Slack은 인공 지능을 통합하여 기능을 확장한 자체 챗봇인 Slackbot의 재설계 버전을 테스트하고 있습니다. 약 10년 동안 플랫폼의 챗봇은 주로 미리 알림과 알림을 전달하는 등의 기능이 제한되어 있었습니다. 새로운 Slackbot은 업무 관련 작업을 위해 구축된 대화형 AI 도우미로, 사용자가 자연어를 통해 상호 작용할 수 있습니다. 봇의 기능에는 프로젝트 계획 생성, 일일 우선순위 표시 및 보고서 분석이 포함됩니다. 또한 사용자가 몇 가지 세부 사항만 기억할 때 정보를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. Slack은 이 도구가 “모든 직원에게 AI 초능력을 제공”하여 “AI 속도로 생산성을 향상”할 수 있다고 밝혔습니다. 이러한 기능을 지원하기 위해 새로운 Slackbot은 Google Drive, Salesforce 및 OneDrive와 같은 도구와 통합되어 이러한 플랫폼의 데이터를 분석하여 통찰력을 제공합니다. Slack에 따르면 챗봇은 계속해서 발전할 것이며 결국에는 “귀하를 대신하여 조치를 취하고 귀하의 요청에 따라 에이전트를 구축할 것이며 모두 코드가 필요하지 않을 것”이 될 것으로 예상됩니다. The Verge가 관찰한 시연에서 봇은 특정 브랜드의 톤을 사용하여 소셜 미디어 캠페인을 만들고 제품 출시 계획을 구성했습니다. 출판물은 결과물의 품질에 대해서는 언급하지 않았습니다. AI 중심 Slackbot은 현재 70,000명의 사용자에게 베타 버전으로 제공되며, 연말까지 광범위한 출시가 계획되어 있습니다. 회사는 이 기능을 비활성화할 수 있지만 개인 사용자에게는 이 옵션이 제공되지 않습니다. 이 이니셔티브는 Salesforce가 소유한 플랫폼을 위한 최신 AI 통합입니다. 최근 AI에 추가된 다른 기능으로는 Slack의 Canvas 기능에 대한 쓰기 지원과 AI 생성 채널 요약 및 스레드 요약이 있습니다. 이와 별도로 Slack은 AI 모델을 훈련하기 위해 기본적으로 사용자 채팅 데이터를 사용하고 있는 것으로 알려졌습니다. 데이터가 사용되는 것을 방지하려면 회사는 옵트아웃에 대한 특정 요청을 제출해야 합니다.

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Source: Slack은 확장된 기능을 갖춘 AI 기반 Slackbot을 테스트합니다.