산타클라라 카운티는 메타가 취약한 개인, 특히 노인들을 속이는 페이스북과 인스타그램의 “광범위한 사기 광고 생태계”로부터 이익을 얻었다고 주장하며 메타를 상대로 소송을 제기했습니다. Tony LoPresti 카운티 검사는 이번 소송이 지역 민사 검사가 제기한 최초의 사건이라고 밝혔습니다.
소송은 사기 광고주들이 Meta의 플랫폼에 수십억 달러를 지출했으며 회사가 이러한 광고를 통해 연간 최대 70억 달러의 수익을 올릴 수 있다고 주장하는 Reuters의 보고서를 인용합니다. 서류에는 Meta의 프로세스와 정책이 그러한 사기를 지속시키는 것을 허용한다고 주장합니다.
LoPresti는 카운티가 수익을 위해 대중을 이용하는 기술 회사의 행동을 무시할 수 없다고 강조했습니다. 그는 기자회견에서 “우리 지역이 확실히 기술 붐의 혜택을 받았지만 기술 대기업이 수익 목표를 달성하기 위해 대중을 속이고 있다는 사실을 잘 알고 있을 때 가만히 앉아 있을 수는 없다”고 말했습니다.
이에 대해 Meta 대변인은 회사가 소송에 이의를 제기할 계획이라고 발표했으며, 이러한 주장은 회사의 동기를 허위로 표현하고 있으며 사기 퇴치 노력을 간과하고 있다고 밝혔습니다. 대변인은 “이 주장은 우리의 동기를 왜곡하고 우리가 매일 사기에 맞서기 위해 취하는 모든 조치를 무시하는 로이터의 보도에 근거한 것”이라고 말했습니다. Meta는 작년에 1억 5900만 개 이상의 사기 광고를 제거했으며 사기성 콘텐츠로부터 사용자를 보호하기 위해 설계된 새로운 도구를 구현했다고 보고합니다.
CCDH(Center for Countering Digital Hate)의 최근 보고서에 따르면 Meta는 Facebook의 Medicare 관련 사기로 1,400만 달러 이상을 벌었습니다. 이러한 사기 중 상당수는 이전에 광고가 삭제된 반복 범죄자와 관련되어 있습니다. 사기꾼들은 피해자를 유인하기 위해 AI가 생성한 가짜 유명인 추천 등 다양한 전술을 사용한 것으로 알려졌습니다.
Meta는 “사기꾼은 사람들을 속이고 우리 플랫폼과 인터넷에서 탐지를 회피하기 위해 점점 더 정교한 전술을 사용하는 단호한 범죄자입니다.”라고 말하면서 사기 퇴치를 위한 노력을 거듭 강조했습니다. 회사는 사기가 회사의 명성과 서비스에 의존하는 기업 모두에 해를 끼치기 때문에 적극적으로 사기에 맞서 싸우고 있다고 밝혔습니다.
지난 달 산타클라라 소송 외에도 미국 비영리 소비자 연맹(CFA)은 메타가 ‘무료’ 아이폰과 1,400달러 수표를 홍보하는 사기 광고와 관련된 소비자 보호법을 위반했다고 비난하면서 워싱턴 D.C.에 집단 소송을 제안했습니다.
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