애플은 자사의 아이폰이 방수 기능을 갖고 있다고 주장하는 오도 광고로 뉴욕에서 집단 소송에 직면해 있다.
대부분의 휴대전화 제조업체는 휴대전화가 액체, 주로 물에 대해 어느 정도 저항력이 있다고 주장합니다. Apple은 그 중 하나이며, 최신 모델은 IP68 인증, 물과 먼지에 대한 높은 내성을 갖기 위해 여러 광고를 자랑합니다. 그러나 일부 사용자의 경험은 광고에 표시되는 것과는 거리가 멉니다.
이 기술 회사는 뉴욕에서 집단 소송에 직면해 있습니다. 몇몇 사용자는 회사가 마케팅 캠페인에서 전화기의 품질을 잘못 표현하거나 과장하여 전화기와 보증 없이 방치된 고객을 오도한다고 주장합니다.
Bronx 시민인 Antoinette Smith는 원고 중 한 명입니다. 그녀는 자신의 iPhone 8이 저항 및 IP 인증 측면에서 제조업체가 설정한 매개변수 내에서 물과 접촉했다고 주장했지만 Smith가 iPhone 8을 수리하려고 했을 때 회사는 액체로 인한 손상을 보상하기를 거부했습니다.
특히 iPhone 8은 IP67 인증을 제공합니다. 즉, 최대 30분 동안 수심 1미터의 최대 방수 기능을 제공합니다. 한편, iPhone 12는 IP68 인증에 도달하여 6미터 깊이에서 30분 동안 견딜 수 있습니다. 우리는 최근 Apple이 이 발표에서 휴대폰을 견딜 수 있는 모든 충격과 얼룩에 대해 자랑하는 방법을 보았습니다.
그러나 소송에서 고발된 바와 같이 실험실 테스트에서 이 인증에 도달하기 위해 정적 및 순수한 물, 해수, 수영장 물 또는 더 부식성이 있는 기타 액체로 테스트만 수행됩니다. “이는 수영장이나 바다 가장자리에 있고 기기가 튀거나 일시적으로 물에 잠긴 소비자는 물에 염소 또는 염분이 포함되어 있기 때문에 보장이 거부된다는 것을 의미합니다.”
또한 Apple은 다른 많은 제조업체와 마찬가지로 내부 물 표시기가 있는 전화기를 판매합니다. 즉, 서비스 센터에서 iPhone을 열면 표시기가 전화기가 장치 내부에 들어간 물이나 액체와 접촉했음을 나타냅니다. 욕실과 같이 습도가 높은 환경에서는 이 표시기가 활성화되어 보증을 받을 수 없습니다.
원고 중 한 명인 Smith는 과장이 제거되고 전화기의 저항 조건이 광고에 표시되는 한 iPhone을 다시 구매할 것이라고 확신합니다. 2020년 11월, 이탈리아 시장 규제 기관인 L’Autorità Garante Della Concorrenza e del Mercato(AGCM)는 iPhone의 방수 기능에 대한 잘못된 광고로 Apple에 1천만 유로의 벌금을 부과했습니다.