오늘 우리는 기술적인 문제가 있는 경우 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 선택 사항이 있는 Windows 10에서 도움을 받는 방법을 보여 드리겠습니다. Windows 10 사용자라면 분명히 어느 시점에서 시스템에 오류가 발생하여 해결 방법을 모릅니다.
이 경우 일반적으로 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보를 인터넷에서 찾는 것이지만 항상 찾을 수 있는 것은 아닙니다. 컴퓨터에 대해 잘 아는 친구에게 연락하는 것도 일반적입니다. 그러나 Microsoft 기술 지원에 문의할 수도 있습니다.
Windows 10에서 도움을 받는 방법은 무엇입니까?
사실 Windows 10에서는 여러 가지 방법으로 도움을 받을 수 있습니다. 작업 표시줄의 검색 상자에 질문이나 특정 키워드를 입력하여 응용 프로그램, 파일, 설정 등을 찾는 방식으로 시스템에서 도움말을 검색할 수 있습니다.
시스템에 대한 도움말을 얻는 데 다소 덜 알려져 있고 사용되는 또 다른 옵션은 권장 사항 응용 프로그램입니다. 이 응용 프로그램은 PC를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 수많은 짧고 간단한 권장 사항을 보여줍니다. 도구를 열려면 시작 메뉴 검색 상자에서 “권장 사항”이라는 키워드를 검색하고 표시되는 결과를 클릭하기만 하면 됩니다.
또한 Microsoft 지원 페이지로 이동하여 모든 종류의 문제에 대한 답변을 찾거나 다양한 범주의 도움말 콘텐츠를 탐색하거나 기술 지원에 문의할 수도 있습니다.
Windows 10 기술 지원에 문의하는 방법은 무엇입니까?
Windows 10에는 Microsoft 기술 지원에 직접 연락하는 매우 간단한 방법이 있습니다. 이렇게 하려면 작업 표시줄의 텍스트 상자에 도움말을 입력하고 도움말 보기 응용 프로그램을 표시하는 결과를 클릭하기만 하면 됩니다.
그러면 문제를 간략하게 설명해야 하는 창이 열립니다. 이렇게 하면 지원 팀이 우리에게 필요한 도움을 제공할 수 있습니다.
자동으로 도구는 문제에 답할 수 있는 결과를 검색하고 채팅 창에 문제에 대한 가능한 솔루션이 포함된 정보에 대한 링크를 표시합니다. 여기에서 전체 기사를 열거나 읽고 Windows 10 기술 지원에서 제안한 솔루션으로 문제가 해결되었는지 여부를 알 수 있습니다.
마지막으로 다른 솔루션에 Windows 10 지원 도우미를 사용할 수 있습니다. Windows 바탕 화면에 있는 동안 F1 키를 누르면 Microsoft Edge 브라우저 창이 다른 옵션으로 어떻게 열리는지 볼 수 있습니다. 첫 번째 결과에서 도움 받기 응용 프로그램에 대한 직접 링크를 볼 수 있으므로 마법사에게 시스템에서 문제를 해결하는 방법을 묻기 시작할 수 있습니다.