OpenAI와 Instacart는 ChatGPT 내에 식료품 쇼핑 경험을 도입하여 고객이 식사 아이디어를 생성하고, 식료품 목록을 만들고, 채팅 인터페이스에서 직접 구매를 완료할 수 있도록 했습니다. 이 계획은 기존 파트너십을 확장합니다. Instacart는 2년 전 ChatGPT를 기반으로 한 인앱 AI 검색 도구를 출시한 바 있습니다. 이 도구는 쇼핑객이 식사 준비 및 식단 조절에 관해 문의하는 데 도움을 줍니다. 지난 5월 전 Instacart CEO Fidji Simo가 OpenAI의 애플리케이션 CEO로 임명된 이후 협력이 더욱 강화되었습니다. Simo는 이미 OpenAI 이사회의 회원이었습니다. OpenAI는 쇼핑 조사 및 사용자 시작 구매에 AI 도구를 사용하는 행위자 상거래를 우선시합니다. 최근 개발자 데이에서 OpenAI는 애플리케이션을 ChatGPT에 통합하는 전략을 강조했습니다. 초기 개발자 미리보기에서는 Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify 및 Zillow와의 통합을 선보였습니다. 후속 파트너십에는 Target과 Intuit가 포함됩니다. 현재 연휴 쇼핑 시즌을 앞두고 OpenAI와 Perplexity는 모두 제품 구매 결정에 도움이 되는 인앱 기능을 공개했습니다. 사용자는 ChatGPT에 특정 기준에 맞는 게임용 노트북 거래를 식별하도록 요청할 수 있습니다. Adobe는 이번 연휴 기간 동안 AI 지원 온라인 쇼핑이 520% 증가할 것으로 예상했습니다. ChatGPT의 광범위한 사용에도 불구하고 OpenAI는 현재 이익 없이 운영되고 있으며, 이러한 상황은 잠재적으로 수년 동안 지속될 수 있습니다. 해당 제품의 리소스 집약도는 구독 수익이 운영에 필요한 컴퓨팅 성능을 감당하지 못한다는 것을 의미합니다. 에이전트 상거래 도구는 추가 수익원을 제공할 수 있습니다. OpenAI는 이러한 도구를 통해 촉진된 판매에 대해 판매자로부터 미공개 “소액 수수료”를 징수합니다. 이러한 수수료가 OpenAI의 재무 상태에 실질적으로 영향을 미치려면 상당한 양의 ChatGPT 기반 쇼핑이 필요합니다.
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