Epic Games는 인기 게임인 Fortnite의 개인 정보 보호 문제와 “어두운 패턴”으로 인해 FTC로부터 5억 2천만 달러의 벌금을 부과받았습니다.
Epic Games와 Federal Trade Commission 사이의 5억 2천만 달러 합의로 Fortnite 개발자가 어린이의 온라인 개인 정보 보호 규정을 위반하고 게이머를 속여 게임 내 제품을 구매하게 했다는 불만이 해결되었습니다.
합의에는 COPPA(Children Online Privacy Protection Rule) 위반 혐의에 대한 기록적인 2억 7500만 달러의 벌금과 게이머를 속이고 의도하지 않은 구매를 허용할 수 있는 구매 계약에 대한 2억 4500만 달러가 포함됩니다.
에픽게임즈가 5억 2천만 달러의 벌금을 부과한 이유는 무엇입니까?
FTC는 불만 사항에서 Epic이 13세 미만의 Fortnite 게이머로부터 동의나 인지 없이 개인 데이터를 수집했다고 주장합니다. 그 결과 Epic Games는 5억 2천만 달러의 벌금을 물었습니다. 위원회는 또한 FTC가 게임의 기본 설정으로 텍스트 및 음성 채팅을 설정함으로써 다음과 같이 청소년을 다치게 한 Epic을 비난했다고 주장합니다. Fortnite에서 자살하십시오.”
FTC가 제안한 법원 명령의 일환으로 Epic은 미성년자 플레이어의 음성 및 텍스트 채팅을 활성화하기 전에 부모의 허가를 받아야 합니다. Epic은 또한 “회사가 그러한 데이터를 보유하기 위해 부모의 동의를 얻지 않거나 사용자가 중립 연령 게이트를 통해 13세 이상으로 식별하지 않는 한” 이전에 Fortnite 플레이어로부터 수집한 모든 개인 정보를 삭제해야 합니다.
‘원치 않는 구매’에 2억 4500만 벌금
또한 Epic은 게이머를 속여 “불필요한 구매를 하고 부모의 개입 없이 아이들이 불법적인 요금을 청구하도록” 속이는 교활한 기술을 사용했다고 주장하는 고객에게 보상하기 위해 2억 4,500만 달러 이상을 지불하고 있습니다. “어두운 패턴”이 있는 사용자 인터페이스는 사용자가 최선의 이익이 아닌 선택을 선택하도록 속이기 위한 것입니다.
Epic의 경우 FTC는 Fortnite의 “직관에 반하고 일관성이 없으며 혼란스러운 버튼 레이아웃”으로 인해 사용자가 의도치 않게 “단지 버튼 하나만 누르면” 게임 내 거래에서 수억 달러를 지출하게 되었다고 주장합니다. COPPA 위반 및 원치 않는 구매 혐의와 함께 Epic Games는 5억 2천만 달러의 벌금을 부과받았습니다.
Epic Games는 이 문제에 대해 예방 조치를 취했습니다.
이러한 문제 중 일부는 Epic에서 이미 수정했습니다. Fortnite, Rocket League 및 Fall Guys에서 Epic Titles는 이달 초 13세 미만 어린이를 위한 새로운 “Cabined Accounts”를 도입했습니다. 이 계정은 문자 및 음성 채팅, 게임 내 구매, 게임 다운로드 기능과 같은 특정 기능을 제한합니다. 부모의 허락 없이 Epic에서 제작하지 않았습니다. 또한 2019년에 자녀 보호 기능을 추가했으며 작년에는 모든 플랫폼 개발자가 무료로 부모 확인 서비스를 사용할 수 있도록 했습니다.
FTC 비난은 거칠다
FTC는 이 문제의 몇 가지 사례를 제공하고 소비자에게 “잠자기 상태에서 게임을 깨우려고 시도하는 동안, 게임이 로딩 화면에 있는 동안 또는 단순히 항목을 미리 보는 동안 인접한 버튼을 누르면 요금이 부과될 수 있다”고 경고합니다.
또한 FTC는 Epic Games가 동의 없이 사용자의 계정에 요금을 청구했다고 주장합니다. 에이전시에 따르면 에픽게임즈는 이전에 아이들이 부모나 신용카드 소지자의 허락 없이 포트나이트에서 사용되는 가상 화폐인 V-Bucks를 구매할 수 있도록 허용했습니다. 또한 불만 사항은 Epic이 불법 청구에 이의를 제기한 고객의 계정을 잠갔고, 후속 청구에 이의를 제기할 경우 “평생” 금지하겠다고 위협했다고 주장합니다.
FTC가 에픽에 환불을 요청할 것입니다.
FTC에 따르면 이번 합의금은 2017년 1월부터 2018년 11월 사이에 자녀가 신용카드를 불법 거래에 사용한 부모, 무단 구매로 인해 청구된 플레이어, 요금 이의 제기 후 계정이 정지된 플레이어에게 상환할 계획입니다.
FTC는 다음에 대해 환불을 제공하려고 합니다.
- 2017년 1월부터 2022년 9월까지 원하지 않는 게임 내 아이템(화장품, 라마 또는 배틀 패스 등)에 대한 게임 내 통화(V-Bucks) 요금
- 2017년 1월부터 2022년 9월까지 신용카드 회사와 승인되지 않은 청구에 대해 이의를 제기한 후 계정이 잠긴 Fortnite 플레이어
- 2017년 1월부터 2018년 11월 사이에 승인되지 않은 신용 카드를 사용하여 Epic Games Store에서 구매한 자녀의 부모
에픽이 계약을 수락했습니다.
Epic Games가 5억 2천만 달러의 벌금을 부과한 후, Epic Games는 웹사이트의 블로그 게시물에서 FTC의 주장을 언급했습니다. 이들은 “소비자 보호에 앞장서며 플레이어들에게 최고의 경험을 제공하기 위해” 계약을 체결했다고 밝혔다.
이 회사는 2018년에 Fortnite의 “구매 취소” 및 토큰 반환 시스템 도입을 포함하여 이전에 수행한 몇 가지 조정 사항을 나열합니다. 또한 단일 프레스 구매는 더 이상 허용되지 않으며 게이머는 자신의 욕구를 확인하기 위해 버튼을 누르고 있어야 한다고 명시합니다. 항목을 구입합니다.
“저희 불만 사항에서 알 수 있듯이 Epic은 개인 정보를 침해하는 기본 설정과 기만적인 인터페이스를 사용하여 십대와 어린이를 포함한 Fortnite 사용자를 속였습니다.”
“온라인 개인 정보 침해 및 어두운 패턴으로부터 대중, 특히 어린이를 보호하는 것은 위원회의 최우선 과제이며 이러한 집행 조치는 FTC가 이러한 불법 관행을 단속하고 있음을 기업에 분명히 합니다.”
– FTC 의장, Lina Khan
1. @FTC Fortnite의 제작사인 Epic Games가 아동의 개인 정보를 침해하고 수백만 명의 플레이어를 속여 원치 않는 구매를 하도록 한 혐의로 조치를 취했습니다. Epic은 기록적인 5억 2천만 달러의 구호금을 지불할 것입니다. https://t.co/vQhstHvrTB
— 리나 칸(@linakhanFTC) 2022년 12월 19일
에픽게임즈 수익
Epic Games의 연간 수익은 $500.0M입니다. Zippia의 데이터 사이언스 팀은 상당한 조사와 분석을 거쳐 다음과 같은 중요한 재무 KPI를 발견했습니다. 직원이 1,001명인 Epic Games의 직원당 수익 비율은 499,500달러입니다. 2021년 Epic Games의 최고 매출은 5억 달러였습니다.
오랫동안 시그니처 게임인 포트나이트로 의제에 올랐던 에픽게임즈가 이번에 난관에 봉착했다. Epic Games는 FTC의 고발 결과 5억 2천만 달러의 벌금을 부과했습니다. 5억 2천만 달러의 벌금은 회사의 연간 수익에 해당합니다.
지난해 성사된 거래로 스팀과 경쟁한 에픽게임즈가 이전 소송에서 애플과 구글을 상대로 제기한 소송과 패소로 큰 타격을 입은 가운데, 에픽게임즈 뒤에 있는 공정위의 숨결이 판을 뒤흔들 것이다. 회사의 재정.
Source: Epic Games는 Fortnite 개인 정보 침해에 대해 FTC로부터 5억 2천만 달러의 벌금을 부과 받았습니다.
