FTC Fortnite 환불 결정이 확정되었으며 Fortnite를 만든 회사인 Epic Games는 “다크 패턴”을 사용하여 무단 또는 원치 않는 지불을 함으로써 사용자를 속인 것에 대해 2억 4,500만 달러의 벌금을 지불해야 합니다.
FTC의 보도 자료에 따르면 Fortnite는 게이머가 단일 버튼을 눌러 무단 결제를 하도록 속이는 “직관에 반하고 일관성이 없으며 혼란스러운 버튼 구성”을 사용했습니다. 더욱이 배틀로얄 게임 사용자 기반의 상당 부분을 차지하는 미성년자가 부모의 허락 없이 요금을 부과할 수 있는 구매 승인 절차가 없었습니다.
FTC Fortnite 환불 주문은 어떻게 이루어졌습니까?
FTC 포트나이트 환불 주문은 커미션과 에픽게임즈가 2022년 12월부터 작업을 시작할 더 큰 거래의 일부입니다. 언론 성명에 따르면 에픽게임즈는 “소비자 보호의 최전선에 서기 플레이어에게 최고의 경험을 제공합니다.”
Fortnite by Epic은 일반적으로 무료로 다운로드하여 플레이할 수 있지만 의상 및 댄스 동작과 같은 게임 내 콘텐츠에는 가격이 있습니다. 전 세계적으로 4억 명이 넘는 사람들이 이 게임을 이용하고 있습니다. FTC는 두 가지 다른 불만 사항에서 노스캐롤라이나에 기반을 둔 Epic이 여러 불법 활동에 가담했다고 주장했습니다.
FTC Fortnite 환불 계약 후 Epic Games는 결제 정보 저장에 대한 투명성 강화 및 사용자의 구매 의도를 확인하기 위한 “구매 보류 기능” 구현을 포함하여 무단 청구를 방지하기 위한 조치를 취했습니다.
비사기 요금 불만 사항을 고려하기 위해 회사는 지불 거절 정책도 변경했습니다. 역사적으로 사기 방지 예방책으로 지불 거절은 사용자의 계정을 즉시 비활성화했습니다. 현재 Epic Games는 사기 징후가 있는 경우에만 계정 액세스를 제한합니다.
주문이 공식적으로 발행된 후 Epic Games는 8일 이내에 전액을 지불해야 합니다. FTC 대변인은 현재 사용자가 환급을 예상할 수 있는 일정은 없지만 FTC는 적절하다고 판단되는 경우 영향을 받는 개인에게 돈을 지급할 것이라고 말했습니다.
환불 절차에 대한 추가 정보는 Fortnite 구매에 대해 부적절하게 청구되었다고 생각하는 플레이어는 FTC.gov/Fortnite를 방문해야 합니다. 환불을 받을 수 있는 몇 가지 기준이 있지만 FTC 포트나이트 환불 결정에 따라 포트나이트 구매에 대해 부적절하게 청구되었음을 부분적으로 증명할 수 있는 플레이어는 지불금을 다시 받을 수 있습니다.
Epic Games는 프로세스에 대해 솔직하고 투명하다고 주장하지만 결제 버튼 배열의 모호성은 한동안 플레이어들 사이에서 화제가 되었습니다. 이 벌금 외에도 아동 개인 정보 보호법 위반에 대해 Epic은 2억 7,500만 달러의 벌금을 지불하고 기본적으로 개인 정보 설정을 수정합니다. 전체적으로 회사는 이제 5억 달러 이상을 지불해야 합니다.
Epic의 직원들은 프로그램의 기본 설정에 대해 걱정을 표명했습니다. 특히 미성년자에 대한 잠재적인 영향을 고려하여 Epic 직원은 사용자가 빠르면 2017년부터 음성 채팅을 선택해야 하도록 기본 설정을 조정할 것을 비즈니스에 요청했습니다. 게임을 하다가 성희롱을 당했습니다. 또한 불만 사항은 Epic이 나중에 사용자가 오디오 채팅을 비활성화할 수 있는 버튼을 포함했지만 Epic은 사용자가 위치를 찾기 어렵게 만들었다고 주장합니다.
앞으로 몇 주 안에 Epic은 FTC의 판결에 따라 개인 정보 보호 조건을 조정하는 Fortnite 업데이트를 소개할 것입니다. 그러나 이러한 문제가 5년 이상 지속되어 회사와 Fortnite의 미래는 다소 불확실합니다. 게임 부문의 최신 개발을 추적하고 아무것도 놓치지 않으려면 최신 뉴스에 대한 기사를 확인하는 것을 잊지 마십시오.
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Source: FTC Fortnite 환불: Epic Games는 Fortnite 플레이어에게 $245M 벌금을 지불해야 합니다.
