중소기업은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 은행의 금융 디지털화가 필요합니다. 자동화된 신용 프로세스 또는 투자 조언과 같은 혁신적인 금융 서비스는 이미 기업용이 아닌 개인 고객을 위해 광범위하게 사용되고 있습니다.
오늘날 우리가 제공하는 서비스는 완전히 자동화되어 있지 않습니다.
ibi Research의 “중소기업을 위한 혁신적인 금융 서비스” 보고서에 따르면 기업 고객 영역에서 제안 범위가 확대되고 있지만 그 다양성은 여전히 소매 금융의 다양성보다 훨씬 낮은 것으로 보입니다. 이 보고서는 중소기업을 위한 혁신적인 금융 서비스의 현재 및 미래 상태에 대한 초기 개요를 보여줍니다.
오늘날 사용할 수 있는 디지털 서비스가 이미 많이 있지만 일반적으로 완전히 자동화되지는 않습니다. 중소기업, 특히 대출 및 계좌 연결에 대한 솔루션이 부족합니다. 그리고 우리에게 필요한 것은 새롭고 자동화된 제품일 뿐만 아니라 지속적인 자동화와 기존 서비스의 단순화된 버전도 필요합니다.
중소기업은 은행의 금융 디지털화를 기반으로 한 신제품이 필요합니다.
기업은 특히 전통적인 솔루션과 클래식 제품에 대한 자금 조달을 위해 디지털화된 프로세스를 기대합니다. 은행과 금융 서비스 제공업체는 이미 중소기업을 위해 부분적으로 디지털화된 금융 상품을 제공하고 있지만 여전히 개선의 여지가 많습니다.
기존 신용의 경우 기업의 70%가 완전히 디지털 방식으로 운영할 수 없다고 생각하고 설문에 응한 기업의 70%는 신용 확인을 온라인으로 수행할 수 없다고 말합니다. 회사는 금융 플랫폼에 대해 긍정적인 태도를 가지고 있습니다. 중간 규모 기업의 55%는 플랫폼이 정보 콘텐츠 측면에서 상당한 부가 가치를 갖고 있다고 말합니다. 트랜잭션의 프로세스 보안도 60%의 승인으로 긍정적인 평가를 받았습니다.
중소기업은 광범위한 특정 금융 상품에 접근할 수 있습니다. 그러나 모두가 회사의 개별 및 디지털 요구 사항을 충족하는 것은 아닙니다. 금융 서비스 제공자는 가능한 한 빨리 새로운 디지털 금융 상품과 프로세스에 더 집중해야 합니다. 향후 기업고객 비즈니스에서도 핀테크, 빅테크와 경쟁하기 위해서는 기존 제품군도 완전히 디지털화해야 한다.
