The Information의 보고서에 따르면 OpenAI는 광고를 ChatGPT에 통합하는 방법을 모색하고 있으며 내부 논의를 통해 비후원 결과보다 후원 결과를 우선시하겠다는 계획을 밝히고 있습니다. OpenAI 직원 간의 한 대화에서 직원은 “우대”를 통해 후원 챗봇 응답을 제공하는 것에 대해 논의했습니다. 예를 들어, 사용자가 두통에 대한 적절한 이부프로펜 복용량에 대해 묻는 경우 챗봇은 Advil 광고를 눈에 띄게 홍보할 수 있으며, 정확한 복용량 정보는 광고 콘텐츠에 의해 더 낮게 배치되거나 가려질 수 있습니다. 이 접근 방식은 사용자가 종종 여러 광고를 스크롤하여 지나치는 Google과 같은 기존 검색 엔진에서 스폰서 결과가 널리 퍼져 있는 것을 반영합니다. ChatGPT는 주간 사용자 9억 명에 달하는 것으로 알려졌으며, 이는 이러한 광고 기능의 잠재적 규모를 강조하는 대규모 사용자입니다. OpenAI 직원은 또한 사용자가 기업 광고주를 방해적인 관찰자로 인식할 수 있기 때문에 방해적인 광고가 확장된 대화를 방해할 수 있다는 점을 지적하면서 사용자 반응을 평가했습니다. 이를 완화하기 위해 The Information과 공유된 한 광고 모형에서는 사용자의 두 번째 프롬프트 이후에만 나타나는 광고를 묘사하여 압도적인 초기 상호 작용을 피하기 위해 스폰서 콘텐츠를 지연시켰습니다. 이번 발견은 소프트웨어 연구원이 ChatGPT 안드로이드 앱의 베타 버전에서 약 12줄의 코드를 발견한 12월 초에 시작되었습니다. 코드는 '추천 광고' 및 '검색 광고 캐러셀'과 같은 요소를 참조하여 광고 배치에 대한 활발한 실험을 나타냅니다. 이러한 결과는 The Information과 공유된 내부 OpenAI 대화의 익명 계정에서 비롯됩니다. 회사는 광고 구현을 완료하지 않았습니다. OpenAI 대변인은 이 보고서에 대해 “ChatGPT의 성능이 향상되고 널리 사용됨에 따라 우리는 모든 사람에게 더 많은 정보를 계속 제공할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 그 일환으로 우리는 제품의 광고가 어떤 모습일 수 있는지 탐구하고 있습니다. 사람들은 ChatGPT와 신뢰할 수 있는 관계를 갖고 있으며 모든 접근 방식은 그러한 신뢰를 존중하도록 설계될 것입니다.”라고 말했습니다. 대변인의 의견은 진행 중인 탐색을 확인하지만 광고 출시 일정은 제공하지 않습니다. 내부 대화에서는 챗봇 인터페이스에 대한 사용자 신뢰를 유지하면서 수익 잠재력의 균형을 맞추려는 노력을 강조합니다.
