Amazon은 Health AI라는 AI 기반 비서를 자사의 One Medical 1차 의료 애플리케이션에 통합하여 연중무휴 맞춤형 건강 안내를 제공하고 있습니다. Amazon이 2023년에 인수한 One Medical을 위해 도입한 Health AI 도구는 실험실 결과를 설명하고 약물 관리를 지원하며 환자 예약을 예약합니다. 회사는 AI가 “이미지를 분석”할 수 있다고 말하지만 유형을 지정하지는 않습니다. Amazon은 이 도구가 환자의 의료 서비스 제공자를 “보완하지만 대체하지는 않는다”고 주장합니다. 또한 고유한 건강 이력을 고려하면서 “일반적이고 복잡한 건강 질문에 답”할 수 있습니다. 회사의 발표에서는 이 도구가 제공할 수 있는 의학적 조언의 범위를 자세히 설명하지 않고 “Health AI는 증상, 상황 또는 특정 쿼리가 인간의 임상적 판단을 필요로 하거나 이점을 얻을 때를 인식합니다.”라고 밝혔습니다. 데이터 개인 정보 보호와 관련하여 Amazon은 HIPAA를 준수하는 개인 정보 보호 및 보안 관행을 준수함을 확인합니다. 회사는 Health AI와의 사용자 대화가 “의료 기록에 자동으로 추가되지 않는다”고 명시합니다. Amazon은 또한 회원의 보호 건강 정보를 판매하지 않는다고 밝혔습니다. One Medical은 주로 원격 의료 서비스에 중점을 두고 미국의 주요 대도시 지역에서 제한된 수의 실제 사무실을 운영하고 있습니다. 이러한 서비스는 연간 구독에 포함되어 있으며 Amazon Prime 회원에게는 할인 혜택이 제공됩니다. 이는 당일 처방전 배송 및 처방약 자동 판매기와 같은 이전 이니셔티브에 이어 Amazon이 의료에 대한 지속적인 투자를 나타냅니다. Health AI는 AI 기반 챗봇을 통해 AI 기업이 헬스케어 분야에 진출하는 추세에 맞춰져 있다. 작년에 Google은 Fitbit 앱에 AI 건강 코치를 도입했습니다. OpenAI는 지난 1월 ChatGPT 내 전용 건강 포털을 발표했습니다.
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