Anthropic은 사용자 불만에 따라 자사 도구인 Claude Code의 성능 문제를 인정하고 사용자 경험에 영향을 미치는 세 가지 제품 수준 변경 사항을 식별했습니다. 회사는 “너핑(nerfing)”으로 알려진 의도적인 저하에 대한 주장을 부인하며 기본 모델이 그대로 유지되었다고 밝혔습니다.
블로그 게시물에서 Anthropic은 사용자들이 최근 몇 주 동안 Claude Code의 성능 저하를 보고했다는 점을 강조하여 내부 검토를 촉발했습니다. 확인된 문제에는 기본 사고 수준 조정, 캐시 최적화 버그, 자세한 내용 수정이 포함됩니다. “우리는 성능 저하에 대한 보고를 매우 심각하게 받아들입니다. 우리는 결코 의도적으로 모델 성능을 저하시키지 않습니다.”라고 회사는 밝혔습니다.
4월 20일부로 Anthropic은 이러한 문제가 해결되었으며 향후 발생을 방지하기 위한 조치를 설명했다고 발표했습니다. 이러한 단계에는 직원의 공개 빌드 사용 증가, 코드 검토 도구 강화, 시스템 프롬프트 변경에 대한 제어 강화가 포함됩니다.
사용자의 불만에는 Claude Code에 대한 설명이 포함되어 있습니다. GitHub 사용자이자 AMD의 선임 이사인 Stella Laurenzo는 Claude Code가 복잡한 엔지니어링 작업에 신뢰할 수 없는 수준으로 퇴보했다고 주장했습니다. 많은 사용자는 Anthropic의 조사 결과가 검증되었다고 느꼈으며 회사의 업데이트와 동시에 발생한 성능 변화를 지적했습니다.
또한 일부 사용자는 신규 가입자의 약 2%에게 영향을 미친 Pro 요금제에서 Claude Code를 제거하는 것과 관련된 최근 실험에 대해 회의적인 입장을 표명했습니다. Anthropic은 구현된 변경 사항이 직접적인 사용자 피드백에 대한 응답이며 Claude Code의 전반적인 기능을 개선하는 것을 목표로 한다는 것을 확인했습니다.
조정 및 개선은 특히 2차 시장에서 회사의 주목할만한 1조 달러 가치 평가에 따른 사용자 신뢰와 만족도를 유지하기 위한 광범위한 대응의 일부입니다.
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