최근 음악계는 그녀의 투어 동안 가수와 팬들 모두를 슬프게 한 Ticketmaster Taylor Swift 파산에 대해 많이 읽었습니다. Ticketmaster 측의 오류로 인해 수천 명의 팬들이 자신이 좋아하는 가수의 콘서트 티켓을 구매하지 못하고 일생일대의 기회를 놓쳤습니다.
Ticketmaster는 티켓을 구매할 수 있는 가장 큰 웹사이트 중 하나이며 Taylor Swift와 협력하여 웹사이트에서 성공적인 가수의 투어 티켓을 판매합니다. 하지만 많은 팬들이 티켓을 예매하지 못하고 큰 기회를 놓친 것에 대해 우려를 표했다. 티켓마스터 테일러 스위프트 사태의 가장 큰 결과다. Swift의 콘서트에 대한 관심이 매우 높을 것으로 알려졌고, 그녀는 Ticketmaster가 상황을 처리할 수 있다고 확신했습니다. 하지만 티켓사는 서비스를 완료하지 못했고, 최근 이사진은 스위프트와 팬들에게 사과했다.
Ticketmaster Taylor Swift 사태에 대한 최신 업데이트는 다음과 같습니다.
Eras Tour에 대한 수요로 시스템이 과부하된 지 몇 달 후, Ticketmaster는 미국 상원 앞에서 Taylor Swift와 그녀의 팬들에게 사과했습니다. 분명히 티켓마스터 테일러 스위프트의 파산은 봇의 공격으로 인한 것인데 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 이번 공격은 공연 관람을 원하는 실제 팬인지 여부를 회사가 확인할 수 있도록 고객들에게 관심사를 사전 등록하도록 요청하는 티켓마스터의 ‘팬 인증’ 프로그램을 사용했음에도 불구하고 발생했다. 회사는 사기로 서면 증거로 티켓을 구매하는 데 사용되는 소프트웨어 “봇”에 의해 시스템이 어떻게 해킹되었는지 처음으로 밝혔습니다. 화요일 미 상원의원의 논평 전. Live Nation의 Joe Berchtold 회장은 이를 “끔찍한 소비자 경험”이라고 표현했습니다.
“우리는 더 잘해야 하고 그렇게 할 것입니다. 우리는 봇이 공격할 것이라는 것을 알고… 그에 따라 계획을 세웠습니다. 그런 다음 경험한 것보다 3배 많은 봇 트래픽을 맞았고 400개의 Verified Fan 온세일 중 처음으로 Verified Fan 액세스 코드 서버를 노렸습니다.”
Ticketmaster의 모회사인 Live Nation의 Joe Berchtold 회장
상원 소비자 보호 위원회 위원장을 맡고 있는 Amy Klobuchar 상원 의원에 따르면 미국 티켓 판매의 70%는 Ticketmaster의 책임하에 있습니다. 회사에 항의하기 위해 의사당 건물 밖에는 소수의 사람들이 있었습니다.
“고객이 경험한 높은 수수료, 사이트 중단 및 취소는 Ticketmaster의 지배적인 시장 위치가 회사가 지속적으로 혁신하고 개선해야 한다는 압력에 직면하지 않는다는 것을 의미한다는 것을 보여줍니다.”
에이미 클로부샤 상원의원
티켓마스터와 테일러 스위프트 사이에 무슨 일이?
가장 큰 실패 중 하나는 유명한 가수 Taylor Swift의 음악 투어 전에 발생했습니다. 많은 팬들이 많은 시간을 보냈음에도 불구하고 콘서트 티켓을 살 수 없었습니다. 티켓마스터가 일으킨 문제로 인해 많은 팬들이 분노를 표출했고, 테일러 스위프트도 사건에 연루되어 최선을 다해 정보를 퍼뜨리고 목소리를 높였다. 어떤 사람들은 사전 판매 등록 그리고 그들 대부분은 사전 판매 코드를 가져올 수 없습니다. 투어를 위해. Ticketmaster Taylor Swift 파산 이후, 회사 소유주인 Live Nation의 회장인 Joe Berchtold는 티켓 판매 및 라이브 이벤트 산업을 지배하기 위해 독점권을 사용했다는 비난을 받았습니다. 독점, 반독점법 위반, 소비자 권리 침해 혐의로 인해 법무부는 Live Nation Entertainment에 대한 공식 조사에 착수했습니다. 더욱이 팬들은 자신의 권리를 찾기 위해 회사를 상대로 소송을 제기하기도 했다. Ticketmaster님이 트윗을 공유했습니다 사고에 대해 사과했지만 물론 콘서트를 놓치고 티켓을 구매하지 못한 팬들에게는 충분하지 않았습니다.
Ticketmaster Taylor Swift 파산의 결과가 끝나지 않을 것 같습니다. 앞으로 더 많은 정보가 올 것입니다.
Source: 티켓마스터 테일러 스위프트 사태 설명