이 기사에서는 추적을 사용하여 온라인 마케팅 관행을 향상시키는 방법에 대해 설명합니다.
온라인 마케팅은 이제 마케팅의 필수적인 부분입니다. 클릭 가격이 지속적으로 증가하고 있으며 Google, Facebook 또는 Instagram이 광고 예산에서 가장 큰 비중을 차지하고 있음을 알 수 있습니다. 현대적인 추적 방법과 고급 분석 도구를 사용하면 온라인 마케팅의 잠재력이 엄청납니다. 그러나 대부분의 기관과 회사에서는 거의 사용하지 않습니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있습니다.
어떤 방법이 성공을 가져올지 알아내려면 최신 도구에 대한 지식이 필요합니다.
궁극적으로 추적은 고객 여정을 추적하는 것 이상을 의미하지 않습니다. 그러나 많은 에이전시나 회사에 지식이 부족하기 때문에 실패하는 경우가 많습니다. 이는 궁극적으로 많은 사람들이 어떤 광고 채널이 수익 창출에 가장 좋은 레버리지를 만들 수 있는지 알지 못한다는 사실로 이어집니다. 광고 예산을 최적으로 사용하려면 추적을 전문적으로 설정해야 합니다.
고객은 캠페인의 클릭과 노출만 보여주는 단조로운 캠페인 보고서만 받는 경우가 많습니다. 그리고 최상의 경우 이러한 보고서에는 전환도 표시됩니다. 그러나 전환은 개별적으로 정의되며 사이트에 머문 시간(체류 기간)부터 특정 요소에 대한 클릭까지 무엇이든 될 수 있습니다. 따라서 전환이 정확히 무엇을 의미하는지 사전에 기관과 논의해야 합니다.
전환 유형 및 웹사이트에 따라 전환 추적 설정은 복잡하고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 이러한 방식으로 매우 유용한 도구인 Google 태그 관리자를 권장합니다. Google Analytics 등과 같은 모든 추적 코드는 이 시스템을 통해 관리할 수 있습니다. 백엔드 또는 고객의 서버에 액세스하지 않고도 추적을 설정할 수도 있습니다.
그런 다음 전환은 Google Analytics 또는 해당 광고 시스템에 전문적으로 저장하기만 하면 됩니다.
어떤 채널이 전환을 유발했는지 어떻게 공정하게 판단할 수 있습니까?
그리고 때때로 – 특히 동시에 활성화된 여러 광고 채널이 있는 경우 – 어떤 채널이 전환을 유발했는지 이해하기가 쉽지 않습니다. 전환을 공정하게 평가하기 위해 광고 채널은 다양한 기여 모델을 제공합니다.
예를 들어 Google 도구에서 첫 번째 클릭, 마지막 클릭 및 선형을 볼 수 있습니다. 고객 여정을 어떻게 설계하느냐에 따라 적합한 모델을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 선형 기여를 사용하면 각 광고 채널에 전환의 작은 부분이 할당됩니다.
타이밍은 항상 중요하다
Facebook, Instagram 또는 Google과 같은 다른 광고 플랫폼은 기여 기간을 다르게 측정합니다. 기여 기간 또는 기여 기간은 웹사이트에서의 액션이 전환으로 집계될 수 있는 기간을 나타냅니다.
예를 들어 어트리뷰션 윈도우를 180일로 설정하면 179일 전에 광고 캠페인을 통해 웹사이트를 방문하고 하루 전에 예약한 사용자가 전환으로 계산됩니다.
기간은 일반적으로 광고 플랫폼에 따라 다르게 설정될 수 있습니다. 또한 이 기간이 너무 짧지 않은지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 실제 발생한 상황이 측정에 반영되지 않습니다. 특히 고가 제품의 경우 광고 플랫폼을 통한 첫 접촉과 최종 구매 사이에 며칠 또는 몇 주가 걸리는 경우가 많습니다.
추적을 현명하게 사용하여 목표 달성
온라인 마케팅의 중요한 이점은 물론 측정 가능성입니다. 그러나 많은 기관과 회사는 제한된 범위에서만 측정합니다. 의미 있는 광고 투자 수익(ROA)을 놓치는 경우가 많습니다. 추적을 기반으로 하는 데이터 기반 마케팅 결정을 통해 예산을 더 잘 배치하고 올바른 광고 채널에서 사용할 수 있습니다.
