Sony는 PlayStation Store 환불 프로세스를 간소화하여 사용자가 지원 챗봇과 상호 작용할 필요가 없습니다. 이 업데이트를 통해 고객은 PlayStation 웹 사이트 또는 모바일 앱을 통해 직접 환불을 요청할 수 있습니다.
환불을 시작하려면 사용자는 PlayStation Store의 오른쪽 상단에있는 3 개의 점을 선택하여 거래 기록에 액세스 할 수 있습니다. 여기에서 관련 구매를 선택하고 환불 요청을 제출할 수 있습니다. 이전 에이 프로세스는 챗봇을 탐색하여 경험에 마찰을 추가해야했습니다.
표준 환불 요구 사항은 유지됩니다. 요청은 구매 후 14 일 이내에 요청해야하며 제품을 다운로드하거나 재생할 수 없습니다. 그러나 제품에 결함이있는 경우 이러한 조건을 우회 할 수 있습니다.
이 업데이트는 접근성 옵션 추가 및 Apple Pay 지원을 포함하여 PS Plus Store의 다른 개선 사항과 함께 제공됩니다.
