어떤 시점에서 Windows 11이 시작되지 않는 문제, 검은색 화면, 오류 메시지가 있는 파란색 화면 또는 무한 로딩 루프가 표시되는 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 일이 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만 가능한 원인 중 하나는 사용자 또는 타사 도구가 시스템에 만든 UI 사용자 지정입니다.
마이크로소프트가 보고했다 그 2023년 2월 비보안 미리 보기 릴리스 KB5022913 Windows 11 22H2 시스템에서 부팅 문제를 일으킵니다. 이는 특정 타사 UI 사용자 지정 응용 프로그램과의 비호환성 때문입니다.
Microsoft는 UI 사용자 지정 앱을 사용하면 Windows가 제대로 시작되지 않을 수 있음을 설명하기 위해 Windows 상태 대시보드를 업데이트했습니다. 그 이유는 이러한 앱이 오늘부터 출시되는 업데이트를 방해할 수 있기 때문입니다.
Microsoft에 따르면 설치 후 KB5022913 또는 이후 업데이트, 타사 UI 사용자 지정 앱이 있는 Windows 장치는 시작하지 못할 수 있습니다. Explorer.exe는 루프에서 여러 번 발생하는 오류를 생성할 수 있습니다. 영향을 받는 것으로 알려진 타사 UI 사용자 지정 앱은 ExplorerPatcher 및 StartAllBack입니다. 그러나 최신 업데이트를 받으면 Windows 11이 시작되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 두려워하지 마세요. 저희가 도와드리겠습니다!
Windows 11이 시작되지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
Windows 11이 시작되지 않음 문제는 실망스럽고 문제를 해결하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있지만 체계적인 접근 방식을 따르고 가능한 원인을 하나씩 제거함으로써 종종 해결할 수 있습니다. 아래에 설명된 단계를 따르면 다음으로 인해 발생한 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다. UI 사용자 정의 또는 기타 요인.
안전 모드 시작
Windows 11이 시작되지 않는 문제를 해결하기 위해 시도해야 하는 첫 번째 일은 사용자 지정이나 타사 소프트웨어 없이 필수 드라이버 및 서비스만 로드하는 Windows의 특수 모드인 안전 모드로 들어가는 것입니다. 이 모드는 문제가 핵심 시스템 파일과 관련된 것인지 사용자 정의와 관련된 것인지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
안전 모드로 들어가려면 다음 단계를 따르십시오.
- PC를 켜고 갑자기 종료될 때까지 전원 버튼을 반복해서 누릅니다.
- 위의 단계를 반복하십시오. 세 번 트리거하기 위해 자동 복구 프로세스
- 선택하다 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작
- F4를 누르거나 4를 선택하여 안전 모드로 들어갑니다.
안전 모드에 있으면 시작 문제를 재현해 봅니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 사용자 지정 또는 타사 도구로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
UI 사용자 지정 제거
최근에 테마, 배경 화면, 아이콘 또는 글꼴 변경과 같은 UI 사용자 지정을 수행한 경우 그 중 하나로 인해 Windows 11이 시작되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자 정의를 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 누르다 윈+아이 설정 앱을 열려면
- 이동 개인화 > 테마
- 기본 테마 선택 또는 다른 것
- 이동 개인 설정 > 배경 및 기본 배경 선택
- 이동 개인 설정 > 색상 및 기본 강조 색상 선택
- 이동 개인 설정 > 글꼴 및 기본 글꼴 선택
타사 도구를 사용하여 사용자 지정을 한 경우 해당 도구를 제거하거나 시스템 복원 또는 백업을 사용하여 이전 상태로 되돌려야 할 수 있습니다.
시스템 파일 복구
사용자 지정을 제거해도 Windows 11이 시작되지 않음 문제가 해결되지 않으면 일부 시스템 파일이 손상되었거나 누락되었을 수 있습니다. 시스템 파일을 복구하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 안전 모드 시작 위에서 설명한대로
- 누르다 승리+X 그리고 선택 Windows PowerShell(관리자)
- 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. sfc /scannow
- 스캔 및 복구 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. dism /online /cleanup-image /restorehealth
프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 이전 단계보다 더 오래 걸릴 수 있습니다. 시스템 파일이 성공적으로 복구되면 Windows 11을 정상적으로 다시 시작하고 시작 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
드라이버 및 소프트웨어 업데이트
Windows 11이 시작되지 않는 문제가 지속되면 일부 드라이버나 소프트웨어가 오래되었거나 Windows 11과 호환되지 않을 수 있습니다. 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드 시작 위에서 설명한대로
- 누르다 승리+X 그리고 장치 관리자 선택
- 각 범주를 확장하고 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 드라이버 업데이트를 선택합니다.. 또는 제조업체 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다.
- 공식 웹 사이트를 방문하여 소프트웨어 업데이트를 확인하거나 내장 업데이트 기능 사용
Windows 11을 정상적으로 다시 시작하고 시작 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
클린 부팅 수행
드라이버 및 소프트웨어를 업데이트해도 Windows 11이 시작되지 않는 문제가 해결되지 않으면 일부 백그라운드 프로세스 또는 서비스가 서로 충돌하거나 Windows 11과 충돌할 수 있습니다. 충돌을 식별하고 해결하려면 클린 부팅을 수행할 수 있습니다. 필수 서비스 및 시작 항목만으로 Windows를 시작합니다.
클린 부팅을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 누르다 승리+R 실행 대화 상자를 열려면
- 유형 msconfig 그리고 엔터 키를 치시오
- 서비스 탭으로 이동하여 “모든 Microsoft 서비스 숨기기“
- 모두 비활성화 버튼을 클릭하십시오 모든 타사 서비스를 비활성화하려면
- 로 이동 시작 탭을 클릭하고 작업 관리자 열기 링크를 클릭합니다.
- 모든 시작 항목 비활성화 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
- 작업 관리자를 닫고 확인 버튼을 클릭하십시오. 시스템 구성 대화 상자
Windows 11을 다시 시작하고 시작 문제가 해결되었는지 확인합니다. 클린 부팅을 수행한 후 시작 문제가 해결되면 비활성화된 서비스 또는 시작 항목 중 하나 이상이 충돌을 일으켰음을 의미합니다. 범인을 식별할 때까지 하나씩 활성화하고 매번 Windows 11을 다시 시작할 수 있습니다.
방법을 모르는 경우 Windows 11, 10, 8, 7, Vista 및 XP에서 명령 프롬프트를 여는 방법을 확인하십시오.
Windows 11 초기화 또는 재설치
위의 단계 중 어느 것도 Windows 11이 시작되지 않는 문제를 해결하지 못하는 경우 운영 체제 자체가 복구할 수 없을 정도로 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 Windows 11을 재설정하거나 다시 설치해야 할 수 있습니다.
Windows 11을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Win+I를 눌러 설정 앱 열기
- 이동 시스템 > 복구
- 클릭 시작하기 버튼 이 PC 초기화 섹션에서
- 다음 중 하나를 선택하십시오. 내 파일 유지 또는 모두 제거 옵션선호도 및 데이터 백업에 따라
- 화면의 지시에 따라 재설정 프로세스를 완료하십시오.
Windows 11을 다시 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 부팅 가능한 USB 드라이브 또는 DVD 만들기 Windows 11 설치 미디어 사용
- 부팅 가능한 드라이브 또는 DVD를 삽입하고 PC를 다시 시작하십시오
- 적절한 키를 눌러 부팅 메뉴 또는 BIOS 설정으로 들어가십시오. 부팅 가능한 드라이브 또는 DVD를 기본 부팅 장치로 선택
화면의 지시에 따라 처음부터 Windows 11을 설치합니다. 이렇게 하면 PC의 모든 데이터가 지워지므로 중요한 파일을 미리 백업하십시오. 새로 설치한 후 Windows 11이 시작되지 않는 오류를 수정해야 합니다.
Source: Windows 11이 시작되지 않음: 해결 방법