이 글에서는 2021년 10월 31일 Roblox에서 일어난 일에 대해 알아야 할 모든 것을 설명합니다. 플레이어는 Roblox를 탐색하고 사용하는 동안 어려움을 겪었습니다. 많은 사람들이 일반적인 공개 환경에 액세스할 수 없었고 대부분의 페이지가 오류 400 잘못된 요청 메시지로 리디렉션되었습니다.
2021년 10월 31일 Roblox: 당신이 알아야 할 모든 것
2021년 10월 28일 저녁 5시 PST(자정 UTC)에 Roblox는 사이트 전체에서 심각한 문제에 직면했습니다. 18시간 동안 계속해서 문제가 발생한 후 Roblox는 유지 관리를 위해 사이트를 폐쇄하는 특이한 조치를 취했습니다. 이는 2019년 이후 처음 발생한 일입니다. 사이트는 63시간 후에 점진적으로 다시 열렸으며 총 72.75시간의 중단 기간 후에 전체 액세스가 복원되었습니다. 이는 Roblox 역사상 가장 긴 다운타임을 기록했습니다.
처음에는 Chipotle Boorito Maze 이벤트나 기타 교통 정체로 인해 문제가 발생했다는 추측이 있었습니다. 그러나 Roblox Twitter 계정과 이후 블로그 게시물에서는 이러한 주장을 부인했습니다. 이번 폐쇄는 Roblox 사용자와 비사용자가 YouTube, X, Discord, 기타 소셜 미디어 및 뉴스 플랫폼에서 논의하는 등 인터넷 전반에서 큰 관심을 끌었습니다.
2021년 10월 31일에 무슨 일이 일어났나요?
2021년 10월 27일
태평양 표준시 기준 오후 7시에 개발자 포럼의 누군가가 아바타 상점의 커뮤니티 생성 탭에 문제가 있다고 보고했습니다. 이 글을 올린 후 약 21시간 동안 문제가 발생하지 않았음에도 불구하고, 일부에서는 이것이 문제의 시작일 수도 있다고 생각했습니다.
2021년 10월 28일
이 문제로 인해 사용자는 아바타에 약간의 문제가 있었고 일부 경험은 평소보다 느려졌습니다.
문제가 시작되기 1시간 전인 오후 4시(PST)쯤에 버그가 대부분의 서버에 영향을 미치기 시작했습니다. 서버가 다운되어 일부 사용자가 게임에 참여할 수 없었습니다. 게임의 아바타는 기본 블록형 아바타처럼 보였습니다. Roblox 온라인의 많은 사람들이 지연을 발견했습니다. 시간이 끝날 무렵에는 서버가 많이 다운되었습니다.
1시간
Roblox는 활성 사용자의 99%를 잃은 것으로 보고되었습니다. status.roblox.com에 “활성 사건” 그리고 “서비스 중단“는 웹사이트, 앱, Xbox, 경험, Roblox Studio, 데이터 스토어, 경험 참여 및 아바타 전반에 걸쳐 제공됩니다. 그들은 말했다, “많은 플레이어 경험이 영향을 받습니다..”
2시간(PST 기준 오후 6시)
웹사이트에 계속 액세스할 수 있었지만 페이지가 제대로 작동하지 않았습니다. 아바타 및 썸네일과 같은 자산이 로드되지 않습니다. 이 결함은 로그아웃되어 계정에 대해 걱정하고 있는 모바일 앱 사용자에게 도달했습니다. 채팅 필터에 문제가 있어 채팅 메시지가 제대로 로드되지 않았습니다. 해당 시간이 끝날 무렵 마지막 사용자는 오프라인 상태가 되었습니다.
3시간
2016년 이후 처음으로 온라인에 Roblox 사용자가 없었습니다. 어떤 사람들은 때때로 웹사이트에 로드될 수 있다고 말했습니다.
5시간(PST 기준 오후 10시)
Roblox Studio에 액세스할 수 없게 되었습니다. 사용자들은 경험 페이지에 방문 버튼이 표시되지 않고 오류 메시지로 대체되었다고 보고했습니다. 웹사이트는 “불가능한” 길을 찾다. 체험 페이지를 보면 일반적으로 ‘잘못된 요청” 오류. status.roblox.com에서는 내부 시스템 문제라고 밝혔습니다. 모바일 사용자는 앱에 액세스할 수 없었고 일부는 자신의 계정이 금지되었다고 생각했습니다.
2021년 10월 29일
14시(오전 7시 PST)
사용자는 Roblox에 대한 액세스가 제한되었습니다. 일부는 플랫폼 문제에도 불구하고 체험을 방문할 수 있습니다. status.roblox.com은 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며 일부 사용자는 액세스가 제한되었다고 말했습니다.
15시
@Roblox는 문제에 대해 사과하고 문제를 해결하기 위해 열심히 노력하고 있다고 트윗했습니다.
현재 Roblox를 사용하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.
안타깝게 생각하며 상황을 정상화하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
— 로블록스(@Roblox) 2021년 10월 29일
17시(태평양 표준시 오전 10시)
Roblox 웹사이트는 다음으로 인해 공식적으로 폐쇄되었습니다.유지” 2019년 이후 처음이다.
20시(PST 오후 1시)
@Roblox는 여전히 진전이 있다고 트윗했습니다. 그들은 이번 정전이 특정 이벤트나 파트너십과 관련이 없다는 점을 분명히 했습니다.
오늘의 중단에 대해 아직 진전이 이루어지고 있습니다. 계속해서 소식을 전해드리겠습니다. 다시 한번 지연된 점 사과드립니다.
우리는 이번 중단이 플랫폼의 특정 경험이나 파트너십과 관련이 없다는 것을 알고 있습니다.
— 로블록스(@Roblox) 2021년 10월 29일
21시
status.roblox.com이 업데이트되어 팀이 전체 사이트 복구를 위해 적극적으로 노력하고 있다고 밝혔습니다.
22시
Roblox는 서비스 중단으로 인해 전 세계 트위터에서 38위를 기록했습니다.
2021년 10월 30일
46시(PST 오후 3시)
@Roblox는 내부 원인을 확인하고 이를 해결하기 위해 노력하고 있다고 트윗했습니다. 해당 트윗은 얼마 지나지 않아 삭제됐다. status.roblox.com도 같은 내용을 보고했습니다.
우리는 정전의 근본적인 내부 원인을 파악했다고 믿습니다. 우리는 Roblox를 최대한 빨리 백업하고 실행할 수 있도록 필요한 엔지니어링 및 유지 관리 작업을 수행하는 중입니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
— 로블록스(@Roblox) 2021년 10월 30일
2021년 10월 31일
60시(태평양 표준시 기준 오전 5시)
Roblox는 이전 중단 기록을 경신하여 가장 긴 중단 기록을 세웠습니다.
64시
@Roblox는 근본 원인과 해결책을 확인했다고 트윗했습니다. 그들은 물건을 온라인으로 되돌리기 위해 노력하고 있었습니다.
근본 원인과 해결 방법을 확인했습니다. 우리는 상황을 다시 온라인으로 되돌리기 위해 노력하고 있으며 하루 종일 최신 소식을 전해드리겠습니다.
— 로블록스(@Roblox) 2021년 10월 31일
65시(태평양 표준시 오전 10시)
사이트를 열 수 있는 기능이 전 세계적으로 출시되기 시작했습니다.
72시
@Roblox는 다음과 같이 트윗했습니다.Roblox가 모든 곳에서 온라인으로 돌아왔습니다! 계속해서 기다려주셔서 감사합니다..”
Roblox가 모든 곳에서 온라인으로 돌아왔습니다! 정상화될 때까지 기다려주셔서 감사합니다.
— 로블록스(@Roblox) 2021년 10월 31일
결론
플랫폼이 완전히 작동한 지 몇 시간 후 Roblox CEO David Baszucki는 Roblox 블로그를 통해 사과했습니다. 그는 이러한 실패를 방지하기 위한 조치를 취하고 개발자에게 환불을 제공하며 시가총액에서 15억 달러 이상의 손실을 언급했습니다. 20시간이 지난 후에도 일부 문제가 여전히 보고되었지만 경험에는 영향을 미치지 않았습니다.
2021년 11월 3일
Roblox는 서비스 중단 기간 동안 게재되지 못한 광고에 대해 환불을 시작했습니다.
2021년 11월 8일
Roblox는 개발자의 수익 손실에 대한 보상을 발표하고 프로세스를 시작했습니다.
2022년 1월 20일
사후 블로그 게시물에서는 잘못된 구성으로 인해 중단이 발생했다고 설명했습니다. Roblox는 향후 이러한 중단을 방지하기 위한 조치를 취했습니다.
주요 이미지 출처: Roblox
