“Snapchat 화상 통화가 작동하지 않음” 문제의 영향을 받는 사용자 중 한 명입니까? 해결 방법을 알고 있으니 걱정하지 마세요!
Snapchat은 단순한 사진 공유 앱으로 시작했지만 렌즈, 화상 통화, Snap Map 등과 같은 기능을 추가하면서 빠르게 성장했습니다. 그러나 이러한 기능을 사용하는 동안 사용자 경험은 여러 가지 이유로 영향을 받을 수 있습니다. 최근 많은 사용자가 Snapchat 화상 통화에 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다. 동일한 문제에 직면한 경우 다음은 Android 및 iPhone 장치에서 작동하지 않는 Snapchat 화상 통화 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계입니다.
Snapchat 화상 통화가 작동하지 않음: 해결 방법
“Snapchap 화상 통화가 작동하지 않음” 문제는 다른 여러 결함과 관련이 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- Snapchat 권한 허용
- Snapchat에서 데이터 세이버 끄기
- 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 끄기(iOS)
- 친구가 나를 차단했는지 확인
- 승인되지 않은 앱 및 확장 프로그램 삭제
- Snapchat의 렌즈 데이터 지우기
- Snapchat의 캐시 데이터 지우기
- Snapchat을 최신 버전으로 업데이트
- Snapchat 재설치
- Snapchat 지원팀에 문의
Snapchat 권한 허용
Snapchat이 올바르게 작동하려면 장치의 다양한 구성 요소에 액세스할 수 있는 권한이 필요합니다. 여기에는 카메라, 마이크, 모바일 데이터 등이 포함됩니다. 이들 중 하나라도 Snapchat에 대한 권한이 거부된 경우 화상 통화와 같은 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. “Snapchat 화상 통화가 작동하지 않음” 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
안드로이드에서:
문제를 해결하려면:
- Snapchat 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- 표시되는 메뉴에서 정보 아이콘을 선택합니다.
- 권한 섹션으로 이동하여 필요한 모든 앱 권한을 활성화합니다.
아이폰에서:
필요한 권한을 부여하려면:
- 설정 앱 열기
- Snapchat 섹션을 찾아 토글 스위치를 사용하여 각 권한을 개별적으로 켭니다.
Snapchat에서 데이터 세이버 끄기
데이터 제한이 있는 경우 앱이 새 스냅과 렌즈를 자동으로 로드하지 못하도록 Snapchat의 데이터 저장 옵션을 켰을 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 앱이 사용하지 않을 때 새 통화 또는 경고에 대한 알림을 보내지 못할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 Snapchat의 데이터 저장 기능을 비활성화하십시오.
Snapchat의 데이터 세이버 기능을 끄려면 앱을 열고 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 누릅니다. 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭하여 설정으로 이동합니다. 데이터 세이버까지 아래로 스크롤하고 옵션을 선택 취소합니다.
콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 끄기(iOS)
iPhone의 화면 시간 기능은 Snapchat 화상 통화 기능에 영향을 줄 수 있는 앱 및 서비스에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.
- iPhone에서 설정 앱에 액세스하고 화면 시간 섹션으로 이동합니다.
- 다음 화면에서 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 옵션을 끕니다.
친구가 나를 차단했는지 확인
Snapchat 화상 통화 문제가 한 사람에게만 영향을 미치는 경우 누군가가 귀하를 삭제(또는 차단)했을 수 있습니다. 이 시나리오에서는 통화 중일 때 벨소리가 울리는 화면이 표시되지만 화상 통화는 연결되지 않습니다.
화상 통화를 통해 다시 연결할 수 있도록 친구에게 Snapchat 차단을 해제해 달라고 요청해야 합니다.
승인되지 않은 앱 및 확장 프로그램 삭제
Snapchat++, SnapTools, Emulator 등과 같은 승인되지 않은 프로그램 및 플러그인의 사용은 Snapchat 규칙에 따라 금지됩니다. Snapchat을 사용하려면 이전에 사용했던 플러그인이나 앱을 먼저 삭제해야 합니다.
Snapchat의 렌즈 데이터 지우기
Snapchat을 사용하면 다양한 렌즈와 효과를 실험하여 화상 통화에 재미를 더할 수 있습니다. 앱은 이러한 필터를 사용하고 새 렌즈를 실험하면서 렌즈 데이터를 수집합니다. 그러나 어떤 이유로 해당 데이터를 갑자기 사용할 수 없는 경우 Snapchat 화상 통화 중에 검은색 화면이 나타날 수 있습니다.
“Snapchat 화상 통화가 작동하지 않음” 오류를 수정하기 위해 이전 렌즈 데이터를 삭제하려고 할 수 있습니다.
- Snapchat 앱을 연 후 설정으로 이동합니다.
- 다음 메뉴에서 스크롤 다운 메뉴에서 렌즈를 선택한 후 모든 렌즈 데이터 지우기를 선택합니다.
Snapchat의 캐시 데이터 지우기
렌즈 데이터가 수집되는 방식과 유사하게 스냅, 스티커, 추억 및 기타 자료를 로드하는 동안 Snapchat은 추가 임시 데이터도 수집합니다. 이를 캐시 데이터라고 합니다. 렌즈 데이터 청소가 “Snapchat 화상 통화가 작동하지 않음” 문제를 해결하기에 충분하지 않은 경우 아래 나열된 단계를 사용하여 앱 캐시를 지울 수 있습니다.
모바일 장치에서 Snapchat을 열고 설정 섹션으로 이동합니다.
- 계정 작업 메뉴에서 캐시 지우기를 선택한 후 메시지가 표시되면 계속을 클릭합니다.
- 이제 앱을 다시 시작하여 화상 통화를 할 수 있는지 확인하십시오.
Snapchat을 최신 버전으로 업데이트
최근 업데이트 이후에만 스냅챗 영상통화 기능 문제가 발생했다면 조만간 회사에서 해결책을 내놓을 가능성이 높다. 따라서 “Snapchat 화상 통화가 작동하지 않음” 문제를 해결하려면 Play Store 또는 App Store에서 즉시 앱을 업데이트하십시오.
Snapchat 재설치
Snapchat에서 화상 통화 문제를 해결하기 위해 취한 문제 해결 단계가 성공적이지 않은 경우 앱을 제거하고 다시 설치하는 것이 안정적인 솔루션이 될 수 있습니다. 이 프로세스는 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일, 캐시 데이터 또는 손상된 파일을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. Snapchat을 다시 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 기기에서 App Store 또는 Play Store로 이동합니다.
- 설치된 앱 목록에서 Snapchat을 찾습니다.
- 앱을 탭하고 제거를 선택합니다.
- 앱이 제거되면 App Store 또는 Play Store로 돌아가서 Snapchat을 검색합니다.
- 최신 버전의 앱을 설치하세요.
- Snapchat을 실행하고 화상 통화 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Snapchat 지원팀에 문의
이러한 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 최후의 수단으로 Snapchat 지원팀에 문의하십시오.
결론
이 정보가 Snapchat의 화상 통화 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 위에 설명된 단계를 따르면 문제를 해결하고 앱을 원활하게 사용할 수 있기를 바랍니다. 계속해서 문제가 발생하면 주저하지 말고 Snapchat 지원팀에 연락하여 추가 지원을 받으세요. 문제를 해결한 후 약간의 재미를 거부하지 말고 가이드를 방문하여 Snapchat에서 게임하는 방법을 배우십시오!
Source: Snapchat 화상 통화가 작동하지 않음: 해결 방법