상업적 목적으로 사이트를 운영하는 경우 CVR(고객 전환율 = 실제로 상거래를 수행한 사용자의 비율)을 높이기 위해 액세스 분석이 필수적입니다.
가장 유명한 분석 도구 중 하나는 Google Analytics이지만 이 도구만으로는 할 수 없는 것이 있습니다. 그래서 구글 애널리틱스 외에 히트맵도 동시에 사용할 수 있습니다.
이 기사에서는 Google Analytics와 히트맵의 기능과 차이점, 두 도구를 동시에 사용할 때의 효율성에 대해 설명합니다.
히트맵이란?
구글 애널리틱스는 웹사이트를 분석하는 도구로 잘 알려져 있지만 최근에는 구글 애널리틱스에 없는 기능을 가진 분석 도구로 히트맵도 주목받고 있다.
히트맵이 어떤 도구인지 살펴보겠습니다.
사용자 움직임 시각화
히트맵은 웹사이트를 방문할 때 사용자의 마우스 또는 스크롤 버튼의 움직임을 지도와 같은 색상과 음영을 사용하여 시각화할 수 있는 도구입니다. 표시되는 색상이 붉을수록 값 또는 백분율이 더 높고 사용자가 해당 위치에 더 많은 주의를 기울이고 있습니다.
히트맵의 가장 큰 특징은 사용자의 움직임을 바로 눈에 보이는 방식으로 보여준다는 것입니다. 사이트 내에서 사용자가 관심을 집중하는 대상과 위치를 즉시 이해할 수 있습니다.
사이트 개선 방향 이해
히트 맵은 사용자가 자주 클릭하는 위치를 나타내는 “클릭 히트 맵”, 사용자가 자세히 보고 있는 위치를 나타내는 “주의 히트 맵”, 사용자가 스크롤한 거리를 시각적으로 볼 수 있는 “스크롤 히트 맵”을 제공합니다.
이러한 히트맵을 사용하는 주요 이점 중 하나는 사이트에서 사용자의 관심을 끌지 않는 영역을 검토하거나 내에서 주의를 끄는 영역의 수를 늘리는 것과 같이 사이트를 개선할 부분에 대한 아이디어를 제공할 수 있다는 것입니다. 페이지. 페이지에서 해당 영역을 개선할 수 있다면 CVR을 높이는 데 도움이 될 것입니다.
히트맵과 Google Analytics의 차이점은 무엇입니까?
이번 절에서는 구글 애널리틱스의 기능을 소개하고 구글 애널리틱스와 히트맵의 차이점에 대해 자세히 설명한다.
Google Analytics는 액세스 분석을 위한 도구입니다.
웹사이트를 Google Analytics에 연결하면 다음과 같은 주요 사항을 배울 수 있습니다.
사용자가 사이트에서 보낸 시간
시간이 지남에 따라 보고 있는 페이지 수가 어떻게 변했는지, 현재 보고 있는 페이지는 무엇인지 알 수 있습니다.
사이트를 보는 데 사용되는 장치
사용자의 기기 정보를 알 수 있습니다. 스마트폰, PC 등 사용자가 어떤 기기에서 사이트에 접속하고 있는지 확인할 수 있습니다.
저들은 어디서 왔어요?
사용자가 이 사이트에 어떻게 왔는지 분석할 수 있습니다. 사용자가 검색 엔진에서 검색했는지, 배너 광고를 클릭했는지, “즐겨찾기”에 귀하의 사이트를 추가했는지, 다른 사이트의 링크에서 왔는지, SNS에서 왔는지, 목록에서 왔는지 등 사용자가 귀하의 사이트에 어떻게 왔는지 분석할 수 있습니다. 광고, 이메일 등의 링크에서 왔습니다.
사용자 이동
사용자가 사이트를 방문할 때 조회한 페이지 수(페이지 조회수), 각 페이지 방문자 수, 각 페이지에 머문 시간, 이탈률(사용자가 아무런 조치도 취하지 않고 페이지를 나가는 비율)를 볼 수 있습니다. , 이탈률(페이지의 모든 콘텐츠를 보지 않고 사이트를 떠나는 사용자의 비율). 이탈률을 줄이는 것은 CVR을 개선하는 데 특히 중요합니다.
웹사이트가 목표를 얼마나 잘 달성하고 있는지 분석
웹사이트에서 설정한 목표와 관련된 데이터를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트가 우편 주문 사이트인 경우 제품이 얼마나 잘 팔리는지 알 수 있습니다. 목표를 미리 입력하면 달성한 목표 등을 확인할 수 있습니다.
Google Analytics와 히트맵의 차이점은 무엇입니까?
구글 애널리틱스는 귀하가 운영하고 있는 웹사이트의 대부분의 접속 상태를 다룰 수 있지만, “운영자 입장에서” 정보만 확인할 수 있습니다. 이용자의 방문 횟수, 유입원, 페이지에 머문 시간 등을 수치화하고 이해할 수는 있지만 ‘방문자 입장’에서 완전히 분석할 수는 없습니다.
예를 들어, Google Analytics는 사용자가 페이지를 보고 있는 위치, 클릭하려는 위치를 클릭하는지 여부와 같은 사이트에서 사용자의 세부적인 움직임을 분석하는 데 충분하지 않습니다.
반면 열 지도는 열 감지와 마찬가지로 사이트의 각 페이지에서 사용자의 움직임을 색상과 음영으로 표시하는 기능이 특징입니다. 사람들이 확인하거나 클릭하거나 읽게 하고 싶은 페이지의 일부가 올바른 위치로 안내하는지 확인할 수 있습니다.
즉, Google Analytics는 사용자가 가장 자주 방문하는 페이지, 어디에서 왔는지 등 각 페이지의 액세스 상태를 보여 주는 반면 히트 맵은 각 페이지 내에서 사용자의 구체적인 움직임을 보여줍니다.