성가신 “EE 앱이 작동하지 않음” 문제가 발생하는 경우 안심하십시오. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 있습니다. 우리의 목표는 문제를 해결하고 해결책을 안내하여 EE 앱의 원활한 기능을 다시 한 번 즐길 수 있도록 하는 것입니다.
My EE 앱에 들어갈 수 없는 이유: 가능한 이유
EE는 영국 전역에서 신뢰할 수 있는 네트워크 커버리지를 위한 최고의 선택 중 하나로 널리 인식되고 있습니다. 일반적으로 EE 앱은 원활하게 작동하여 사용자가 데이터 및 청구 정보에 편리하게 액세스할 수 있습니다.
그러나 최근 EE 앱과 관련된 문제, 특히 EE 앱이 작동하지 않는 문제가 발생했습니다. 현재 Android 및 iPhone 장치에서 제대로 작동하지 않는 EE 앱에 기여하는 다양한 요인이 있습니다.
다음은 EE 앱이 작동하지 않는 문제에 기여할 수 있는 자주 발생하는 몇 가지 요인입니다.
- EE 앱에 서버 문제가 있을 수 있습니다.
- EE 앱이 유지 관리 중일 수 있습니다.
- 약간의 버그가 있을 수 있습니다
- 연결 문제가 있을 수 있습니다.
EE 앱이 작동하지 않음: 해결 방법
EE 앱이 작동하지 않는 문제가 발생하자 사용자는 즉시 소셜 미디어 플랫폼에서 우려를 제기했습니다. 현재 EE 앱에 액세스하는 데 어려움이 있는 경우 문제를 해결하기 위해 다음 방법을 하나씩 수행하는 것이 좋습니다.
- EE 앱의 서버 상태 확인
- 장치가 호환되는지 확인하십시오
- EE 앱의 캐시 지우기
- EE 앱 업데이트
- VPN 비활성화
- 인터넷 연결 확인
- 장치를 재부팅하십시오
EE 앱의 서버 상태 확인
EE 앱이 작동하지 않는 문제에 직면한 경우 인터넷 연결을 사용하여 EE 앱 서버의 실시간 상태를 확인하여 시작하는 것이 좋습니다. 서비스 중단이나 서버 다운타임으로 인해 이 문제가 발생할 수 있기 때문에 이 예비 단계는 매우 중요합니다. 서버 상태를 확인하면 EE 앱이 작동하지 않는 문제에 기여하는 일시적인 서버 관련 문제인지 확인할 수 있습니다.
장치가 호환되는지 확인하십시오
많은 사용자가 EE 앱이 기기에서 작동을 멈춘 문제에 직면하고 있다고 보고하고 있습니다. 이 경우 장치가 EE 앱과 호환되는지 확인해야 합니다. 그렇다면 아래 단계에 따라 EE 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하십시오.
EE 앱의 캐시 지우기
EE 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하려면 Android 휴대폰 또는 iPhone에 설치된 EE 앱의 캐시를 지우는 것이 중요합니다.
EE 앱의 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- “를 엽니다.설정”를 장치에 표시합니다.
- 아래로 스크롤하여 “앱” 또는 “응용 프로그램 관리자“
- 목록에서 EE 앱을 찾아 선택합니다.
- “를 탭하세요.저장” 또는 “스토리지 사용량“
- 두 가지 옵션이 나타납니다: “데이터 지우기” 그리고 “캐시 지우기.”
- 선택하다 “캐시 지우기.”
- “를 탭하여 작업을 확인합니다.좋아요.”
- 앱의 캐시가 성공적으로 지워집니다.
이러한 단계를 수행하면 EE 앱의 캐시를 효과적으로 지울 수 있습니다. 이 프로세스는 충돌을 일으키고 Android 휴대폰 또는 iPhone에서 EE 앱이 작동하지 않는 문제에 기여할 수 있는 임시 데이터 또는 파일을 제거하는 데 도움이 됩니다.
EE 앱 업데이트
앱 캐시를 지운 후에도 EE 앱이 작동하지 않는 문제가 계속 발생하는 경우 EE 앱이 오래된 버전에서 실행 중일 수 있습니다. 이러한 경우 EE 앱을 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 앱을 업데이트하면 종종 호환성 문제, 버그 수정 및 기타 성능 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
VPN 비활성화
앱 캐시를 지운 후에도 EE 앱이 작동하지 않는 문제가 계속 발생하는 경우 장치에서 VPN(가상 사설망)이 활성화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이러한 경우 VPN을 비활성화하면 종종 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
인터넷 연결 확인
여전히 EE 앱이 작동하지 않는 문제에 직면한 경우 휴대폰의 인터넷 연결을 확인하는 것이 좋습니다. 종종 기술적인 오류는 인터넷 연결이 좋지 않거나 불안정할 때 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다른 인터넷 연결로 전환하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
할 수 있는 일은 다음과 같습니다.
- Wi-Fi 비활성화: 현재 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우 장치에서 Wi-Fi 옵션을 비활성화하십시오.
- 모바일 데이터 활성화: 셀룰러 데이터로 전환하려면 장치에서 모바일 데이터 옵션을 활성화하십시오.
- 연결 테스트: 인터넷 액세스가 필요한 웹 브라우저 또는 기타 앱을 열고 앱을 성공적으로 탐색하거나 사용할 수 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 새 인터넷 연결의 안정성을 확인하는 데 도움이 됩니다.
- EE 앱 실행: EE 앱을 다시 열고 제대로 작동하는지 확인합니다.
장치를 재부팅하십시오
앞서 언급한 모든 단계를 수행했지만 여전히 EE 앱이 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우 휴대폰을 다시 시작하는 것이 좋습니다. 장치를 다시 시작하면 EE 앱의 적절한 기능에 영향을 줄 수 있는 다양한 사소한 버그와 결함을 종종 해결할 수 있습니다.
전화기를 다시 시작하려면:
- 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 전원 끄기, 다시 시작 또는 재부팅과 같은 옵션이 있는 메뉴가 화면에 표시됩니다.
- 다시 시작 또는 재부팅 옵션을 누릅니다.
- 장치가 다시 시작 프로세스를 시작합니다.
- 전화가 다시 시작되면 EE 앱을 다시 실행하고 제대로 작동하는지 확인합니다.
자주하는 질문
EE에서 앱을 업데이트했습니까?
예, EE는 “My EE” 애플리케이션의 업데이트된 버전을 출시했습니다. 이 업데이트된 버전의 앱을 통해 고객은 모바일 사용량을 편리하게 모니터링할 수 있습니다. Android, iOS, BlackBerry 10 및 Windows Phone 8을 포함한 다양한 앱 스토어에서 다운로드할 수 있습니다. 계약 고객은 앱을 활용하여 데이터 번들과 같은 추가 기능을 구매하거나 기존 요금제를 업그레이드할 수 있습니다.
내 EE 앱을 어떻게 업데이트합니까?
아이폰 사용자:
- iPhone에서 App Store를 엽니다.
- 화면 오른쪽 하단에 있는 “업데이트” 탭을 누릅니다.
- 사용 가능한 업데이트 목록을 스크롤하거나 검색 표시줄을 사용하여 “My EE”를 검색합니다.
- My EE 앱에 대한 업데이트가 있는 경우 옆에 “업데이트” 버튼이 표시됩니다. 업데이트 프로세스를 시작하려면 탭하십시오.
- 업데이트가 장치에 다운로드 및 설치될 때까지 기다립니다. 인증을 위해 Apple ID 암호를 입력하거나 Touch ID/Face ID를 사용하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 업데이트가 완료되면 My EE 앱이 최신 버전으로 업데이트됩니다.
안드로이드 사용자:
- Android 기기에서 Google Play 스토어를 엽니다.
- 화면 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 누릅니다.
- 메뉴 옵션에서 “내 앱 및 게임”을 선택합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있는 설치된 앱 목록이 표시됩니다. 목록에서 “My EE”를 찾거나 검색 창을 사용하여 찾으십시오.
- My EE 앱에 대한 업데이트가 있는 경우 옆에 “업데이트” 버튼이 표시됩니다. 업데이트를 시작하려면 탭하세요.
- 업데이트가 장치에 다운로드 및 설치될 때까지 기다립니다.
- 업데이트가 완료되면 My EE 앱이 최신 버전으로 업데이트됩니다.
떠나기 전에 Android 모바일에서 통화를 녹음할 수 있는 최고의 무료 앱을 확인하는 것을 잊지 마세요!
Source: EE 앱이 작동하지 않음: 해결 방법