Google은 최근 Google 지도에 표시된 호텔 순위가 프랑스 관광부의 공식 데이터를 기반으로 하지 않고 회사 자체 기준을 사용하여 프랑스 정부로부터 100만 달러의 벌금을 부과받았습니다.
2019년에 프랑스 소비자 및 경쟁 규제 기관인 DGCCRF는 자체 순위 시스템을 사용하여 호텔을 평가했기 때문에 소비자로부터 일련의 불만 사항을 접수했습니다. 프랑스에서는 법에 따라 일부 표준에 따라 현지 관광 기관에서 호텔 등급을 설정해야 합니다.
구글, 프랑스서 호텔 순위에 100만 달러 벌금
Google 지도의 등급은 국제적으로 인정되는 호텔 별 등급과 유사한 별 1~5개를 사용하지만 등급은 고객 리뷰와 같은 데이터에 의존하는 독점 알고리즘에서만 파생됩니다.
이로 인해 사용자가 Google 지도를 사용하여 검색할 때 실제 호텔 별 등급이 표시되지 않고 회사 자체 등급 시스템만 표시된다는 불일치가 발생합니다. 이 등급은 현재 전 세계 약 7,500개 호텔에 적용되고 있습니다.
프랑스 에이전시는 구글이 별점 기준을 변경한 후 조사를 시작했지만 여전히 벌금을 피할 수 없었고 100만 달러는 인터넷 거물에게는 큰 돈이었다. 이 유명한 회사는 이전에 유럽으로부터 수백만 달러의 벌금을 부과받았다. Android를 사용하여 자체 앱을 홍보한 2018년.
