OpenAI는 상승하는 AI 개발 비용을 해결하기 위해 미국에서 로그인한 성인 사용자를 위해 ChatGPT의 무료 버전에 광고를 도입할 예정입니다. 회사는 금요일에 새로운 월 8달러 “Go” 요금제 가입자에게도 광고가 확대될 것이며 Plus, Pro 및 비즈니스 계정 사용자는 광고 없이 유지될 것이라고 발표했습니다. 이러한 개발은 작년 CEO Sam Altman이 밝힌 대로 OpenAI가 향후 8년 동안 AI 개발에 약 1조 4천억 달러를 투자하고 2025년 말까지 약 200억 달러의 연간 매출을 목표로 하는 재정적 압박에 직면한 가운데 나온 것입니다. 테스트 단계에서는 ChatGPT 응답 아래에 '후원'이라는 라벨이 붙은 광고가 표시됩니다. OpenAI는 광고가 시스템 응답에 영향을 미치지 않을 것이라고 말하면서 신뢰가 제품에 필수적이라는 점을 강조했습니다. 회사는 “사용자는 ChatGPT의 응답이 객관적으로 유용한 것에 의해 주도된다는 것을 신뢰해야 합니다.”라고 주장했습니다. OpenAI는 사용자 대화나 개인 데이터를 광고주에게 판매하지 않을 것이라고 확인했습니다. 사용자는 채팅에 연결된 광고 개인 최적화를 비활성화할 수 있습니다. 건강, 정신 건강, 정치 등 규제 대상 주제에 관한 토론에도 광고가 게재되지 않습니다. 또한 회사는 AI 도구를 사용하여 사용 패턴에 따라 연령을 추정하는 18세 미만 사용자에게 광고를 표시하지 않습니다. 특히 ChatGPT가 사용자 의도를 실시간으로 포착하는 경우가 많기 때문에 광고는 OpenAI에 상당한 수익원을 창출할 수 있습니다. 예를 들어 휴가를 계획하는 사용자는 호텔, 여행 서비스 또는 지역 명소에 대한 광고를 접할 수 있습니다. OpenAI는 미래의 광고 형식을 통해 사용자가 판촉 제품에 대해 직접 질문할 수 있을 것이라고 밝혔습니다. 회사는 “AI가 할 수 있는 일을 고려해 볼 때, 시간이 지남에 따라 사람들이 다른 어떤 광고보다 더 유용하고 관련성이 높다고 생각하는 새로운 경험을 개발하게 되어 기쁘게 생각합니다.”라고 밝혔습니다. OpenAI는 “곧 광고를 보고 구매 결정에 필요한 질문을 직접 할 수 있게 될 것”이라고 덧붙였습니다. 이번 광고 출시는 ChatGPT를 더 광범위한 상거래 및 라이프스타일 플랫폼으로 발전시키려는 이전 이니셔티브를 따릅니다. 지난해 OpenAI는 사용자가 챗봇 환경을 떠나지 않고도 월마트, Etsy 등 소매업체에서 제품을 구매할 수 있는 '인스턴트 체크아웃'을 출시했습니다. 또한 회사는 일상적인 사용과 유료 업그레이드를 장려하기 위해 건강, 학습 및 생산성에 초점을 맞춘 도구를 통합했습니다. 대화형 AI에 광고를 통합하면 위험이 따릅니다. ChatGPT 상호 작용은 개인적일 수 있으며 비평가들은 광고와 사적인 대화를 결합하는 것이 방해적인 것으로 인식될 수 있다고 제안합니다. 특히 과거 소송에서 챗봇이 사용자 피해에 기여했다고 비난한 이후 이러한 변화는 제품 안전에 대한 관심을 더욱 높였습니다. Altman은 2024년 인터뷰에서 광고를 “혐오”하고 AI와 혼합하는 것이 “유일하게 불안하다”고 말하면서 이러한 우려를 인정했지만 모든 광고에는 신중한 디자인이 필요하다고 지적했습니다. OpenAI의 결정은 더 광범위한 업계 동향과 일치합니다. 지난 12월 Meta는 AI 챗봇과의 상호 작용 데이터를 사용하여 보다 개인화된 광고를 제공하기 시작했으며, 이는 광고가 AI 기반 플랫폼 전반에서 공통 기능이 될 수 있음을 나타냅니다. OpenAI의 실험은 익숙하지 않은 영역으로의 신중한 진입, 사용자 신뢰, 윤리적 고려 사항 및 인공 지능 확장에 대한 재정적 요구 사항의 균형을 나타냅니다.
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