지만 콘텐츠 조정 전술에는 아무것도 변하지 않았다고 말했습니다.
상원 의원은 Valve의 미지근한 중재 접근 방식이 커뮤니티, 특히 젊은 플레이어에게 위험을 초래할 수 있다고 말했습니다. 워너는 “블랙 프라이데이와 연휴 구매 시즌이 다가옴에 따라 미국 대중은 Steam이 십대와 젊은 성인들에게 안전하지 않은 장소일 뿐만 아니라 사용자 관리에 대한 Valve의 접근 방식에 변화가 없다면 Steam은 해로운 이념이 확산되도록 하는 데 분명한 역할을 하고 있다”고 말했다.
ADL이 보고서를 발표한 지 불과 며칠 만에 워너의 서한은 이전 상원 조사에 이어 나왔습니다. 이는 Valve의 집행 관행과 관련된 명확한 답변을 요구하고 필요한 조치가 취해지지 않을 경우 연방 정부의 더 큰 조사가 임박했음을 암시합니다. Valve는 2024년 12월 13일까지 편지에 대한 답변을 제공받았습니다.
Warner의 조사에서는 증오심 표현의 정의와 플랫폼의 커뮤니티 표준 위반과 관련하여 보고된 사건 수를 포함하여 Valve 조정 프레임워크의 여러 측면을 조사했습니다. 그러나 상원의원은 또한 게임 플랫폼이 사용자를 위험에 빠뜨릴 수 있는 극단주의적 견해를 퍼뜨리는 것을 피하기 위해 업계 표준 조정 관행을 준수해야 한다고 말했습니다.
워너는 증오심 표현에 대처하는 데 따른 어려움에 대해 논의할 여지를 남겨 두었지만 조치를 취하지 않을 경우 발생하는 심각한 결과에 대해서도 논의합니다. Valve가 수동적인 태도를 유지하면 증오 집단이 성장할 뿐만 아니라 번창하고 그에 따른 고유한 위험을 초래하는 위험한 환경이 조성됩니다. 그는 밸브가 신속한 조치를 취하지 않는 한 이러한 그룹과의 협력으로 인해 현재 심각한 정부 조사의 위협에 직면해 있다고 말했습니다.
워너의 입장은 증오심 표현과 중재 관행에 대한 담론이 계속되면서 국회의원들이 기술 회사가 사용자 생성 콘텐츠를 관리하는 방법에 대해 점점 더 우려하고 있는 가운데 나온 것입니다. 플랫폼이 온라인 상호 작용의 가상 중심으로 남아 있기 때문에 가상 상호 작용을 계속 지배하면서 이해관계가 증가합니다. 그는 게이머 커뮤니티에 만연할 수 있는 유해한 이야기가 급속히 유포되는 동시에 주목을 받고 있음을 지적합니다.
물론 Valve는 이러한 증가하는 상황에 아직 응답하지 않았으며 콘텐츠 조정 접근 방식과 방법론은 앞으로 몇 달 안에 대중과 정부의 더 큰 조사를 받게 될 것입니다. 사용자 안전, 회사 책임, 취약한 사용자 기반을 보호하기 위해 언론의 자유를 포기한다는 개념에 대한 논쟁은 Steam과 같은 미래의 온라인 플랫폼 개발에서 결정적인 요소만큼 계속해서 중요할 것입니다.
이미지 크레딧: 스팀
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