Apple은 자체 수리 프로그램을 전 세계로 확대한다고 발표했습니다. 올해 말까지 “Apple 제품이 판매되는 거의 모든 국가”를 포함하는 200개 이상의 국가에서 서비스가 제공될 예정입니다. 2년 전 미국에서 출시된 후 유럽으로 확장한 이 회사는 이미 1,500개의 독립 수리점을 프로그램에 등록했습니다.
이제 전 세계 5,000곳에서 Apple 제품을 수리할 예정입니다.
이 회사는 전 세계적으로 총 5,000개의 AASP, Apple 공인 서비스 제공업체를 보유하고 있습니다. 여기에는 1,500개의 독립 및 기타 공식 제공업체, Apple 매장 및 공인 리셀러가 포함됩니다. 회사에는 공식 수리 프로그램에 해당 매장이 속하는지 확인할 수 있는 지원 페이지가 있습니다. 이름, 국가 및 도시를 입력하기만 하면 검증된(또는 그렇지 않은) 목록을 받을 수 있습니다.
회사는 독립 수리 프로그램에 가입하는 데 비용이 들지 않는다고 말합니다. 유일한 요구 사항은 Apple 인증 기술자가 무료로 제공되는 수리, 지식 및 인증을 수행하도록 하는 것입니다. 독립적인 수리공은 무료 교육, 설명서 및 진단을 통해 손끝에서 동일한 가격으로 “Apple 부품 및 도구”에 동일한 액세스 권한을 갖습니다.
프로그램에 참여하기 위해 사전 경험이 필요하지 않습니다. Apple 직원이 치르는 것과 동일한 시험에 응시하고 통과하기만 하면 됩니다.
이번 주 후반에 이 프로그램은 39개국에 공개됩니다. 그 중에는 호주, 브라질, 홍콩, 인도, 일본, 한국, 러시아 및 뉴질랜드가 있습니다. 네팔, 태국, 아랍에미리트, 괌, 피지 등의 국가도 있습니다. 칠레, 온두라스, 아르헨티나, 볼리비아, 페루와 같은 라틴 아메리카 국가들은 올해 말에 이 프로그램에 참여할 것입니다.
수리 프로그램은 몇 년 동안 전 세계로 확대되었습니다. 2년 전 미국에서 거의 1,000개의 Best Buy 매장을 포함하면서 시작되었습니다. 추정치에 따르면 Apple 제품을 공식적으로 수리할 수 있는 위치당 거의 8명의 직원이 있었습니다. 회사는 당시 고객 10명 중 8명이 공식 수리점에서 20분 이내 거리에 있을 것이라고 말했다.
작년에 Cupertino 회사는 33개국을 추가하여 유럽에 프로그램을 열었습니다. 대유행의 영향으로 많은 상점에서 택배 수리를 비즈니스를 유지하고 성장시키는 방법으로 보았습니다. Apple의 보도 자료는 공식 수리공의 두 가지 평가를 강조합니다. 하나는 텍사스에 있고 다른 하나는 독일에 있는 2,600명의 마을에 있습니다. 둘 다 좋은 경험으로 평가하여 고객을 위해 지도에 표시합니다.