Xbox에 새로운 수다스러운 AI 동반자가 곧 추가됩니다.

인기 있는 Xbox 게임 콘솔을 개발한 거대 기술 기업인 Microsoft는 고객 지원 시스템에 흥미로운 새로운 기능을 추가하기 위해 노력하고 있습니다. AI 기반 챗봇.

이 가상 도우미는 현재 테스트 단계에 있으며 게이머에게 다양한 Xbox 관련 문제에 대한 도움을 받을 수 있는 완전히 새로운 방법을 제공할 것을 약속합니다.

세부 사항을 살펴 보겠습니다.

그렇다면 이 Xbox 챗봇의 역할은 정확히 무엇입니까?

이 챗봇을 귀하의 질문에 답변할 준비가 되어 있는 가상 Xbox 전문가라고 생각하십시오. 다음을 포함하여 모든 종류의 작업에 도움이 될 수 있습니다.

Xbox 문제 해결 및 문제: 게임에 결함이 있는 경우 챗봇이 문제를 진단하고 해결하려고 시도합니다.
구독 처리: Xbox Game Pass 구독을 다시 확인하거나 결제 방법을 변경해야 합니까? 챗봇이 이를 도와줄 수 있습니다.
게임 환불: 챗봇은 환불 절차를 간소화할 수 있습니다. (이것이 여전히 가능성이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다).
콘솔 질문 및 도움말: Xbox 설정에 문제가 있나요? 챗봇이 당신의 가이드가 될 수 있습니다.

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어떻게 작동하나요?

챗봇은 현재 테스트 중이므로 전체 세부정보는 아직 제공되지 않습니다. 그러나 마이크로소프트는 AI가 기존 엑스박스 지원 페이지에서 정보를 가져온다고 설명했다.

즉, AI가 생성한 무작위 답변만 제공하는 것이 아닙니다. Microsoft는 Xbox 문제 해결을 위해 이미 사용할 수 있는 풍부한 정보를 기반으로 대응을 맞춤화하고 있습니다. 이 정보는 마치 당신이 게임 문제에 관해 지식이 풍부한 친구와 이야기를 나누는 것처럼 대화 방식으로 당신에게 제시될 것입니다.

그 언어로 말하기

AI 챗봇의 가장 멋진 점 중 하나는 음성 명령과 텍스트를 모두 사용할 수 있다는 것입니다. 문제를 직접 입력하거나 자연스럽게 대화를 나누고 싶다면 챗봇이 귀하의 질문을 처리할 수 있어야 합니다. 접근성에 초점을 맞추면 도움을 더 쉽게 받을 수 있습니다.

가능한 미래를 엿보다

현재 Xbox AI 챗봇은 문제 해결을 돕는 데 중점을 두고 있습니다. 그러나 이 기술은 앞으로 많은 흥미로운 가능성을 열어줍니다. 이 중 어느 것도 보장되지는 않지만 다음을 볼 수 있습니다.

게임 내 AI 생성 콘텐츠: AI가 게임이 더 오랫동안 신선하게 느껴지도록 추가 레벨이나 자산을 설계할 수 있다고 상상해 보세요. 사실 구글 딥마인드의 지니(Genie)가 이미 작업하고 있으니 상상하지 않아도 된다.
지능적인 게임 내 동료: AI 기반 NPC(플레이 불가능한 캐릭터)는 더 복잡한 대화를 나누거나 게임 중에 도움을 제공하기 위해 플레이 스타일을 배울 수도 있습니다.
단순화된 게임 테스트: AI는 게임 테스트의 지루한 작업을 도와 인간 테스터가 플레이하기도 전에 잠재적인 버그를 찾아낼 수 있습니다.

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AI는 (기술) 게임의 이름이다

이 Xbox AI 챗봇에 대한 Microsoft의 투자는 인공 지능을 자사 제품에 통합하는 데 회사가 더욱 폭넓게 초점을 맞추고 있음을 강조합니다. Bing과 같은 검색 엔진부터 PowerPoint와 같은 생산성 도구에 이르기까지 Microsoft는 AI 기반 개선을 사람들이 서비스를 사용하는 방식을 개선하는 방법으로 보고 있습니다. Xbox 챗봇은 이 방향의 또 다른 중요한 단계를 나타냅니다.