Google과 Meta는 광고를 통해 젊은 사용자를 타겟팅하기 위해 공모하여 Google의 온라인 미성년자 취급 규칙을 위반했습니다. YouTube에서 Instagram 광고를 게재한 이 협업은 Google이 개인화된 광고 타겟팅으로부터 보호한다고 여겨지는 13~17세 사용자를 유치하는 것을 목표로 했습니다. 이 은밀한 작전은 특히 두 회사의 일반적인 경쟁과 온라인에서 젊은 청중을 타겟팅하는 민감한 특성을 감안할 때 눈살을 찌푸리게 했습니다.
Financial Times는 기술 거물들이 맞춤형 광고가 누구에게도 표시되지 않도록 금지한 Google 정책을 어떻게 우회했는지 보여주는 문서와 내부 증언을 얻을 수 있었습니다. 18세 미만. Instagram은 “알려지지 않은” 사용자 범주는 더 많은 어린이를 끌어들이는 경향이 있어, 광고는 의도적으로 이 인구통계를 타겟으로 삼았습니다. 그럼에도 불구하고 캠페인의 진정한 목적이 숨겨지도록 노력하여 광고가 일반 정책 규정의 범위를 벗어나 운영될 수 있도록 했습니다.
광고의 어두운 면: 어린이를 타겟으로 하는 구글과 메타의 계획
이러한 움직임은 비판을 불러일으켰는데, 특히 메타가 아동용 콘텐츠 처리에 대해 엄중한 조사를 받고 있는 시기에 이루어졌기 때문입니다. 이러한 노력과 관련된 발견은 미성년 사용자를 보호해야 하는 빅테크의 의무에 대한 지속적인 논쟁을 불러일으켰고, 인터넷 플랫폼에 대한 더 많은 규제를 요구하는 목소리가 높아지고 있습니다.
Google과 Meta의 협업은 단순한 우연한 협력이 아니라 Google 광고 시스템의 허점을 악용하려는 계산된 노력이었습니다. 이 허점 덕분에 Meta는 Google 가이드라인에 따르면 개인화된 광고에 제한이 있어야 하는 인구통계를 대상으로 Instagram 광고를 타겟팅할 수 있었습니다. 연령, 성별 및 기타 인구통계적 세부 정보가 식별되지 않은 사용자 세그먼트인 “알려지지 않은” 그룹에 집중함으로써 Meta는 광범위한 대상 고객 타겟팅이라는 명목으로 10대에게 다가갈 수 있었습니다.
Google은 이 “알 수 없음” 카테고리 대표한다고 프로젝트에 대해 잘 아는 사람들이 말했습니다. 회사가 어린이를 보호하겠다는 공언에도 불구하고, Google의 내부 팀은 이 범주에 개인이 포함되어 있다는 사실을 알고 있었습니다. 아래에 18세. 캠페인에서는 이러한 정보를 사용하여 Google이 이러한 맞춤형 콘텐츠로부터 보호하겠다고 약속한 대상 고객에게 Instagram 광고가 보이도록 보장했습니다.
캠페인의 개발은 Meta CEO Mark Zuckerberg가 미국 의회에 모습을 드러내면서 널리 알려지게 되었습니다. 이 모습을 보인 Zuckerberg는 특히 성적 착취 문제와 관련하여 자신의 플랫폼에서 어린이에게 가해진 피해에 대해 사과했습니다. Instagram 광고 푸시의 타이밍은 이러한 사과의 진실성과 Meta의 마케팅 전략에 대한 윤리적 고려 사항(또는 그 부족)에 대한 의문을 제기합니다.
협업의 가면을 벗기다
Google과 Meta의 파트너십은 2023년 초 프랑스 광고 대기업 Publicis의 미국 자회사인 Spark Foundry의 도움으로 구체화되기 시작했습니다. Spark는 Instagram의 매력을 되살리는 임무를 맡았습니다. Z세대특히 TikTok과 같은 경쟁 플랫폼에 점점 더 끌리던 청소년들이 그렇습니다. 내부 문서에 따르면 Spark는 특별히 13세에서 17세까지, 인스타그램 사용자 기반에 매우 중요한 그룹이지만 참여를 유도하기가 점점 어려워지고 있습니다.
Google이 이 이니셔티브에 참여하면서 특히 젊은 세대를 대상으로 사용자 안전을 위한 회사의 헌신에 대한 큰 우려가 제기되었습니다. Google의 내부 팀은 어린이를 위한 개별 광고 타겟팅에 대한 규정을 공개적으로 홍보했음에도 불구하고 이러한 정책이 보호하도록 설계된 동일한 소비자를 학대하는 캠페인을 만드는 데 적극적으로 협력했습니다. 기록에 따르면, 팀은 커뮤니케이션에서 연령을 명시적으로 언급하지 말고 대신 “미지의 것을 수용하라”와 같은 완곡어법을 사용하여 대상 고객을 암시하도록 조언을 받았습니다.
이 속임수는 감지되지 않은 것이 아니었습니다. 캠페인이 캐나다에서 조용히 시작된 후 미국에서 시작되면서 “알려지지 않은” 그룹이 Google의 보안 조치를 우회하려는 얄밉게 위장한 시도라는 것이 빠르게 분명해졌습니다. 이러한 테스트 프로젝트의 성공은 Facebook과 같은 다른 Meta 소유 앱을 홍보하는 것을 포함하여 이 기술을 다른 영역으로 확산하는 것에 대한 대화를 촉발했습니다.
하지만 캠페인의 성공에는 비용이 따랐습니다. Financial Times에서 연락을 하자 Google은 이 이니셔티브에 대한 내부 조사를 시작했습니다. 조사 결과, 등록된 18세 미만 사용자는 명시적으로 타겟팅되지 않았지만 “알려지지 않음” 카테고리를 사용한 것은 Google의 규정을 우회하려는 시도였습니다. 이 사실이 밝혀지자 이 프로젝트는 즉시 취소되었습니다.
낙진과 여파
이 비밀 작전의 공개는 디지털 기업의 윤리적 의무, 특히 미성년 사용자 보호에 대한 논의를 다시 불러일으켰습니다. Meta가 “알려지지 않은” 허점을 악용하고 Google이 이를 간과하려는 의지는 인터넷 광고 규제의 지속적인 어려움을 보여줍니다. 의원, 아동 복지 단체, 일반 대중은 모두 기업의 행동을 비판하며 더 큰 투명성과 더 강력한 법률을 요구했습니다.
지난주 미국 상원은 어린이를 위험한 정보로부터 보호하기 위해 소셜 미디어 사이트에 주의 의무를 부과하려는 어린이 온라인 안전법을 제정했습니다. 이 입법 조치는 Google-Meta 협력과는 관련이 없지만, 빅테크가 젊은 마음에 미치는 영향에 대한 우려가 커지고 있음을 보여줍니다. 공화당 상원의원 Marsha Blackburn과 같은 의원들은 Google과 Meta와 같은 회사에 불만을 표시하며, 이들이 어린이의 복지보다 돈을 더 중시한다고 비난했습니다.
이 사건의 여파는 두 회사 모두에게 장기적인 결과를 가져올 가능성이 높습니다. Meta는 이미 미성년자 대우에 대한 다양한 소송에 직면해 있으며, 연방거래위원회는 회사가 미성년 사용자를 수익화하는 방법에 대한 새로운 규정을 고심하고 있습니다. 한편, Google이 이러한 노력에 참여하면서 사용자 안전에 대한 회사의 헌신에 대한 의문이 제기되었고, 아마도 광고 정책에 대한 더 많은 조사로 이어질 것입니다.
신뢰에 대한 교훈
Google과 Meta 간의 숨겨진 합의는 디지털 산업에서 감독 강화의 필요성을 날카롭게 상기시켜줍니다. 두 회사는 고객 안전에 대한 헌신이 분명하지만, 자신들이 홍보한다고 공언한 기준과 모순되는 행동에 기꺼이 참여했습니다. Big Tech의 사회 역할에 대한 논쟁이 계속되면서, 이 사건은 더 엄격한 통제가 필요한 이유를 보여주는 주요 사례로 의심할 여지 없이 부각될 것입니다.
당장은 프로젝트 취소로 인해 회사들이 상황을 개선하기 위해 노력하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다. 그러나 회사 평판과 사용자의 신뢰에 대한 피해는 회복하기 어려울 수 있습니다. 정책 입안자와 당국이 사이버 공간을 관리하는 문제에 대해 계속 고심함에 따라 Google과 Meta의 행동은 의심할 여지 없이 조사를 받게 될 것입니다.
추천 및 모든 이미지 출처: Furkan Demirkaya
Source: Google과 Meta의 비밀 거래: 두 기술 거대 기업이 청소년을 표적으로 삼은 방법