BBC iPlayer는 방대한 라이브러리를 제공하는 인기 있는 스트리밍 서비스입니다. 폭식할만한 콘텐츠. 그러나 BBC iPlayer가 작동하지 않는 문제와 같이 때때로 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. Sony 스마트 TV에서 BBC iPlayer에 문제가 발생하더라도 걱정하지 마십시오.
이 기사에서는 다음을 제공합니다. 11가지 빠른 수정 앱을 다시 원활하게 시작하고 실행할 수 있습니다. 다음은 우리가 제공할 수 있는 수정 사항에 대한 요약입니다. 더 간단한 것에서 더 힘든 것으로 이동하지만 문제를 해결할 가능성이 가장 높은 것으로 보이는 수정으로 이동할 수 있습니다.
잠재적 수정 사항:
- BBC iPlayer 서버 상태 확인
- 호환성 확인
- 인터넷 속도 확인
- TV 전원 껐다 켜기
- 라우터 다시 시작
- TV 펌웨어 업데이트
- 앱 캐시 지우기
- BBC iPlayer 앱 재설치
- VPN 비활성화
- 다른 기기에서 테스트
- TV 초기화
이러한 각 솔루션을 개별적으로 살펴보기 전에 문제의 원인이 무엇인지 확인해 보겠습니다.
BBC iPlayer가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
BBC iPlayer는 여러 가지 이유로 문제가 발생하고 작동이 중지될 수 있습니다. 한 가지 일반적인 원인은 다음과 같습니다. 약하거나 불안정한 인터넷 연결. 네트워크 대역폭이 부족하거나 연결이 중단되면 버퍼링 문제가 발생하거나 앱이 콘텐츠를 로드하지 못할 수 있습니다. 또 다른 요인은 오래된 소프트웨어어느 하나 너의 장치 또는 BBC iPlayer 앱 자체. 간의 비호환성 이전 앱 버전 그리고 운영 체제 BBC iPlayer가 작동하지 않는 오류가 발생할 수 있습니다.
추가적으로, 앱 내의 일시적인 결함 또는 버그 때때로 발생하여 정지, 충돌 또는 예기치 않은 동작을 유발할 수 있습니다. 일부 경우에, 지역 제한 또는 지리적 차단 BBC iPlayer 콘텐츠에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다. 당신이 영국 밖에 있다면. 앱 오작동의 잠재적 원인을 이해하면 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
BBC iPlayer가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
재생 오류, 앱 충돌 또는 연결 문제가 발생하든 아래의 잠재적 수정 사항은 좋아하는 프로그램과 영화를 즉시 다시 실행하는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 BBC iPlayer가 예상대로 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
BBC iPlayer 서버 상태 확인
시간을 낭비하지 않고 아래 솔루션이 효과가 있는지 확인하려면 Downdetector를 사용하여 해당 지역의 BBC iPlayer에 대해 보고된 정전이나 문제가 있는지 확인하십시오. 보고된 문제가 없는 경우 자세한 내용은 BBC iPlayer 지원팀에 문의하세요.
호환성 확인
Sony 스마트 TV가 BBC iPlayer와 호환되는지 확인하십시오. 이 앱은 2014년 이후의 Sony TV 모델에서만 작동합니다. 구형 Sony TV가 있는 경우 다음과 같은 스트리밍 스틱을 사용하는 것이 좋습니다. 파이어 TV 스틱 또는 Roku 스트리밍 스틱 BBC iPlayer에 액세스합니다. BBC 페이지에서 기기의 호환성을 확인할 수 있습니다.
인터넷 속도 확인
느린 인터넷은 버퍼링 문제를 일으킬 수 있습니다. TV와 동일한 네트워크에 연결된 컴퓨터나 전화를 사용하여 인터넷 속도를 확인하세요. 최소 속도가 다음과 같은지 확인하십시오. 3-4Mbps 표준 스트리밍용 또는 HD의 경우 5-8Mbps. 속도가 느린 경우 인터넷 연결 문제를 해결하거나 공급자에게 도움을 요청하십시오.
TV 전원 껐다 켜기
종종 앱 문제는 Sony TV의 무작위 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 대부분의 소프트웨어 문제와 마찬가지로 가장 간단한 해결책은 소프트웨어를 껐다가 다시 켜는 것입니다.
Sony TV에서 앱을 강제로 다시 시작하는 가장 쉬운 방법은 전체 TV를 다시 시작하는 것입니다. 그러나 리모컨의 전원 버튼을 눌러도 실제로 TV가 꺼지는 것은 아닙니다. 활성 앱의 재시작을 시작하지 않는 대기 모드로 전환하기만 합니다.
Sony TV를 강제로 다시 시작하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
리모컨을 사용하여 TV 다시 시작:
- TV가 켜짐(대기 모드 아님).
- 전원 버튼을 길게 누릅니다. 최소한 리모컨에 5 초 TV가 완전히 다시 시작될 때까지. 일부 모델은 다음과 같은 메시지를 표시할 수 있습니다. 다시 시작을 확인다른 것들은 자동으로 다시 시작됩니다.
- 앱 열기.
- 이래로 모든 앱을 다시 시작합니다. 그리고 TV 그 자체, 이제 앱이 정상적으로 작동해야 합니다. 그렇지 않은 경우 시도해 볼 수 있는 문제 해결 단계가 몇 가지 더 있습니다.
수동으로 TV 다시 시작:
- TV의 전원 코드를 뽑습니다. 벽면 콘센트 또는 서지 보호기에서.
- TV 패널의 전원 버튼을 누릅니다. (잡지 마십시오) 잔류 전력을 방전합니다.
- 대략 기다립니다 2분.
- TV를 연결하세요 다시 켜고 켜십시오.
- 선택 BBC iPlayer 앱.
이제 BBC iPlayer 앱을 다시 사용해 보세요. 바라건대, BBC iPlayer가 작동하지 않는 오류가 수정되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 다른 방법을 계속 시도할 수 있습니다. 적절하게 다시 시작하면 많은 TV 관련 문제가 해결되는 경우가 많으므로 이러한 지침을 가까이에 두는 것이 유용할 수 있습니다.
라우터 다시 시작
대부분의 경우 문제는 귀하에게 있을 수 있습니다. 로컬 Wi-Fi 네트워크 TV나 BBC iPlayer 앱이 아닌 개별 네트워크 문제를 해결하는 대신 전체 네트워크를 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하는 것이 더 편리한 경우가 많습니다. 최적의 네트워크 성능을 보장하기 위해 일반적으로 한 달에 한 번 정도 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
진행하기 전에 다음을 확인하십시오. 가족 중 아무도 인터넷을 적극적으로 사용하지 않습니다.. 이 프로세스는 재부팅하는 동안 약 5분 동안 모든 네트워크 및 인터넷 연결을 일시적으로 끊습니다.
라우터와 모뎀에서 전원 케이블을 뽑고 30초 동안 기다린 다음 다시 연결합니다. 장치가 부팅되도록 한 다음 iPlayer 앱을 다시 실행하고 BBC iPlayer가 작동하지 않는 문제가 계속되는지 확인합니다.
TV 펌웨어 업데이트
Sony TV 펌웨어를 최신 상태로 유지하십시오. 현재 버전의 앱에서 사용 중인 소프트웨어가 귀하의 소프트웨어와 호환되지 않는 경우 문제의 원인일 수 있습니다. 설정 메뉴에서 펌웨어 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트를 설치하십시오. 이는 호환성 문제를 해결하고 앱 성능을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 누르세요 도움말 버튼 Sony TV의 리모컨에서. 도움말 버튼이 없으면 다음을 누르세요. 입력 그리고 선택 돕다.
- 선택하다 시스템 소프트웨어 업데이트. 해당 옵션이 표시되지 않으면 먼저 상태 및 진단.
- 선택하다 소프트웨어 업데이트 또는 시스템 소프트웨어 업데이트 확인.
- 업데이트 확인이 완료될 때까지 기다리십시오.
- 업데이트가 있는 경우, 화면의 지시를 따르십시오 그것을 설치합니다.
앱 캐시 지우기
BBC iPlayer가 작동하지 않는 문제가 발생하면 캐시를 지워보세요. 때때로 장치 메모리에 남아 있는 데이터가 프로그램의 기능을 방해할 수 있습니다. 아래에서 Google 및 Android TV 모두에서 앱 캐시를 지우는 방법을 확인할 수 있습니다.
Google TV의 경우:
- 누르세요 홈 버튼 Sony TV의 리모컨에서.
- 선택 지메일 상.
- 이동 화면.
- 선택하다 앱.
- 라는 옵션을 선택하십시오. “모든 앱 보기”.
- 찾아보세요 아이플레이어 앱.
- 선택 아이플레이어 앱.
- 둘 중 하나를 클릭하십시오. “캐시 지우기” 또는 “클리어데이터”.
- 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
안드로이드 TV의 경우:
- 누르세요 집 또는 빠른 설정 Sony TV 리모컨의 버튼.
- 선택하다 설정.
- 선택하다 앱.
- 라는 옵션을 선택하십시오. “모든 앱 보기” 가능한 경우.
- 선택하다 “시스템 앱 표시” 존재하는 경우.
- 를 찾습니다 아이플레이어 앱.
- 클릭 “캐시 지우기”.
- 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
- 클릭 “클리어 데이터”.
- 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
BBC iPlayer 앱 재설치
Sony TV에 iPlayer 앱을 다시 설치해 보십시오. 현재 다운로드한 버전에 새로운 다운로드로 제거할 수 있는 문제가 있는 경우 재설치를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 를 찾습니다 집 또는 빠른 설정 리모컨의 버튼을 누르고 누릅니다.
- 리모컨의 탐색 버튼을 사용하여 다음을 선택합니다. 설정 옵션.
- 찾아보세요 앱 섹션을 선택합니다.
- 사용 가능한 경우 다음 옵션을 선택하십시오. “모든 앱 보기”
- 앱 목록을 스크롤하여 BBC iPlayer 앱.
- 선택 BBC iPlayer 앱.
- 누르세요 제거 버튼을 누르고 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
- 누르세요 집 Sony TV 리모컨의 버튼을 누릅니다.
- 로 이동 앱 탭.
- (안드로이드 TV만 해당) 좋아요 를 열려면 구글 플레이 스토어.
- 검색으로 이동 바(Google TV) 또는 선택 검색 아이콘 화면 상단에 표시됩니다(Android TV).
- 입력하다 iPlayer 검색창에.
- 선택하다 iPlayer 검색 결과에서.
- 화면의 지시를 따르십시오. 설치를 완료합니다.
VPN 비활성화
VPN을 사용하는 경우 일부 VPN이 iPlayer에 의해 차단되어 BBC iPlayer가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있으므로 일시적으로 비활성화하십시오. VPN을 끄고 BBC iPlayer에 다시 연결해 보세요.
다른 기기에서 테스트
BBC iPlayer가 동일한 네트워크에 연결된 다른 장치에서 작동하는지 확인하십시오. 모든 장치에서 작동하지 않고 BBC iPlayer가 작동하지 않는 문제가 계속되면 BBC iPlayer 계정이나 서비스 서버에 문제가 있을 수 있습니다. 추가 지원을 받으려면 BBC iPlayer 지원팀에 문의하세요.
TV 초기화
최후의 수단으로 Sony TV에서 공장 초기화를 수행하여 BBC iPlayer가 작동하지 않는 문제를 제거하십시오. 이렇게 하면 iPlayer 앱과 관련된 설정을 포함한 모든 설정이 지워집니다. 재설정 덕분에 모든 버그나 결함이 해결되기를 바랍니다. 수행 방법에 익숙하지 않은 경우 다음 지침을 따르십시오.
- 로 이동 집 리모컨의 버튼을 누르고 누릅니다.
- 사용 가능한 옵션에서 다음을 선택합니다. 설정.
- 내 설정 메뉴, 찾아 선택 장치 기본 설정.
- 찾아보세요 초기화 옵션을 선택하고 선택합니다.
- 다양한 재설정 옵션이 있는 하위 메뉴가 표시됩니다. 선택하다 공장 초기화.
- 확인 메시지가 나타납니다. 선택하다 모두 지우기 계속하려면.
- 설정한 경우 핀 입력하라는 메시지가 TV에 표시될 수 있습니다. PIN을 입력하세요. 제공된 PIN 상자를 사용하여.
- 다시 한 번 확인 화면이 나타날 수 있습니다. 선택 확인 초기화 프로세스를 시작합니다.
이러한 문제 해결 단계를 따르면 Sony 스마트 TV에서 BBC iPlayer와 관련된 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 다시 한 번 좋아하는 프로그램과 영화를 중단 없이 스트리밍하세요!
위의 모든 단계를 시도했지만 여전히 BBC iPlayer에 문제가 있는 경우 다음이 있을 수 있습니다. 더 중요한 문제 앱이나 TV로. 이러한 경우 추가 지원을 위해 BBC iPlayer 지원 또는 Sony 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.
iOS 기기에서 무엇을 해야 합니까?
BBC iPlayer가 iOS 기기에서 작동하지 않는 오류와 동일한 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 iOS 기기에서 수행할 수 있는 위에서 제공한 일반적으로 공유되는 수정 사항을 적용하십시오. 아래에서도 확인할 수 있습니다. 기타 수정 사항특히 BBC iPlayer가 iOS 기기에서 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해.
BBC iPlayer 앱 업데이트
iOS 기기에서 작동하지 않는 BBC iPlayer를 제거하려면 최신 버전인지 확인 기기에 설치된 BBC iPlayer 앱의 오래된 버전은 때때로 호환성 문제를 일으켜 앱 오작동을 일으킬 수 있습니다. App Store를 열고 “BBC iPlayer”를 검색한 후 업데이트가 있는지 확인합니다. 그렇다면 “업데이트” 앱 옆에 있는 버튼을 눌러 최신 버전을 설치하세요.
앱 강제 종료 및 다시 열기
경우에 따라 앱을 강제로 닫았다가 다시 열어 해결할 수 있는 일시적인 결함이 앱에 발생할 수 있습니다. 홈 버튼 더블 클릭 (또는 iPhone X 또는 최신 모델의 경우 하단에서 위로 스 와이프) 앱 전환기에 액세스하십시오. 를 찾습니다 BBC iPlayer 앱 미리보기하고 위로 스 와이프하거나 화면 밖으로 스 와이프하여 닫습니다. 기후, 앱을 다시 실행 제대로 작동하는지 확인합니다.
iOS 기기 다시 시작
간단한 재시작으로 종종 iOS 기기의 사소한 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 누릅니다. 당신이 볼 때까지 “슬라이드 파워 끄기” 옵션을 선택합니다. 슬라이드하여 장치를 끕니다. 몇 초간 기다린 다음 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다. Apple 로고가 나타날 때까지. 기기가 다시 시작되면 BBC iPlayer 앱을 열고 문제가 지속되는지 확인합니다.
앱 캐시 및 데이터 지우기(해당하는 경우)
iOS 기기에서 앱 캐시와 데이터를 지우는 것은 Android 기기만큼 간단하지 않습니다. 그러나 BBC iPlayer 앱을 삭제하고 다시 설치하면 비슷한 결과를 얻을 수 있습니다. 앱 아이콘을 길게 누릅니다. 흔들리기 시작할 때까지 홈 화면에서 을 누릅니다 “엑스” 앱 모서리에 있는 아이콘을 클릭하여 삭제하세요. 그런 다음 App Store를 방문하여 검색하십시오. “BBC 아이플레이어”앱을 다시 설치합니다.
기술은 예측할 수 없으며 때때로 문제가 발생할 수 있음을 기억하십시오. 그러나 약간의 문제 해결과 인내심을 가지고 BBC iPlayer가 작동하지 않는 오류와 같은 문제를 해결하고 BBC iPlayer에서 좋아하는 콘텐츠를 다시 즐길 수 있습니다.
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나타난 그림: 신용 거래
Source: BBC iPlayer가 작동하지 않음: 해결 방법
