Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 것은 실망스러울 수 있지만 걱정하지 마세요. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다! 다음은 동영상을 다시 볼 수 있도록 도와주는 문제 해결 가이드입니다.
Microsoft Teams는 팀의 가상 본부와 같은 올인원 디지털 오피스 허브입니다. 동료와 채팅하고, 화상 회의를 주최하고, 실시간으로 함께 파일을 편집하고, 디지털 화이트보드에서 아이디어를 공유하고, 프로젝트를 관리하는 등 이 모든 작업을 한 곳에서 수행할 수 있습니다. Slack이 Word 문서를 충족하고 Zoom을 만나 원격으로든 사무실에서든 팀의 연결성과 생산성을 유지하고 동일한 페이지에 있는 상태를 유지합니다.
이 응용 프로그램은 비즈니스 솔루션에 적합하지만 때로는 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제로 인해 매우 중요한 회의에 참석하지 못할 수도 있습니다. 그럼 어떻게 해야 할까요?
Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
고급 단계로 넘어가기 전에 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제 가이드를 수정하는 방법에 대해 설명하겠습니다. 수행해야 할 몇 가지 기본 확인 사항이 있습니다.
- 컴퓨터와 Teams를 다시 시작하세요.: 때로는 간단한 재시작만으로 일시적인 결함을 해결할 수 있습니다.
- 다른 애플리케이션에서 카메라를 사용하고 있는지 확인하세요.: Skype나 Zoom 등 카메라를 사용하고 있을 수 있는 다른 프로그램을 모두 닫습니다.
- 카메라가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요: 외장 카메라를 사용하는 경우 카메라가 제대로 연결되어 있고 전원이 제대로 공급되는지 확인하세요.
- 다른 응용 프로그램에서 카메라를 테스트하세요.: Windows 카메라 앱과 같이 카메라를 사용하는 다른 앱을 열어 작동하는지 확인하세요.
위의 사항을 모두 확인했지만 여전히 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제가 있는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Teams에 카메라에 대한 액세스 권한 부여
- 앱 권한 재설정
- 카메라 드라이버 업데이트
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
- 팀 재설치
Teams에 카메라에 대한 액세스 권한 부여
Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하기 전에 앱이 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
당신이 해야 할 일은 다음과 같습니다:
- Windows 설정 열기
- 개인정보 보호 및 보안 > 카메라로 이동하세요.
- ‘앱이 카메라에 액세스하도록 허용’을 전환하세요.
- 아래로 스크롤하여 “Microsoft Teams(회사 또는 학교)”도 켜져 있는지 확인하세요.
- 모든 앱을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
앱 권한 재설정
Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제는 앱 자체에 뿌리를 두지 않았을 수도 있고 카메라 권한 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
윈도우:
- 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 카메라를 엽니다.
- ‘앱이 카메라에 액세스하도록 허용’이 켜져 있는지 확인하세요.
- 아래로 스크롤하여 “Microsoft Teams(회사 또는 학교)”도 켜져 있는지 확인하세요.
맥:
- 시스템 환경설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보를 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 ‘카메라’를 선택하세요.
- “Microsoft Teams” 옆의 확인란을 선택하세요.
카메라 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 드라이버로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 장치 제조업체의 웹사이트에서 카메라 드라이버를 업데이트하세요.
하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.
윈도우:
- Windows + X를 누르고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
- 다음 명령을 입력하십시오.
- Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | {AppxPackage 추가 -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml”)}을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하세요
- 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결을 엽니다.
- “추가 문제 해결사”를 클릭하고 “하드웨어 및 장치”를 선택하십시오.
- 문제 해결사를 실행하고 화면의 지시를 따릅니다.
팀 재설치
마지막으로 다음과 같은 방법으로 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 앱을 다시 설치하는 것이 좋습니다.
- Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- “appwiz.cpl”을 입력하고 Enter를 누르세요.
- 목록에서 “Microsoft Teams”를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 “제거”를 선택하세요.
- 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Teams를 다운로드하고 다시 설치하세요.
이러한 해결 방법 중 어느 것도 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 효과가 없으면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 문제를 진단하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
주요 이미지 크레딧: 마이크로소프트.