Amazon CEO Andy Jassy는이 회사가 AI 기반 디지털 어시스턴트 인 Alexa+와 대화에 광고를 통합 할 수있는 기회를 모색하고 있다고 지적했습니다.
Amazon의 2 분기 수입 전화 기간 동안 Jassy는 광고가 Alexa+내에서 제품을 발견하고 수익을 주도하는 데 도움이되는 역할을 할 수있는 잠재력을 강조했습니다.
“사람들은 Alexa+가 활성화 된 우리에게서 구입할 수있는 장치에 대해 흥분합니다. 사람들은 많은 쇼핑을합니다. [with Alexa+]; Jassy는“시간이 지남에 따라 사람들이 더 많은 대화에 참여하고 사람들이 발견을 찾는 데 도움이되는 역할을하고 수익을 창출 할 수있는 레버로서의 역할을하도록 할 수있는 기회가있을 것이라고 생각합니다.”라고 Jassy는 말했습니다.
아마존은 이미 레거시 Alexa로의 업그레이드로 Alexa+를 수백만 명의 고객에게 출시하여 더 많은 대리인 행동과보다 자연스러운 대화 경험을 제공하는 것을 목표로했습니다. 이러한 움직임은 Openai, Google 및 Perplexity와 같은 회사의 생성 AI 음성 보조원의 부상에 대한 Amazon의 반응으로 여겨집니다.
현재 Alexa+는 Amazon Prime 고객에게 무료로 제공되며 (한 달에 14.99 달러를 지불하는) 월 $ 20의 독립형 구독으로도 제공됩니다. Jassy는 Alexa+의 향후 구독 계층의 가능성을 제안했으며, 잠재적으로 광고가없는 옵션을 포함합니다.
현재까지 Alexa의 광고는 Echo Show 장치의 시각적 광고 및 스마트 스피커의 사전 녹음 광고로 제한되었습니다.
Jassy의 비전에는 멀티 스텝 대화 중에 Alexa+가 제공하는 AI 생성 광고가 포함되므로 사용자가 새로운 제품을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 접근법은 아마존과 기술 산업의 새로운 국경을 나타냅니다.
AI 공간에서 Amazon의 경쟁 업체는 또한 광고를 실행 가능한 비즈니스 모델로 고려하고 있습니다. Google은 AI 모드로 알려진 AI 기반 검색 경험에 광고를 통합하고 있습니다. Openai CEO Sam Altman은 Chatgpt의“세련된”광고에 대한 개방성을 표명했습니다.
아마존은 AI 개발에 상당한 투자를하고 있습니다. 2025 년 2 분기에 회사의 자본 지출은 사내 AI 칩 개발과 AI 모델을 지원하기 위해 데이터 센터의 확장으로 인해 90% 증가한 314 억 달러로 증가했습니다. Amazon의 클라우드 비즈니스 인 AWS는 2 분기에 18%의 성장을 경험했지만 회사는 이러한 투자를 상쇄하기 위해 새로운 수익원을 찾고 있습니다.
Jassy는 전통적인 Alexa에 비해 Alexa+와의 사용자 참여가 증가하면 Amazon.com에서 더 많은 광고 기회와 쇼핑이 증가 할 것으로 예상합니다. 그러나 Alexa+에 대한 초기 리뷰가 혼합되었으며 롤아웃은 어려움에 직면했습니다.
잠재적 인 관심사 중 하나는 ALEXA+ 환각 문제로 AI 모델의 일반적인 문제입니다. Amazon은 광고주가 Alexa+를 대변인으로 사용하기 전에 AI가 제품에 대한 허위 광고를 제공하지 못하도록 보호 조치를 구현해야 할 수도 있습니다.
아마존의 광고 수익은 2 분기에 22% 증가하여 회사의 광고 사업을 확장하기위한 Jassy의 열정을 나타냅니다.
AI 챗봇 대화에 광고를 통합하면 개인 정보 보호 문제가 발생할 수 있습니다. 생성 AI 챗봇은 Alexa 및 Siri와 같은 전통적인 비서에 비해 사용자에게 더 많은 정보를 수집하는 경향이 있습니다. 일부 사용자는이 정보가 광고 목적으로 사용되고 AI와의 자연어 대화에 광고가 나타나는 경우 불편할 수 있습니다.
AI 챗봇 대화에서 광고를 제공하면 개인 정보 보호 문제가 발생할 수 있습니다. 사람들은 전통적인 Alexa 및 Siri 제품과 같은 결정적인 조수에 비해 AI 챗봇과 더 많은 대화를 나누는 경향이 있습니다. 결과적으로 생성 AI 챗봇은 사용자에게 더 많은 정보를 수집하는 경향이 있습니다. 일부 사용자는 해당 정보를 광고주에게 판매하고 AI와의 자연어 대화에 광고가 표시되어 불안정 할 수 있습니다.
