Steam에서 환불을 요청하고 게임을 반환하는 방법은 무엇입니까? 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 그리고 일반적으로 크리스마스 기간의 제안으로 인해 우리는 많은 경우에 완전히 성공하지 못하는 엄청난 양의 구매를 하게 됩니다. 아마 당신도 Steam에서 게임을 구입했을 것입니다.
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그러나 다른 제품이나 상점과 달리 이 게임 플랫폼의 가장 큰 장점 중 하나는 사용 시간 2시간 또는 획득 후 14일을 초과하지 않는 조건만 있으면 게임을 반품하기 전에 체험하고 즐길 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 게임을 반환할지 여부를 결정하기 전에 게임이 정말 마음에 드는지 확인할 수 있는 충분한 시간을 갖게 됩니다.
Steam에서 환불을 요청하고 게임을 반환하는 방법은 무엇입니까?
따라서 마침내 게임을 반환하기로 결정했다면 다음 단계만 수행하면 됩니다.
지원 웹사이트와 Steam 클라이언트를 통해 액세스할 수 있지만 프로세스는 데스크톱 응용 프로그램을 통해 다소 간단하고 직관적입니다. 거기에서 문제의 게임을 찾고 상단의 “지원” 옵션을 선택하여 문제 유형 또는 반환 사유를 나타내는 옵션 목록에 액세스하기만 하면 됩니다.
그러나 환불을 받으려면 다음 옵션만 유효합니다.
- 이제 더 저렴한 비용으로 사용 가능
- 기술 또는 게임 문제
- 내가 기대했던 것이 아니다
다른 옵션을 선택하면 Steam의 메시지가 변경되어 환불할 수 없음을 알려줍니다. 그리고 그들은 우리에게 배포자나 개발자에게 연락할 수 있는 옵션을 제공할 것입니다.
위의 세 가지 유효한 옵션 중 하나를 클릭하면 더 많은 질문을 하는 하위 메뉴로 이동합니다. 그러나 이 단계에서 선택하는 옵션에 따라 프로세스 중에 다른 대안과 추가 질문이 표시될 수 있습니다.
Steam은 먼저 게임 문제를 해결하기 위해 다른 연락 옵션을 권장합니다. 마침내 “환불을 요청하고 싶습니다”를 클릭하여 전액 환불을 선택할 수 있습니다.
또한 원래 지불 방법이나 Steam 지갑을 선택하여 환불 금액을 어디로 보낼지 선택할 수 있습니다. 우리의 의도가 Steam에 다시 돈을 쓰는 것이라면 가장 좋은 방법은 이 두 번째 옵션을 선택하는 것입니다. 다른 당사자가 관여하지 않고 훨씬 빠르기 때문입니다. 요청 후 1주일 이내에 환불을 받아야 합니다.
또한 Steam을 통해 직접 선물로 받은 게임의 경우 금전적 가치는 당사 계정이 아닌 구매한 사람에게 반환됩니다.
Steam은 2시간의 게임 시간 또는 14일의 구매 요구 사항을 매우 중요하게 여기므로 이러한 제한을 초과하는 경우 Steam은 반품 또는 환불을 하지 않습니다. 또한 기억해야 할 또 다른 사항은 일부 무료 평가판에서 개발자가 제공한 것과 같이 프로모션 키를 통해 얻은 게임은 환불 대상이 아니라는 것입니다.
마지막으로 Steam은 환불 요청 횟수에 제한을 두지 않지만, 단기간에 많은 환불(1주일에 10회 요청 초과)을 하는 경우 플랫폼은 우리가 이 옵션을 남용하고 있다는 사실을 고려할 것이며 계정에 제한이 적용될 수 있음을 알려줍니다. 이렇게 하여 Steam에서 환불을 요청하고 게임을 반환하는 방법을 배웠습니다.
