Meta의 새로운 규칙으로 WhatsApp에서 타사 AI 챗봇 시대가 끝났습니다.

Meta는 WhatsApp에 대한 비즈니스 API(응용 프로그래밍 인터페이스) 규칙을 업데이트하여 AI 회사가 이 플랫폼을 기본 채팅 인터페이스로 사용하는 것을 효과적으로 금지하고 있습니다. 새로운 규정은 2026년 1월 15일에 발효됩니다. 이 변경 사항은 사용자가 AI 모델을 연락처로 추가하고 WhatsApp 내에서 직접 상호 작용할 수 있는 전화번호를 출시한 OpenAI 및 Perplexity와 같은 회사에 영향을 미칩니다. 이러한 서비스는 WhatsApp의 30억 활성 사용자라는 대규모 사용자 기반으로 인해 인기를 얻었습니다. 이 접근 방식은 이동통신사가 WhatsApp 트래픽을 데이터 요금에서 면제하는 국가의 사용자에게도 도움이 되었으며, 제한된 데이터 요금제에서 AI 모델에 액세스할 수 있는 방법을 제공했습니다. WhatsApp의 경험은 AI 회사가 제공하는 전체 플랫폼에 비해 더 제한적입니다. 정책 변경은 특히 AI 기술이 주요 기능으로 제공되는 AI 제공업체를 대상으로 합니다. WhatsApp의 고객 지원 워크플로우의 일부로 AI를 통합하는 비즈니스 및 서비스에는 영향을 미치지 않습니다. 업데이트된 서비스 약관에서는 이러한 차이점을 명확히 하고 있습니다. Meta의 새로운 약관에는 다음과 같이 명시되어 있습니다. “대규모 언어 모델, 생성 인공 지능 플랫폼, 범용 인공 지능 보조자 또는 Meta가 단독 재량으로 결정한 유사 기술(‘AI 제공자’)을 포함하되 이에 국한되지 않는 인공 지능 또는 기계 학습 기술의 제공자 및 개발자는 직간접적으로 다음 목적을 위해 WhatsApp 비즈니스 솔루션에 액세스하거나 사용하는 것이 엄격히 금지됩니다. Meta가 단독 재량에 따라 결정한 바에 따라 해당 기술이 사용 가능한 주요(부수적 또는 부수적 기능이 아닌) 기능인 경우 해당 기술을 제공, 제공, 제공, 판매 또는 기타 방법으로 사용할 수 있도록 하는 것입니다.” 업데이트된 정책에 따라 OpenAI는 WhatsApp 연락처가 마감일인 2026년 1월 15일 이후 작동이 중단될 것이라고 확인했습니다. Telegram과 X를 통해서도 액세스할 수 있는 Perplexity는 WhatsApp에 대한 지원 중단 여부를 아직 발표하지 않았습니다.

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