한때 게임 세계의 작은 특징이었던 것이 소액 결제를 통해 주요 비즈니스 모델이 되었고, 이제는 비디오 게임 산업을 정의하고 있습니다. 소액 구매로 게임 플레이에 추가할 수 있는 선택적인 방법인 소액 결제는 게임 개발자의 주요 수익원으로 확대되었습니다. 이러한 거래의 증가는 비디오 게임의 수익 창출 방식을 파괴했으며 수익성과 함께 논란의 여지도 있었습니다.
소액결제가 비디오 게임을 어떻게 변화시켰는가
개발자가 게임의 초기 판매 이후 지속적인 수익을 창출할 수 있도록 소액 결제가 도입되었습니다. 전통적인 게임에서는 승리하려면 먼저 노력해야 하지만, 오늘날의 타이틀, 특히 Fortnite 및 League of Legends와 같은 무료 플레이 게임에서는 캐릭터 스킨이나 파워업 같은 것에 돈을 써야 합니다. 놀다. 대히트 게임이 소액 결제를 통해 추진되는 Riot Games 및 Epic Games와 같은 회사는 게임 이상의 판매를 통해 이러한 변화가 성공했음을 입증했습니다.
소액결제에 불이 붙은 것은 놀라운 일이 아닙니다. 양측 모두 이러한 보상이 더 많은 선택권을 부여하고 게임 플레이를 더 좋게 만든다고 생각하는 반면, 다른 사람들은 이를 전리품 상자와 같은 무작위 보상으로 플레이어가 더 많이 클릭하도록 만드는 데 사용되는 전술인 조작이라고 생각합니다. 마찬가지로, 이것은 플레이어가 희귀한 아이템을 얻기 위해 때로는 아주 절망적이지는 않더라도 계속 투자하는 도박과 비교됩니다.
심리적 요인과 소액결제 중독
그러나 소액 결제는 추가 게임 내 콘텐츠를 추가하는 것이 아닙니다. 그들은 플레이어가 더 많은 돈을 지출하도록 장려하기 위해 수많은 심리적 메커니즘을 활용합니다. 즉각적인 만족감과 도파민 방출이 많이 있습니다. 플레이어는 캐릭터 스킨이나 파워업과 같은 보상을 즉시 받게 되며 이로 인해 두뇌의 보상 시스템에 작은 충격이 발생합니다. 그러한 지출은 중독성이 있을 수 있습니다. 왜냐하면 플레이어는 도박과 관련된 스릴과 비슷한 물건을 구입하는 스릴을 느끼기 때문입니다. FOMO(Fear of Missing Out)는 긴박감을 유발하는 기간 한정 또는 독점 아이템을 제공하는 일반적인 전술입니다. 거래가 게임 플레이를 직접적으로 방해하지 않더라도 플레이어는 중요한 것을 잃을 수 있다는 두려움 때문에 돈을 쏟아부어야 합니다.
소액 결제에 반복적으로 돈을 지출하는 데 따른 문제는 초기 즐거움에만 국한되지 않습니다. 이는 일반적으로 젊은 고객에게 장기적으로 해로울 수 있습니다. 연구에 따르면 전리품 상자와 같은 시스템은 중독성 행동을 조장하며 도박 행동과 동일한 공간에 있는 것으로 나타났습니다. 그래서 특히 취약한 소비자들에게는 무엇보다 더 큰 문제를 일으킬 수 있다는 걱정이 듭니다. 이러한 심리적 차원을 탐구함으로써 소액 결제가 왜 그렇게 성공했지만 논란의 여지가 있는지에 대한 더 완전한 그림을 그릴 수 있으며 비즈니스 및 윤리적 의미를 다룰 때 독자의 참여를 얻을 수 있습니다.
상승 뒤에 숨겨진 숫자
이러한 인기의 재정적 힘으로 인해 소액 결제는 게임 산업을 새로운 차원으로 끌어올렸습니다. 2022년 글로벌 소액결제 수익 달성 922억 달러와 함께 몇 년 전보다 83% 성장. 특히 모바일 게임은 이 모델로 인해 큰 이익을 얻었으며, 아시아 지역이 이 수익의 50% 이상을 차지했습니다. EA를 포함한 어떤 회사도 지난 10년 동안 FIFA(EA) Ultimate Team 모드만으로 수십억 달러를 벌어들인 만큼 엄청난 수익을 거둔 회사는 없습니다.
구매하는 사람은 거의 5~20%입니다. 그러나 이 소수는 막대한 이익을 얻고 있으며 이는 이러한 사업 전략이 효과적이라는 것을 보여줍니다.
미래를 내다보는 것과 관련하여, 특정 지역 규제 당국의 반발에도 불구하고 가까운 미래에는 소액 결제가 이어질 것이라고 쉽게 말할 수 있습니다. 정부와 소비자 옹호자들은 젊은 고객을 대상으로 하는 일부 소액 거래 시스템의 착취적인 성격을 다루기 시작했습니다. 그러나 규제 당국과 게임 퍼블리셔의 금전적 이해관계로 인해 줄다리기는 계속될 것입니다. 게임 세계에서 분리할 수 없는 부분 중 하나는 소액 결제입니다. 소액 결제를 통해 우리는 지속 가능한 수익 흐름을 제공하고 플레이어가 좋아하는 게임에 접근하는 방식을 변경합니다.
이미지 크레딧: 푸르칸 데미르카야/표의문자
Source: 소액 결제의 증가로 소액 구매가 게임에서 큰 사업이 되었습니다.