Slack은 다음 달에 새로운 AI 기반 어시스턴트를 출시합니다. AI 도구는 여러분의 업무 주를 더욱 원활하게 만들어 줄 것입니다. 어시스턴트는 생산성을 높이고 혼란을 줄이기 위한 더 큰 업데이트의 일부입니다. 사용자는 또한 워크플로를 간소화하고, 회의를 관리하고, 검색 기능을 개선하는 AI 강화 도구를 기대할 수 있습니다.
Slack의 새로운 어시스턴트 Agentforce는 지루한 업무 부분을 돕기 위해 설계되었습니다. 질문을 하거나, 상태 업데이트를 요청하거나, 심지어 영업 시나리오를 연습할 수도 있습니다. Agentforce는 아직 베타 상태이지만, 일주일 내내 여러 작업과 고객을 동시에 처리하는 팀에게는 획기적인 변화가 될 것입니다.
AI 파워로 워크플로우 간소화
세 가지 주요 AI 도구가 Slack에 도입됩니다. 하나는 회의 중에 개인 비서 역할을 하는 Huddle Notes입니다. Slack huddle의 오디오와 메시지를 실시간으로 필사하여 모든 사람이 메모를 다시 참조할 수 있도록 합니다. 여기에는 인용문, 작업 항목 및 파일 첨부가 포함됩니다.
Workflow Builder를 사용하면 일상적인 작업을 자동화할 수 있습니다. Slack에서 새로운 팀원을 맞이하거나 작업 할당 프로세스를 설정하는 데 사용할 수 있습니다. 시간을 절약하기 위해 사용자 지정 워크플로를 만들 수 있습니다. Slack의 검색 엔진이 업그레이드됩니다. 이제 메시지, 파일, 비디오 대본, Google 문서, 심지어 Slack 캔버스도 검색할 수 있습니다. 간단한 검색으로 필요한 것을 찾으세요.
Slack의 Agentforce 및 타사 에이전트와의 팀워크
Slack은 새로운 템플릿과 타사 통합을 출시하고 있습니다. 이러한 템플릿을 사용하면 팀이 프로젝트 계획이나 자동화된 워크플로와 같은 기능이 있는 채널을 설정할 수 있습니다. Adobe Express와 같은 타사 에이전트도 Slack 내에서 작업을 완료하는 데 사용할 수 있습니다. Slack은 Salesforce에 연결하여 팀이 Slack 채널의 고객 데이터에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 이를 통해 고객 커뮤니케이션을 더 빠르고 효율적으로 만들 수 있습니다. Slack은 정리하고 시간을 절약하는 것을 더 쉽게 만들고 있습니다. 새로운 AI 도구는 회의, 프로젝트 및 파일을 관리하는 데 도움이 됩니다.
Agentforce(이전 Einstein Copilot)는 사용자가 Slack에서 AI 기반 통찰력에 액세스할 수 있도록 합니다. 질문을 하고, 명령을 내리고, 실시간 업데이트를 받을 수 있습니다. 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터를 모두 처리하고 다음 단계를 추천하고 판매 시나리오를 시뮬레이션할 수 있습니다.
Slack을 사용하면 사용자는 다음과 같은 공급업체의 타사 에이전트를 통합할 수 있습니다. 어도비 익스프레스, 아마존 Q 비즈니스그리고 코히어. 예를 들어, 사용자는 Adobe Express를 사용하여 Slack에서 프레젠테이션이나 미디어 캠페인을 디자인할 수 있습니다. Amazon Q Business는 엔터프라이즈 데이터를 기반으로 질문에 답하고 작업을 완료할 수 있습니다. 그 결과, 직원들이 가장 중요한 것에 집중할 수 있는 더욱 연결되고 효율적인 작업 공간이 탄생했습니다. 이러한 도구는 Slack을 더 잘 작동하게 합니다. 고객 지원, 프로젝트 및 캠페인을 도와줍니다. Agentforce와 타사 에이전트는 작업을 자동화하고 Slack에서 바로 통찰력을 제공합니다.
이미지 출처: Salesforce
