Apple은 일부 1세대 AirPods Pro 및 iPhone 12 모델의 사운드 문제를 해결하는 두 가지 수리 프로그램을 종료했습니다. 회사는 활성 서비스 목록에서 두 가지 계획을 모두 제거했습니다. 즉, 영향을 받는 제품의 소유자는 이제 문제가 발생할 경우 표준 보증 범위 또는 유료 수리에 의존해야 합니다. 이번 변경으로 인해 이전 기준에 따라 발생한 장애에 대한 무료 서비스가 공식적으로 종료됩니다. 1세대 AirPods Pro에 대한 서비스 프로그램은 딱딱거리는 소리나 정적 소리를 내고 약한 능동형 소음 제거 기능을 보이는 장치를 대상으로 합니다. Apple 문서에는 해당 이어버드가 2020년 10월 이전에 제조되었다고 명시되어 있습니다. 이 프로그램은 원래 소매 판매일로부터 최대 3년 동안 무료 교체를 제공했습니다. Apple은 또한 iPhone 12 및 iPhone 12 Pro에 대한 무음 프로그램을 종료했습니다. 이 프로그램은 2020년 10월부터 2021년 4월 사이에 제조된 특정 장치에서 고장난 수신기 모듈 구성 요소에 대해 확립되었습니다. iPhone 12 mini 및 iPhone 12 Pro Max 모델은 이 특정 수리 대상이 아니었습니다. Apple의 지원 페이지에는 원래 적격 장치에 대한 첫 번째 소매 판매로부터 3년의 보증 기간이 설명되어 있었습니다. 이제 Apple 지원 사이트의 지역별 상태 공지에 iPhone 12 프로그램이 종료되었음을 명시하고 있습니다. 진단을 통해 하드웨어 수신기 결함이 확인된 경우 소유자는 계속해서 유료 서비스를 받을 수 있지만 만료된 프로그램에 따른 무료 수리는 불가능합니다. 마찬가지로, 간헐적으로 딱딱거리는 소리가 나는 1세대 AirPods Pro 소유자는 기간 외 수정 비용을 청구받을 가능성이 높습니다. 무료 서비스는 2020년 10월 이전에 제작된 3년 프로그램 기간 내에 있는 장치로 제한되었습니다. 초기 제조 단계에서 판매된 대부분의 하드웨어는 프로그램이 제거될 때 이미 3년 적용 한도를 초과했습니다. 이는 정책 변화가 소유자 풀의 축소에 영향을 미친다는 것을 의미합니다. 두 제품 중 하나를 서비스하려는 사람은 먼저 원래 구매 날짜를 확인해야 합니다. Apple 진단 예약을 통해 문제를 확인할 수 있으며, 보증이 만료된 경우 고객은 서면 견적을 받게 됩니다. 이를 통해 기존 장치를 수리할지 아니면 최신 모델로 교체할지 결정할 수 있습니다.
Source: Apple, 노후화된 AirPods Pro 및 iPhone 12 모델 수리 프로그램을 조용히 종료
