월마트는 2026년에도 미국 매장에서 Apple Pay 수용을 계속 포기할 예정이며, 소매업체가 소수의 주요 홀드 업체 중 하나로 남아 있기 때문에 소셜 미디어의 관심을 끄는 제한 사항이 있습니다. Walmart는 미국에서 Google Pay, Samsung Pay 또는 비접촉식 실제 카드를 포함하여 어떤 형태의 NFC 결제도 허용하지 않습니다. 이 정책은 Apple Pay를 지원하는 대부분의 캐나다 Walmart 지점을 제외합니다. Walmart는 2016년에 자체 비접촉 결제 플랫폼인 Walmart Pay를 출시했습니다. Walmart Pay는 NFC 기술이 아닌 QR 코드 시스템을 기반으로 작동합니다. 사용자는 iPhone의 Walmart 앱에 직불카드나 신용카드를 추가한 다음 결제 시 QR 코드를 스캔하여 결제를 완료합니다. 소매업체는 Walmart+ 가입자에게 Scan and Go도 제공합니다. 이 기능을 통해 고객은 Walmart 또는 Sam's Club 앱을 사용하여 쇼핑하는 동안 품목을 스캔하고 모든 품목을 다시 스캔하지 않고도 셀프 체크아웃에서 구매를 완료할 수 있습니다. Scan and Go에서는 Apple Pay가 지원되지 않습니다. 지원되지 않는 주된 이유는 데이터 수집입니다. Walmart는 고객 데이터를 수집하여 타겟 광고 및 마케팅을 위한 구매 패턴에 대한 프로필을 구축합니다. Walmart Pay와 Scan and Go는 모든 구매 정보를 사용자의 Walmart 계정에 연결하여 고객 프로필 생성을 용이하게 합니다. 소매업체와 실제 카드 정보를 공유하지 않는 Apple Pay의 개인 정보 보호 및 보안 프로토콜은 이러한 데이터 추적을 복잡하게 만듭니다. 월마트가 추가 수수료 때문에 애플페이를 기피한다는 이론은 근거가 없다. 기업에서는 표준 카드 처리 수수료 외에 Apple Pay를 수락하는 데 추가 수수료가 발생하지 않습니다. Apple의 수수료는 일반적으로 발급 은행에 적용됩니다. Walmart는 비접촉식 거래를 지원하기 위해 많은 결제 단말기를 업그레이드했지만 NFC 기능을 수동으로 비활성화했습니다. Walmart는 작년에 Walmart Pay가 쇼핑객에게 보다 편리한 솔루션이라고 밝혔습니다.
“우리는 NFC를 허용하지 않고 고객에게 모든 스마트폰에서 손쉽고 비접촉 결제를 제공하는 Walmart Pay와 같은 편리한 솔루션을 구현했습니다. 또한 Sam's Club 및 Walmart+ 회원이 결제를 완전히 우회하여 진정한 비접촉 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 Scan & Go와 같은 결제를 넘어서는 혁신적인 기술에 투자했습니다.”
에 따르면 나인투파이브맥이러한 이유는 타당하지 않으며 Walmart의 입장은 고객 편의를 희생하면서 데이터 수집 및 제어에 기인합니다. 소셜 미디어는 Apple Pay 지원 부족으로 인해 Walmart 쇼핑객 사이에서 불만이 커지고 있음을 나타냅니다. 한때 Apple Pay를 보유했던 Kroger, Home Depot 및 HEB는 이후 결제 방법을 채택했지만 Walmart는 그렇지 않았습니다.
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