오늘 오후 4시(그리니치 표준시) 경에 전 세계에서 Facebook, Instagram 및 WhatsApp이 동시에 다운되었습니다. 소셜 네트워킹 사이트와 메시징 앱은 현재 사용할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 회사는 이에 대한 이유를 제시하지 않았습니다.
문제의 원인은 확실하지 않지만 Facebook은 이전에 중단된 적이 있습니다. 소셜 미디어 거대 기업의 플랫폼은 “네트워크 구성 문제”로 인해 올해 6월과 4월에 예기치 않게 다운되었습니다.
반면 WhatsApp 사용자는 가장 인기 있는 앱이 사라지자 Telegram 및 기타 인스턴트 메시징 앱으로 몰려들었습니다. 트위터는 페이스북과 인스타그램 사용자들이 플랫폼에 몰려들고 공식 계정의 트윗에 “말 그대로 모두 안녕”이라는 메시지가 떴다.
안녕하세요 말 그대로 여러분
— 트위터(@Twitter) 2021년 10월 4일
앱, 인기 사이트 및 이동통신사의 문제를 보고하는 Down Detector는 운영자의 문제를 확인했습니다. 미국의 T-Mobile, Verizon, AT&T, 영국의 Virgin Media, BT, Vodafone, Sky 등 많은 이동통신사가 사이트에 다양한 문제를 보고했습니다. 많은 사용자에게 Facebook, WhatsApp 및 Instagram이 다운되어 인터넷이 끊어진 것처럼 보였습니다.
페이스북은 왜 망했나?
유명한 보안 전문가이자 블로거인 Brian Krebs는 Facebook의 DNS 레코드가 BGP(Border Gateway Protocol)에서 가져왔다고 말했습니다.
확인됨: 시스템에 https://t.co/qHzVq2Mr4E 또는 https://t.co/JoIPxXI9GI를 찾는 방법을 알려주는 DNS 레코드가 오늘 아침 글로벌 라우팅 테이블에서 철회되었습니다. 이메일이 더 이상 작동하지 않고 내부 FB 기반 도구가 모두 실패하는 지금 FB에서 일하는 것을 상상할 수 있습니까?
— 브라이언크렙스(@briankrebs) 2021년 10월 4일
그러나 지금 BGP는 무엇입니까?
BGP는 라우터가 서로 통신하여 IP 네트워크에 대한 정보를 전송할 수 있도록 하는 프로토콜입니다. 인터넷의 서로 다른 격리된 부분을 상호 연결하는 표준 수단입니다.
‘net’의 모든 라우터에는 ASN(자율 시스템 번호)이라는 주소가 있습니다. 라우터는 이 번호를 사용하여 나머지 네트워크에 자신이 누구인지 알리고 다른 사람에게 도달할 수 있는 네트워크 목록을 제공할 수 있습니다. 이것을 ‘라우팅’이라고 합니다. BGP는 라우터가 A에서 Z로 향하는 트래픽에 가장 적합한 경로에 대한 복잡한 결정을 내릴 수 있도록 하여 근접성과 같은 요소를 고려하여 한 단계 더 나아갑니다.
그렇다면 Facebook, Instagram 및 WhatsApp은 어떻게 되었습니까? 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
기본적으로 설명하자면 주소록에서 그들의 기록이 삭제된 것과 같다. 그리고 이러한 웹사이트를 열거나 앱을 사용하려고 하면 기기에서 해당 웹사이트를 찾을 수 없습니다.
한편, 왜 이런 일이 일어났는지는 명확하지 않다. Krebs에 따르면 내부 문제, 잘못된 구성 또는 잘못된 업데이트였을 수 있습니다.
우리는 왜 이런 변화가 일어났는지 모릅니다. 잘못된 내부 시스템 변경 또는 업데이트의 결과일 수 있습니다. 이 시점에서 이유는 모두 추측입니다. FB만이 DNS 레코드를 제어합니다.
— 브라이언크렙스(@briankrebs) 2021년 10월 4일
페이스북은 무슨 일이 일어났는지 설명했습니까?
아니요, 하지만 최고 기술 책임자(CTO)가 정전에 대해 사과했습니다.
그는 다음과 같이 말했습니다: “현재 Facebook 기반 서비스 중단으로 영향을 받은 모든 사람에게 *진심으로* 사과드립니다. 우리는 네트워킹 문제를 겪고 있으며 팀은 가능한 한 빨리 디버그 및 복원하기 위해 최대한 빨리 작업하고 있습니다.”
현재 Facebook 기반 서비스 중단으로 영향을 받은 모든 분들께 *진심으로* 사과드립니다. 우리는 네트워킹 문제를 겪고 있으며 팀은 가능한 한 빨리 디버그 및 복원하기 위해 최대한 빨리 작업하고 있습니다.
— 마이크 슈뢰퍼(@schrep) 2021년 10월 4일
보안 연구원인 Steve Gibson은 Facebook 복구 팀의 누군가가 문제의 원인이 BGP라고 말했습니다. 그리고 그것은 업데이트가 잘못되어 발생했습니다. 그리고 실수를 되돌리려는 사람들은 시스템에서 차단되었습니다. 그리고 웃기지만, 서브에 물리적으로 접근할 수 있는 사람은 권한이 없었습니다.
Facebook 복구 작업에 참여하는 누군가는 일상적인 BGP 업데이트가 잘못되어 원격 액세스 권한이 있는 사용자가 실수를 되돌릴 수 없도록 차단했다고 설명했습니다. 물리적 액세스 권한이 있는 사용자는 서버에 대한 권한이 없습니다. 캐치-22.
— 스티브 깁슨(@SGgrc) 2021년 10월 4일
페이스북, 인스타그램 또는 페이스북이 언제 다시 돌아올 것으로 예상합니까?
문제가 알려져 있기 때문에 오프라인 때만큼 시간이 걸리지 않습니다. 모든 소셜 미디어 중독자와 시간 낭비자의 이름으로 손가락을 건넜습니다.