Anthropic 가입자는 Claude Max 구독 계획의 사용 제한과 관련하여 소비자를 오도했다고 주장하면서 회사를 상대로 연방 소송을 제기했습니다. 워싱턴 DC 거주자인 Karl Kahn이 제기한 소송은 Max 5x 및 Max 20x 요금제의 사용 한도가 불분명하며 회사 웹 사이트에 광고된 것보다 낮은 것으로 보인다고 주장합니다.
Anthropic은 개인을 위한 세 가지 구독 계층을 제공하며 가장 저렴한 옵션인 Claude Pro는 월 $17의 가격으로 제공됩니다. Claude Pro 플랜은 피크 시간 동안 “저희 무료 서비스에 비해 세션당 최소 5배의 사용량”을 약속합니다. 이 회사는 2025년 4월부터 Max 5x 및 Max 20x 요금제를 제공하기 시작했으며 월 요금은 각각 100달러와 200달러로 Pro 패키지 사용량 한도의 5배와 20배를 제공한다고 합니다.
소송에서는 Max 5x 및 Max 20x 요금제의 실제 사용 한도가 광고된 금액보다 훨씬 낮다고 주장합니다. Kahn은 4월에 Max 20x 계획으로 업그레이드했지만 주간 한도에 빠르게 도달했습니다. 그는 단 5시간의 세션 동안 주당 허용량의 15%를 소비했다고 보고했습니다. 소송은 지난해 Max 플랜이 도입된 이후 Max 구독을 구입한 다른 미국 소비자를 대신하여 집단 소송 상태를 추구합니다.
Anthropic은 현재 진행 중인 소송과 관련하여 어떠한 코멘트도 제공하지 않았습니다. 회사의 비율 제한에 대한 논의는 Reddit과 같은 플랫폼에서 자주 발생하며 일부 사용자는 한도를 빠르게 초과했다고 보고합니다. 2025년 7월, Anthropic은 사용자가 소프트웨어를 지속적으로 실행하는 경우에 대응하여 Claude Code 사용에 대한 주간 비율 제한을 구현했습니다.
Claude를 포함한 모든 대규모 언어 모델은 토큰 기반 소비 시스템에서 작동합니다. 사용자가 시스템에 텍스트를 입력하면 다양한 요소가 훈련 중에 학습된 패턴과 관련된 숫자 형식으로 변환됩니다. 출력 생성과 관련된 비용은 입력 및 출력 처리에 따라 달라지며 복잡성이 다양할 수 있습니다.
이번 소송은 소비자 기대와 AI 서비스와 관련된 실제 운영 비용 사이의 지속적인 불일치를 강조합니다. 소프트웨어 구독에 대한 기존 모델은 대규모 언어 모델의 계산 요구 사항을 적절하게 반영하지 못할 수 있습니다. 분석가들은 Anthropic 및 기타 AI 회사가 잠재적인 공모를 준비함에 따라 재정적 압박이 증가할 수 있다고 제안합니다.
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