블룸버그 보고서에 따르면 TikTok 중재자는 바이트댄스 플랫폼이 중재자의 정신 건강을 보호하기 위한 조치를 취하지 않는다고 주장하면서 소송을 제기했습니다.
TikTok, 외상성 비디오로 인한 정신 건강 문제로 고소
콘텐츠 중재자인 Candie Frazier는 식인 풍습, 학교 총격, 치명적인 낙상을 보여주는 불안하고 폭력적인 비디오를 상영했다고 말했습니다.
소송에 따르면 “원고는 잠을 잘 못 자고 잠을 잘 때 끔찍한 악몽을 꿉니다.”
주장에 따르면 TikTok에는 12시간 교대로 근무하며 점심 시간 1시간과 15분 휴식 2회가 있습니다.
불만 사항은 다음과 같습니다. “콘텐츠의 엄청난 양으로 인해 콘텐츠 중재자는 동영상당 25초 이상 허용되지 않으며 동시에 3~10개의 동영상을 볼 수 있습니다.”
다른 모든 소셜 미디어 플랫폼과 마찬가지로 TikTok에는 중재자를 돕기 위한 자체 지침이 있습니다. 이 가이드라인은 중재자가 폭력적인 콘텐츠를 접했을 때 대처하는 방법을 이해하도록 돕는 것을 목표로 합니다. 회사에서 사회자를 4시간으로 제한하고 심리적 지원을 제공하면 도움이 될 것입니다. TikTok은 이러한 지침을 따르지 않았다고 주장하여 집단 소송을 제기했습니다.
소셜 미디어에는 충격적인 콘텐츠가 너무 많습니다. 이것이 콘텐츠 중재자가 사람들이 충격적인 이미지에 노출되지 않도록 하는 이유입니다.
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TikTok은 Google을 제치고 2021년 가장 인기 있는 웹사이트가 되었습니다.
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Frazier는 Tiktok 스크리너가 정신적 부상에 대한 금전적 보상을 받고 Tiktok이 중재자를 위한 의료 기금을 마련하기를 희망합니다.
