- 트위터는 레이블 지정 정책에 대한 여러 미디어 조직의 비판에 대응하여 잠재적으로 ‘증오심’이 있는 트윗을 식별하기 위해 새로운 레이블을 도입했습니다.
- 정책 집행에 대한 회사의 접근 방식에 대한 업데이트인 레이블은 트윗 작성자와 Twitter의 다른 사용자 모두에게 표시되며 레이블이 있는 트윗이 플랫폼에서 덜 검색되도록 합니다.
- Twitter는 향후 몇 달 동안 레이블의 적용을 다른 정책 영역으로 확장할 계획이며 회사는 이러한 새 레이블이 플랫폼의 모든 사람에게 보다 비례적이고 투명한 시행 조치를 취하기를 희망합니다.
Twitter는 레이블 지정 정책에 대해 여러 미디어 조직으로부터 비판을 받아 Elon Musk가 이끄는 소셜 미디어 회사가 잠재적으로 ‘증오심’일 수 있는 트윗을 식별하는 데 도움이 되는 새로운 레이블을 도입하도록 촉구했습니다.
이에 대해 트위터는 잠재적으로 정책을 위반하는 것으로 확인된 트윗에 공개적으로 표시되는 레이블을 추가하여 사용자에게 가시성이 제한되었음을 알릴 것이라고 발표했습니다. 이것은 정책 집행에 대한 회사의 접근 방식에 대한 업데이트이며 가시성 필터링은 플랫폼이 콘텐츠 조정에 대한 이진법 “위임 대 제거” 접근 방식을 넘어설 수 있도록 하는 기존 집행 작업 중 하나입니다.
Twitter는 작성자 레이블과 뷰어 레이블이라는 두 가지 유형의 레이블을 사용하여 트윗 작성자와 Twitter의 다른 사용자 모두에게 트윗이 잠재적으로 어떤 정책을 위반했는지 표시합니다. 이러한 레이블은 현재 Twitter의 증오 행위 정책을 위반할 가능성이 있는 트윗에만 적용되지만 회사는 앞으로 몇 달 안에 적용 가능한 다른 정책 영역으로 확장할 계획입니다.
이러한 레이블이 있는 트윗은 플랫폼에서 검색 가능성이 낮아지며 레이블이 지정된 콘텐츠에 인접한 광고는 없습니다. 트위터는 이 변화가 플랫폼의 모든 사람에게 더 비례적이고 투명한 시행 조치를 초래하도록 설계되었다고 말했습니다.
트위터가 정책을 위반한 트윗에 라벨을 붙인 경우 해당 트윗의 작성자는 자신의 트윗이 잘못 제한되었다고 생각하는 경우 피드백을 제출할 수 있습니다. 그러나 피드백을 제출한다고 해서 작성자가 응답을 받거나 레이블이 지정된 트윗의 도달 범위가 복원된다는 보장은 없습니다. 그럼에도 불구하고 회사는 이러한 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
전략대화연구소(ISD)의 연구에 따르면 2022년 6월부터 2023년 2월까지 반유대주의적 트윗이 두 배로 증가했다. 이 보고서는 또한 그러한 콘텐츠에 대한 게시 중단이 증가했음을 발견했지만, 그 속도를 따라잡기에는 충분하지 않다고 말했다. 급등하다.
Twitter는 이러한 새 레이블이 플랫폼의 모든 사용자에게 보다 비례적이고 투명한 단속 조치를 취하기를 희망합니다. 그럼에도 불구하고 이 회사는 미국에 기반을 둔 NPR(National Public Radio)이 트위터의 “정부 지원 미디어” 태그로 인해 마이크로블로깅 플랫폼에서 탈퇴한다고 발표하는 등 언론 기관의 비판에 직면했습니다.
엘론 머스크는 최근 BBC 인터뷰에서 트위터에 만연해 있는 혐오 발언과 잘못된 정보에 대해 묻자 “그렇지 않다”고 답하며 혐오 콘텐츠의 구체적인 예를 물었다.
잠재적으로 ‘증오’가 있는 트윗을 식별하는 데 도움이 되는 새로운 레이블을 도입하기로 한 Twitter의 결정은 콘텐츠 조정 정책에 대한 비판을 해결하기 위한 분명한 노력입니다. 앞으로 몇 달 동안 이러한 레이블이 다른 정책 영역으로 확장됨에 따라 Twitter의 집행 조치에서 투명성과 비례성을 개선하는 데 얼마나 효과적인지 확인하는 것이 흥미로울 것입니다.
그러나 이러한 새로운 레이블이 플랫폼에서 확산되는 증오심 표현과 잘못된 정보에 대한 우려를 해결하기에 충분한지는 두고 봐야 합니다. ISD(Institute of Strategic Dialogue) 보고서에서 강조한 반유대주의적 트윗의 증가는 콘텐츠 조정과 관련하여 소셜 미디어 회사가 직면하고 있는 지속적인 문제의 한 예일 뿐입니다.
이러한 레이블이 있는 트윗의 가시성을 제한하기로 한 트위터의 결정은 언론의 자유에 대한 플랫폼의 약속에 대한 의문을 제기할 수도 있습니다. 유해한 콘텐츠를 다루는 것도 중요하지만 적법한 발언이 부당하게 억압되지 않도록 하는 것도 똑같이 중요합니다. Twitter Circle 트윗이 생각보다 비공개가 아니라는 사실을 알고 계셨나요?
Source: 트위터, “혐오” 트윗에 대한 라벨 도입
