트위터 오류로 인해 단순히 무고한 단어를 사용했다는 이유로 엄청난 수의 임시 금지 조치가 취해졌다고 회사가 확인했습니다.
Memphis Tigers 농구팀의 팬이거나 네덜란드 축구 선수인 Memphis Depay의 팬이라면 지난 일요일 Twitter에서 계정이 일시적으로 차단되었을 수 있습니다.
그것은 아직 무기한이지만 많은 사용자가 트위터에 메시지를 게시하려고 시도했지만 서비스에 의해 자동으로 ‘금지’되는 것을 본 터무니없는 상황입니다. 예를 들어 트위터에서 거짓 정보를 공유한 경우는 아닙니다. 사용자는 트위터가 자신의 계정을 삭제할 수 있다는 5가지 경고를 받지 못했습니다.
또한 회사의 누군가가 그 운동 선수에 대해 어떤 것도 가지고 있지 않습니다. 공식 트위터 계정에서 확인된 바와 같이 모두 오류, 이미 수정된 ‘버그’였는데, 어떻게 이런 천진난만한 발언으로 누군가가 차단될 수 있는 걸까요?
Memphis를 트윗한 사람들은 트위터에서 금지됩니다.
지난 3월 14일 일요일 중순에 일부 사용자는 자신이 게시한 트윗 중 일부가 Twitter에서 삭제되었음을 알아차리기 시작했습니다. 대신 “트위터 규칙을 위반했습니다”라는 메시지가 표시되었습니다.
동시에, 해당 메시지를 게시한 사용자는 플랫폼에서 일시적으로 금지되었는데, 이는 누군가가 서비스 약관을 처음 위반할 때 일반적인 처벌 중 하나입니다.
이 사용자들의 유일한 공통점은 ‘멤피스’라는 단어로 메시지를 작성했다는 것입니다. 사실상 미국 도시의 이름입니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 명확해지면 트위터는 문제를 스스로 해결하고 문제의 동향을 파악하고 관련 밈을 생성했습니다. 이것을 사용하여 ‘트롤’을 시도하는 일부 사용자도 있었고, 다른 사용자가 Memphis라는 이름을 입력하도록 속여서 계정에 액세스할 수 없었습니다.
트위터 수정하지만 설명하지 않음
오늘 밤 자정 트위터 공식 계정에는 ‘멤피스’라는 단어를 게시할 때 ‘많은 계정’이 일시적으로 제한되는 ‘버그’의 존재가 확인됐다.
회사는 이에 대해 사과했으며 이미 문제가 해결되었음을 확인했을 뿐만 아니라 영향을 받은 계정이 이미 복원되었음을 확인했습니다. 따라서 귀하의 계정이 단어 게시로 인해 차단되었다면 지금쯤 다시 계정을 되찾으셔야 합니다.
트위터는 얼마나 많은 사용자가 이 문제의 영향을 받았는지, 그리고 그 이유를 밝히지 않았습니다. 해당 단어를 게시한 사람들이 받는 자동 처벌을 감안할 때 소셜 네트워크의 중재 알고리즘의 결함이라고 추측할 수 있습니다.
특정 단어는 Twitter의 중재 시스템에 의해 자동으로 포착되며, 이 경우 모든 것이 “Memphis”가 실수로 목록에 추가되었음을 나타냅니다. 따라서 게시된 모든 트윗은 규칙을 위반한 것으로 표시되었습니다. 문제는 그 단어가 어떻게 ‘블랙리스트’에 올라갔느냐는 것이지만, 트위터만이 그것을 알고 있고 말하지 않으려고 합니다.
적어도 우리는 약간의 밈을 얻었습니다. 소셜 네트워크에서 “멤피스”는 이미 “m-word”로 알려져 있는데, 이는 알려진 인종차별적 비방을 헐뜯는 것보다 더 나쁘다는 사실을 언급한 것입니다. 그리고 앞서 언급한 축구 선수인 멤피스 데파이는 자신을 “이름을 지어서는 안 될 사람”이라고 선언하는 트윗을 공유했는데, 이는 해리 포터 시리즈를 참조한 것입니다.