CEO의 몇 마디 말이 회사에 얼마나 많은 손실을 입힐 수 있는지 궁금한 적이 있습니까? 더 이상 궁금해하지 마세요! 2018년 팀 쿡(Tim Cook)의 말실수로 인해 거대 기술 기업인 Apple은 무려 4억 9천만 달러(미국 기준 iPhone 15 612,015대, 개당 799달러에 해당)를 벌어들였습니다. 그런데 그가 정확히 뭐라고 말했습니까? 그리고 어떻게 해서 애플의 주머니에 그렇게 큰 구멍이 생겼을까?
4억 9천만 달러의 비용이 드는 Tim Cook의 의견은 다음과 같습니다.
2018년 대규모 회의에서 팀 쿡의 발언으로 인해 애플은 합의금의 일부로 무려 4억 9천만 달러를 지불하게 되었습니다. 2018년 11월 1일 실적 발표에서 Apple CEO Tim Cook은 특히 중국에서의 회사 성과에 관해 여러 가지 성명을 발표했습니다.
- 쿡은 애플이 브라질, 인도, 러시아, 터키 등의 시장에서 어려움을 겪고 있다고 언급하면서도 “중국을 그런 범주에 넣지 않겠다”고 분명히 밝혔다.
- 그는 지난 분기에 중국 사업이 “매우 강했다”고 강조했으며 해당 시장에서 16%의 성장을 기록했습니다.
- Cook은 특히 중국에서의 iPhone 판매의 강점을 강조하면서 “매우 강력하고 매우 강력한 두 자릿수 성장”이라고 설명했습니다.
Cook의 이러한 발언은 나중에 주주들이 제기한 집단 소송의 초점이 된 Apple의 중국에서의 성과에 대한 긍정적인 그림을 묘사했기 때문에 중요했습니다.
이유는 다음과 같습니다. 그는 다른 곳에서는 상황이 그다지 좋지 않은데도 불구하고 중국에서는 애플이 정말 잘하고 있는 것처럼 보이게 하는 말을 했습니다. 얼마 지나지 않아 애플이 실제로 생산 속도를 늦추고 있다는 소식이 나왔고, 중국에서의 매출이 생각보다 좋지 않기 때문에 생각만큼 돈을 벌지 못할 것이라고 말했습니다. 주주들은 속았다는 생각에 속상해했고, 사실이 밝혀지자 결국 손해를 보게 됐다.
이번 합의는 기업이 투자자에게 정직해야 한다는 점을 상기시켜줍니다. 애플은 자신들이 잘못한 것이 없다고 말하면서도 오랜 법적 싸움을 피하기 위해 돈을 지불하기로 결정했습니다. 개방적이고 진실한 태도가 비즈니스에서 정말 중요하다는 것은 모든 사람을 위한 교훈입니다.
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