유럽 소비자 기구(BEUC)는 오늘 유럽 위원회와 유럽 연합 소비자 조직 네트워크에 Tiktok에 대한 불만 사항을 등록했습니다.
TikTok은 2018년 출시 이후 몇 가지 개인 정보 관련 논란이 있었습니다. 중국 소셜 네트워크는 최근 몇 달 동안 미성년자의 개인 정보를 보호하기 위해 몇 가지 변경 사항을 적용했지만 소비자 협회는 충분하지 않다고 생각합니다. 결과적으로 그들은 이제 당국에 맞서야 합니다.
BEUC는 TikTok이 EU 내 소비자 권리를 침해했으며, 숨겨진 광고 및 부적절한 콘텐츠와 같은 플랫폼의 특정 콘텐츠로부터 어린이를 적절하게 보호하지 못했다고 주장합니다. 구체적으로 그들의 비판은 네 가지로 요약된다.
TikTok에 대한 EU의 우려
첫 번째 요점은 Tiktok 이용 약관에 불분명하거나 모호하거나 TikTok에 유리하여 사용자에게 손해를 주는 여러 조항이 있다는 것입니다. 사용자가 플랫폼에 자신이 업로드한 모든 콘텐츠를 취소할 수 없는 사용 권한을 부여하고 사용자가 이에 대한 보상을 받지 않고 사용, 배포 또는 복제할 수 있도록 하기 때문에 저작권은 공정하지 않습니다.
두 번째 요점은 유명한 프로필에 가상 선물을 만들기 위해 TikTok에서 코인을 구매하고 잔액을 충전할 수 있는 TikTok의 기능과 관련이 있습니다. 이러한 구매에서 TikTok은 코인과 선물 간의 가격과 환율을 변경할 수 있으며 사용자가 이에 대해 아무 것도 할 수 없는 거래 과정에서 이익을 얻을 수 있습니다.
세 번째 요점은 TikTok이 플랫폼의 숨겨진 광고와 잠재적으로 유해한 콘텐츠로부터 어린이와 청소년을 보호하지 못한다는 것입니다. 예를 들어, 사용자는 후원을 받는 해시태그에 참여하라는 메시지를 표시하여 간접적으로 브랜드를 홍보합니다. 종종 TikTok에서 돈을 벌 수 있기 때문에 이전에 돈을 받은 이러한 해시태그를 시작하는 것은 인플루언서입니다.
마지막으로 플랫폼의 사용자 데이터 처리 정책은 특히 용어에 익숙하지 않은 어린이와 청소년이 많다는 점을 감안할 때 사용자에게 알리지 않아 모호합니다. 그 결과 이용자들은 어떤 개인정보가 어떤 목적으로, 어떤 법적 이유로 수집되고 있는지 명확하게 알지 못합니다.
소비자단체, 철저한 조사 촉구
이러한 모든 이유로 BEUC는 TikTok이 GDPR을 위반할 것이라고 믿고 있으며, EU에 TikTok의 정책 및 관행을 조사하고 앱이 비즈니스 모델 및 데이터 처리에 대해 올바르게 보고하여 유럽 소비자의 권리를 준수하는지 확인할 것을 요청합니다. . 그들은 또한 남용 조항의 제거와 그 활동에 대한 추가 정보를 요구합니다.
