허리케인 헬렌이 미국 일부 지역을 황폐화시켰을 때 Elon Musk와 SpaceX는 Starlink를 통해 무료 인터넷을 만들었습니다. 아니면 그렇게 보였습니다. 폭풍으로부터 회복한 소수의 지역사회만이 그 제안이 광고만큼 관대하지 않다는 것을 깨달았습니다. 스타링크 서비스는 30일 동안 무료로 제공되지만, 여전히 전체적으로는 무료가 아닙니다. Starlink를 통한 인터넷. 아니면 그렇게 보였습니다. 폭풍으로부터 회복한 지역사회는 그 제안이 광고만큼 관대하지 않다는 것을 금방 깨달았습니다. 머스크는 스타링크가 재해 피해 지역에 ‘결제 없이’ 자동으로 인터넷 서비스를 제공하겠다고 약속했지만 문제가 있었다.
30일 동안 무료로 홍보되지만 Starlink 서비스에는 여전히 선불 비용이 부과됩니다. 위성 단말기를 포함한 하드웨어 비용을 지불해야 합니다. 일반적으로 가격이 350달러인 이 서비스를 제공하는 하드웨어는 재해 구호를 위해 299달러로 인하됩니다. 그러나 주민들은 무료로 제공되어야 했던 서비스를 이용하기 위해 여전히 400달러에 가까운 비용을 지불하고 있습니다. 이는 이러한 상황에서 허리케인 헬렌의 영향을 받은 사람들에게 실망스러운 추가 비용이었습니다.
Starlink 단말기는 이제 허리케인 헬렌 https://t.co/Nu8MbPWIjl의 영향을 받는 지역에서 결제 없이 자동으로 작동합니다.
— 엘론 머스크(@elonmusk) 2024년 10월 2일
머스크의 ‘무료’ 제안으로 인해 허리케인 헬렌으로 인해 많은 사람들이 어려움을 겪었습니다.
얼핏 보면 Starlink의 30일 0일 서비스 제안은 넉넉해 보입니다. 그러나 노스캐롤라이나 주 분(Boone)과 같은 상주 재해 지역에서는 그렇지 않다는 사실을 발견했습니다. 그들은 여전히 위성을 구입해야했는데 가격이 저렴하지 않았습니다. 더 나쁜 것은 30일간의 “무료” 서비스 이후 사용자는 자동으로 월 120달러의 유료 구독으로 전환된다는 것입니다. 이것은 현재 허리케인 Helene에서 복구 중인 사람들이 기대했던 종류의 도움이 아닙니다.
마케팅 전략으로 인해 진정한 지원을 제공하는 것보다 Starlink의 고객 기반을 확대하는 것이 더 중요한지 궁금해하는 사람들이 있었습니다. 분(Boone)에 거주하는 Kinney Baughman에 따르면, 이 제안은 무료 인터넷을 약속하며 도움이 필요한 사람들을 대상으로 하는 “미끼와 스위치”로 보이며 그들에게 막대한 요금을 부과합니다. Starlink는 일부 고립된 상황에서 작동할 수 있지만 장비가 도착할 때쯤이면 전통적인 인터넷 서비스가 어쨌든 다시 돌아와 구매가 불필요해질 수 있다고 Baughman은 지적했습니다.
허리케인 헬렌의 피해를 입은 사람들이나 피해 지역의 대응 및 복구 노력을 지원하려는 사람들을 위해 Starlink는 이제 30일 동안 무료로 제공됩니다.
여기에서 자세히 알아보세요 → https://t.co/SmoEBQdj1j https://t.co/pfWsdREYMb
— 스타링크(@Starlink) 2024년 10월 2일
Starlink 사용자를 위한 솔루션보다 더 많은 질문
마지막으로, 물류 문제는 허리케인 헬렌 이후 Starlink를 고려하는 사람들이 사용하는 것입니다. 수천 명은 여전히 전력이 공급되지 않아 사람들이 단말기를 붙잡아도 사용할 수 없었다. 교량과 도로가 파괴되어 장비를 떨어뜨릴 수 있는 일부 장소에도 배송이 불가능한 경우가 있었습니다.
머스크는 그 중 일부를 인정하면서 임시 규제로 인해 재해 지역에 헬리콥터를 배달하는 것이 문제가 될 수 있다고 말했습니다. 그럼에도 불구하고 Baughman과 같은 주민들의 전반적인 메시지는 Starlink의 제안이 생명선처럼 들릴지 모르지만 처음에 약속했던 조건 없는 지원보다 훨씬 뒤처진다는 것입니다. 오히려 사람들이 가장 절박한 시기에 판매 홍보를 하는 것처럼 느껴집니다. 결국 이 상황은 많은 주민들을 좌절시키고 실망하게 했으며 ‘무료’ 서비스 제공의 진정한 의도에 의문을 제기하게 되었습니다.
이미지 크레딧: 푸르칸 데미르카야/젠크래프트 AI
Source: 허리케인 헬렌 이후 무료가 아닌 Starlink 서비스